Avis clients de Phocea Light

9,8 /10

Basée sur 389 avis publiés

Résumé des avis

Phocea Light se distingue par une équipe commerciale et technique disponible, réactive et à l’écoute, qui conseille avec professionnalisme et accompagne chaque étape de l’achat jusqu’au SAV. Les clients soulignent des livraisons rapides et des matériels conformes au descriptif, avec des produits de qualité et des finitions appréciées, renforcés par des conseils utiles et un suivi pro. Le service après-vente est décrit comme exceptionnel, réactif et efficace, avec des échanges fluides du début à la fin et une forte disponibilité des équipes. Enfin, l’expérience se poursuit par une confiance durable et des achats répétés, guidés par la réactivité, le sérieux et la valeur du conseil apporté par Phocea Light.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Steven S.

Publié le 13/11/2025 à 09h46 suite à un achat du 15/07/2025

Produit soi-disant neuf sur la partie esthétique qui au final et complètement abîmé, rouille éraflure aucun geste, commercial a été apporté donc la prochaine fois je demanderai des photos du produit avant d’acheter

Bertrand M.

Publié le 13/11/2025 à 09h41 suite à un achat du 27/05/2025

Reçu un matériel d'occasion pour du neuf

Quentin T.

Publié le 05/07/2025 à 09h25 suite à un achat du 25/06/2026

Matériel de très mauvaise qualité

William T.

Publié le 03/07/2025 à 09h24 suite à un achat du 17/07/2026

Bon produit mais flight case abîmé à cause du transport

Benjamin P.

Publié le 28/02/2025 à 11h16 suite à un achat du 08/11/2024

Produits de mauvaise qualité, frais de livraison excessifs, problèmes sur 2 articles sur 12 dès la première utilisation. Après 4 sorties, j'en suis à 4 articles défectueux. On est sur un produit container qui ne devrait pas avoir ce prix, d'autant plus que le service commercial répond à peine. Depuis ma promesse par Whatsapp du 11/12 d'Axel disant "Romain de l'équipe technique va te contacter", aucune prise de contact n'a été prise. Cette société n'est pas sérieuse commercialement, et encore moins sur un plan technique. Concernant ma précédente commande de 24 BOX IP 65 (avec 4 flight cases de 6), ils ont envoyé un transmetteur ElectroConcept qui n'est pas compatible avec leurs produits chinois qui fonctionnent sur fréquences fixes. Ils ne savent pas ce qu'ils vendent, il n'y a aucune mention de cela dans leur user manual. Je déconseille fortement.

Benjamin P.

Publié le 03/12/2024 à 23h21 suite à un achat du 21/10/2024

Je suis mitigé sur mes achats Phocea. Les derniers par leds Box Ip sont très bien mais la solution Electroconcept ne fonctionne pas. Les éclairages buffets (Lumiled 3) sont très fragiles et ne fonctionnent pas tous dès la première utilisation. Axel est très sympa niveau commercial, mais la logistique et le support technique ne suivent pas. Je laisse encore une dernière chance avant d'abandonner ce fournisseur.

Robin D.

Publié le 05/06/2024 à 10h13 suite à un achat du 02/05/2024

Bon matériel, J'ai relancé le commercial car il y oublier de me faire la promo avec la telecommande offerte, je l'ai donc payer mais pas retour de sa part. Egalement vous avez sortie de nouveau modele, dommage qu'il ne me les ai pas proposé.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2021 à 21h23 suite à un achat du 03/12/2020

entre le prix annoncé sur le site et le prix du devis il y a eu une différence.
Suite à cette remarque les tarifs sur le site ont immédiatement été modifiés.