Avis clients de Phyto-one

Impossible de joindre quelqu'un par téléphone et j'ai dû moi-même faire l'enquête afin de retrouver mon colis. Enfin une bouteille est cassée… Auparavant cependant il n'y avait pas eu de problème mais là, tout s'accumule !

Je n'ai pas reçu le colis le 1 janvier 2016 alors que j'aurais dû l'avoir le 24 décembre 2015. Pas moyen d'avoir le standard de Phyto-one au téléphone le 31 décembre.

Passer qd les gens st au travail n'est pas pratique. Il aurait été préférable de le laisser à la poste dès le premier passage.

colis livré au bout de 12 jours que je suis allée chercher moi même sur la plate forme de chrono poste

Commande passée le 19 juin et toujours pas reçue à ce jour ( le 8 Juillet 2015 ). Et pour cause, car suite au paiement de ma commande on a exigé que je fournisse un justificatif de domicile, ce que je trouve vraiment scandaleux. Apres vous avoir fourni le justificatif de domicile en question, vous ne l'avez pas approuvé. ( ce document ne répond pas à nos besoins ). Si j'avais su que l'expedition de ma commande serait conditionnée à autre chose que le paiement de son prix je ne serais jamais passé par sur votre site. Cela fait plus de 15 ans que j'effectue des achats par correspondance et c'est la première fois qu'un site de vente en ligne m'impose de présenter une preuve de ma domiciliation. En vertu de quel texte, je l'ignore ou bien quelque chose a dû m'échapper au cours de mes huit années de droit. Il n'existe aucune obligation légale de ce type en droit français. Quoi qu'il en soit je trouve ces procédés inadmissibles et disproportionnés s'agissant de simples compléments alimentaires et compte tenu du prix que j'ai payé pour ces produits. Je tiens en effet à vous rappeler que j'ai payé et non volé ces produits. Or j'ai le sentiment d'avoir été traitée comme une délinquante. Par conséquent, je demande le remboursement de ma commande. J'avais vraiment besoin de ces compléments, et je regrette de devoir y renoncer, mais ma déception l'emporte car j'estime que vous n'avez aucunement le droit de vous conduire de la sorte avec vos clients. Cordialement, ***

La commande devait être livrée le 29 ou le 30 juin. Aujourd'hui, 6 juillet, rien! Nous partons en vacances aujourd'hui, sans la commande qui nous aurait été bien utile!

conditionnement et réception du colis excellents. l' effet des produits n' est pas concluant .le résultat est plutôt inverse aux bienfaits annoncés. J' espère constater des améliorations prochainement

J avais besoin du produit que j ai commandé rapidement Je n aurais ma commande que 11 jours plus tard Je suis tres mecontent ,

il manque un article dans le colis ! j'ai envoyé un mail le jour même de la livraison et 5 jours plus tard...j'attends encore une réponse !!!! première et dernière fois sur ce site !

absolument déçue car ma commande n'a pu aboutir ! mon paiement par carte bancaire n'a pas été accepté sous pretexte que je n'ai pas de numero de telephone fixe!!!! Mon interlocutrice demandait le numero de la personne où la livraison était prévue! ou bien un justificatif de domicile ou d'hebergement ! Cest la premiière fois que je suis devant une telle situation!

Pas de facture, Colis déchiré et abimé, pas de suivi internet.

J'ai du payer 19 € pour une livraison express (en 72h) j'ai commandé jeudi 21/11 on est dimanche 01/12 et je n'ai toujours rien reçu.

Je n'ai encore rien reçu comme colis, je sais qu'il y avait un délai, mais cela fait long quand même depuis le 2 aout.

La prestation est nulle jusqu'ici: je ne suis toujours pas livrée après plus de 10 jours après la commande.

Pour le moment insatisfait parce que bien que mon compte ait été débité je n'ai rien reçu en raison d'une rupture de stock. Je ne suis pas résident en France et je vais peut-être devoir quitter le pays sans avoir reçu ma commande

j.ai cormmandé et payé mes marchandises vont venir fin aoüt (on avait plus en stock)

Je laisserai probablement une évaluation positive SI J'AVAIS REÇU MA COMMANDE !!!!!!!!!!

Incroyable, mais vrai ! Refuser une commande si on ne souhaite pas communiquer son n° de téléphone !!! C'est la première fois que, sur Internet, je vois une chose pareille !

Sorry, our French is not good enough. The website accepted our orders and payments for products out of stock and then we were simply told to wait for a month or so for new stock to arrive! August is a holiday month for all France I take it?

vous devriez envoyer les produits par colissimo mais sans la signature du client car absent lors du passage du facteur je suis dans l'obligation d'aller chercher mon colis a la poste.quant a la qualite et l'efficacite de votre produit je vous donnerez mon avis lorsque je l'aurais utilisé.

Je ne vois pas l'intéret d'apporter la preuve de son adresse en communiquant son numéro de téléphone?.. c'est la 1ère fois que je suis confrontée à cette obligation pourtant je commande régulièrement sur plein d'autres sites et je n'ai jamais rencontré de telles pratiques. . :-( ? Cela à considérablement retardé la livraison de mon colis (commande passée le 22/05 non reçue à ce jour),et j'ai du confirmer la véracité de mes informations perso par téléphone. . Après avoir réglé ce petit contretemps, j'ai eu confirmation que ma commande était débloquée et que je la réceptionnerais sous 48 heures.. seulement j'ai reçu un mail quelques minutes plus tard avec cette notification: commande en attente de réapprovisionnement.. est ce un gag, une plaisanterie de mauvais gout où une véritable pub mensongère ce livrable sous 48 hres,bien mise en avant sur le site.? Bref je me suis faite attrapée, .. Nullement je ne conseillerais ce site ni ne repasserais commande..

suivi commande impeccable. Concernant le produit , il me semble qu'une housse plus épaisse serait préférable. Malgré la housse et une taie, je ressens des picotements aux joues dû aux balles de millet. Pour l'hiver oreiller trop froid, probablement bien pour l'été.