Avis clients de philippesegond.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 955 avis publiés
5 774 81% 4 91 10% 3 44 5% 2 21 2% 1 25 3%

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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V
Vanessa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Le site est très pratique pour commander des gâteaux. Le Sumatra que nous avions choisis était très bon.
C
Cate G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Tasty !
O
olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Pour un anniversaire, gâteau succulent, service rapide.je recommande sans hésiter
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Toujours aussi beaux et bons gâteaux! Pour les prochaines créations j’aimerais des saveurs plus éclatantes à l’image du Sumatra qui reste mon préféré chez vous.
A
Anne-Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Nous avons reçu à la boutique de Venellesle gâteau commandé le jour dit, et à l'heure. Vendeuse très aimable. Bon gâteau, très bien décoré.
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Site internet très pratique. Belles photos.
A
Alexandra B.
Note : 3 sur 5
Déçue j’avais demandée un mot personnalisé à mettre sur chaque gâteau et cela n’a pas été fait
Réponse de philippesegond.fr
Chère Madame
Toutes nos excuses pour cet oubli. L'avez-vous signalé à la vendeuse qui vous a servi ? Elle pouvait tout à fait vous la préparer "minute" à votre demande.
J'espère sincèrement que vous nous accorderez à nouveau votre confiance.
Je vous souhaite une belle fin de journée
R
Rémi L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Excellent gâteau (Soprano) qui a convaincu même les personnes n'aimant pas les pâtisseries au café.
M
Michele L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
pour un anniversaire nous avons renoué avec un grand classique : signature toujours fort en chocolat dans la douceur et un léger croquant juste parfait !
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Très bon, très fin, très belle présentation, mais la quantité semble limite au regard du tarif
A
Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Devrait être plus ludique
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Commande conforme à mon attente. Nous sommes très satisfaits de la qualité gustative des gâteaux commandés. Nous aurons aimé un peu plus de soin dans la confection des étiquettes.
M
MAGALI V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Quel délice ! Une découverte qui a enchanté mes convives. De fines et subtiles saveurs pour les papilles, après l’ émerveillement de nos yeux. Merci à l équipe du Tholonet.
J
Jean luc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Produit conforme à la commande et délicieux Très bon accueil Nous reviendrons encore une fois
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très bien, comme à chaque fois.
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
Commande payée en ligne non reçue en magasin. Du coup elle n'était pas prête au jour et horaire du retrait choisis. Gâteau finalement donné car disponible mais sans message personnalisé comme commandé. Dommage...
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Madame Rahmani
Navrée pour l'incompréhension : votre commande avait été préparée mais au nom figurant sur l'adresse de facturation de votre confirmation de commande il s'agissait du nom "PREMIER" et non RAHMANI.
J'espère en tous cas que vous l'avez apprécié et que nous conserverons votre précieuse clientèle.
Je reste à votre écoute
Très bonne journée
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Tout simplement délicieux. Accueil des plus professionnels et sympathique
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Excellent!!! Seul petit bémol, la qualité d'écriture sur la plaque d'anniversaire, pas vraiment à la hauteur du gâteau!
M
Martine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Excellent pâtissier qui renouvelle tout au long de l'année les différents gâteaux qu'il propose. Les gâteaux ne sont pas trop sucrés, la décoration les finitions parfaites. A recommander.
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Gateau parfait, conforme à ma commande. Un vrai régal
M
MARTINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Toujours au top. Gâteau et galette des rois, vraiment rien à dire de négatif. Nous reviendrons, c'est sûr.
K
Kitty L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
L’essentiel est la qualité des gâteaux, l’originalité et la présentation ( décorum) toujours impeccable.!
F
Francois O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Excellente qualité cela vaut le coup. Très bon suivi de la commande.
F
fernand A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Mes deux achats etaient presents en temps et en heure sur le lieu de collecte. La qualité des produits s'est avéré remarquable.
P
PAULINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Excellent
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Excellent entremet, jamais déçu comme d'habitude. Commande disponible à l'heure, possibilité de demander une plaque anniversaire.
J
JESUS I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Même s'il y a eu un problème avec l'approvisionnement de ma commande la réactivité pour le résoudre à été remarcable. La bûche de Noël et les macarrones remarcables come toujours chez eux !
Y
Yvette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Très bonne patisserie de qualité
F
FRANCOISE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
C'est bon, mais pas exceptionnel . Nous avons été surpris de la fermeture d'un pâtissier le premier Janvier au matin.
A
Anne-Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Commande prête le jour dit à la boutique de Venelles, couronne des rois savoureuse, mais un peu d'attente pour réceptionner ma commande, due à l'affluence de clients.
C
christelle M.
Note : 3 sur 5
bonjour la buche n'était pas à la hauteur de mes espérances, trop fade christelle
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre Bûche Suzy. Nous avons pourtant de bons retours sur ce produit. Il s'agissait d'une bûche toute en nuance au lait d'amande et au sureau. Pour des saveurs plus franches je vous recommande la prochaine fois de choisir une bûche au chocolat peut-être. N'hésitez pas à demander conseil à notre conseillère en ligne qui pourra vous aiguiller en fonction de vos goûts et préférences.
J'espère sincèrement que vous nous accorderez à nouveau votre confiance, pour les fêtes ou pour toute autre occasion.
Bien cordialement,
O
olivier D.
Note : 3 sur 5
Petite déception par le dessert commandé pas mauvais mais manquant de finesse par rapport à la description et aux précédents desserts goûtes.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Monsieur
Navrée que vous n'ayez pas été pleinement conquis par notre Sumatra. Il s'agit pourtant d'un gâteau très apprécié de notre clientèle. Mais les goûts et couleurs ne se discutent pas. N'hésitez pas à nous faire part avec précision de ce qui vous a déplu dans ce dessert.
Bien cordialement,
M
Muriel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
C’est un peu cher mais cela les vaut !
J
Jean-Louis D.
Note : 3 sur 5
La buche Suzy 4/6 personnes convenait pour 5. Elle était décevante par rapport à la réputation de P Segond et ne méritait pas son prix de 49, 95 €.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Monsieur
navrée d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre Bûche Suzy. Nous avons pourtant de bons retours sur ce produit. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a déplu.
Concernant le tarif il était de 34.90 € pour 4/6 parts et non 49.95 €.
Je reste à votre écoute
Bien cordialement,
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Superbe Buche de Noël que toute la Famille à apprécier. Saveur tré surprenante ! On a beaucoup aimé. Le petit plus ... Les calissons sont largement au-dessus du lot de ce que l'on trouve à Aix.
G
Gregory C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Gâteau sybille vraiment bon en revanche il était présenté du mauvais côté dans sa boîte et pour cause il était cassé Pas acceptable à ce niveau
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
On a particulièrement apprécié la bûche aux marrons légère et goûteuse
O
olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bûches tout en finesse
T
Tony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Commande reçue dans les temps avant Noël, merci.
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Bûches glacées, truffes, marron glacés, tout était excellent. Récupération au magasin de Venelles sans soucis. Emballage des bûches très efficace. Bravo et Merci M. Segond ainsi qu'à vos équipes.

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