Français 
M
Note : 5 sur 5
Excellent pâtissier qui renouvelle tout au long de l'année les différents gâteaux qu'il propose. Les gâteaux ne sont pas trop sucrés, la décoration les finitions parfaites. A recommander.
Avis clients de philippesegond.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 955 avis publiés
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Gateau parfait, conforme à ma commande. Un vrai régal
M
Note : 5 sur 5
Toujours au top. Gâteau et galette des rois, vraiment rien à dire de négatif. Nous reviendrons, c'est sûr.
K
Note : 5 sur 5
L’essentiel est la qualité des gâteaux, l’originalité et la présentation ( décorum) toujours impeccable.!
F
Note : 5 sur 5
Excellente qualité cela vaut le coup. Très bon suivi de la commande.
F
Note : 5 sur 5
Mes deux achats etaient presents en temps et en heure sur le lieu de collecte. La qualité des produits s'est avéré remarquable.
P
Note : 5 sur 5
Excellent
G
Note : 5 sur 5
Excellent entremet, jamais déçu comme d'habitude. Commande disponible à l'heure, possibilité de demander une plaque anniversaire.
J
Note : 5 sur 5
Même s'il y a eu un problème avec l'approvisionnement de ma commande la réactivité pour le résoudre à été remarcable. La bûche de Noël et les macarrones remarcables come toujours chez eux !
Y
Note : 5 sur 5
Très bonne patisserie de qualité
F
Note : 4 sur 5
C'est bon, mais pas exceptionnel . Nous avons été surpris de la fermeture d'un pâtissier le premier Janvier au matin.
A
Note : 4 sur 5
Commande prête le jour dit à la boutique de Venelles, couronne des rois savoureuse, mais un peu d'attente pour réceptionner ma commande, due à l'affluence de clients.
J
Note : 2 sur 5
Bûche trop écœurante Banque de gâteau , du bon chocolat et caramel mais pas que cela.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Monsieur
Vraiment navrée que vous n'ayez pas été pleinement conquis par notre bûche Souveraine. Il s'agit pourtant de l'une de nos meilleures ventes et un classique de la Maison.
Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance. N'hésitez pas à solliciter l'aide de notre conseillère en ligne la prochaine fois afin de sélectionner le dessert vraiment adapté à vos goûts et préférences.
Bien cordialement,
Vraiment navrée que vous n'ayez pas été pleinement conquis par notre bûche Souveraine. Il s'agit pourtant de l'une de nos meilleures ventes et un classique de la Maison.
Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance. N'hésitez pas à solliciter l'aide de notre conseillère en ligne la prochaine fois afin de sélectionner le dessert vraiment adapté à vos goûts et préférences.
Bien cordialement,
M
Note : 5 sur 5
C’est un peu cher mais cela les vaut !
O
Note : 5 sur 5
Superbe Buche de Noël que toute la Famille à apprécier. Saveur tré surprenante ! On a beaucoup aimé. Le petit plus ... Les calissons sont largement au-dessus du lot de ce que l'on trouve à Aix.
D
Note : 5 sur 5
On a particulièrement apprécié la bûche aux marrons légère et goûteuse
O
Note : 5 sur 5
Bûches tout en finesse
T
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps avant Noël, merci.
C
Note : 5 sur 5
Bûches glacées, truffes, marron glacés, tout était excellent. Récupération au magasin de Venelles sans soucis. Emballage des bûches très efficace. Bravo et Merci M. Segond ainsi qu'à vos équipes.
T
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Nous avons beaucoup apprécié les canapés apéritif, goûteux et très bien présentés. La bûche Suzy était un délice.
L
Note : 4 sur 5
Bonjour , Je ne mettrais pas 5 étoiles car l’accueil en boutique a Palette n’était pas chaleureux ( pourtant il n’y avait pas foule ce jour là). Les bûches glacées étaient excellentes, nous avions choisi celle au chocolat et celle aux agrumes. En revanche, déception sur les chocolats: à la fois sur la présentation qui laissait à désirer ( les chocolats sont en vrac dans une simple boîte dans laquelle il n’y a pas de séparation:..) et le goût , vraiment pas exceptionnel.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Tout d'abord merci pour vos compliments concernant notre bûche glacée. Ravie de vous avoir fait plaisir.
Toutes nos excuses si vous avez été moins satisfaite de l'accueil et par nos chocolats. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu à contact@philippesegond.fr ou par téléphone auprès de notre responsable.
Je souhaite vous expliquer notre philosophie pour nos boites de chocolats : nous ne positionnons pas nos chocolats dans des séparants en plastique comme vous pouvez le voir chez certains de nos confrères car nous trouvons que cela fait "industriel", de plus ce n'est pas en phase avec notre volonté de réduire notre utilisation du plastique. Nos chocolats ne sont pas en vrac, ils sont parfaitement alignés dans le ballotin sur deux niveaux et sans vide comme l'attestent les visuels sur notre site. Vraiment navrée que cela n''ait pas été à votre goût, tout comme leur saveur qui pourtant séduit habituellement de nos clients. Les goûts et les couleurs sont propres à chacun, et tant mieux. J'espère néanmoins que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et reste à votre écoute.
Bien cordialement,
Tout d'abord merci pour vos compliments concernant notre bûche glacée. Ravie de vous avoir fait plaisir.
Toutes nos excuses si vous avez été moins satisfaite de l'accueil et par nos chocolats. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu à contact@philippesegond.fr ou par téléphone auprès de notre responsable.
Je souhaite vous expliquer notre philosophie pour nos boites de chocolats : nous ne positionnons pas nos chocolats dans des séparants en plastique comme vous pouvez le voir chez certains de nos confrères car nous trouvons que cela fait "industriel", de plus ce n'est pas en phase avec notre volonté de réduire notre utilisation du plastique. Nos chocolats ne sont pas en vrac, ils sont parfaitement alignés dans le ballotin sur deux niveaux et sans vide comme l'attestent les visuels sur notre site. Vraiment navrée que cela n''ait pas été à votre goût, tout comme leur saveur qui pourtant séduit habituellement de nos clients. Les goûts et les couleurs sont propres à chacun, et tant mieux. J'espère néanmoins que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et reste à votre écoute.
Bien cordialement,
G
Note : 4 sur 5
La bûche glacée était belle et excellente. C'eut été 5 étoiles si la commande via Internet avait été enregistrée correctement. Heureusement, le personnel a été à la hauteur et nous a trouvé une solution. Nous avons toutefois du patienter un peu avant de parvenir à repartir avec notre bûche. Rien de bien grave, toutefois.
P
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
M
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Bûches excellentes et créatives
E
Note : 4 sur 5
Logistique commande internet parfaite. Bûche Swing excellente !! Satisfaction garantie
R
Note : 5 sur 5
Très abordable pour de la pâtisserie haut de gamme
M
Note : 4 sur 5
Retrait des commandes assez bien organisé pour les fêtes malgré l’affluence. La pompe à l’huile était assez bonne mais pas extraordinaire non plus malgré le prix.
F
Note : 4 sur 5
Entreprise dynamique, dotée d'imagination, de talent et d'une bonne organisation.
C
Note : 5 sur 5
Bûche excellente un régal!
M
Note : 4 sur 5
Prestation correspondant à la commande, disponible en lieu et heure choisis. Bûche chocolat/framboise : délicieuse, finesse et légèreté !
S
Note : 5 sur 5
Excellente bûche et cacao de qualite
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Produit de grande qualité comme à chaque fois et personnel (Venelles) très gentil, service impeccable !
C
Note : 5 sur 5
D'excellents calissons véganes, les seuls sur le marché, chaque commande est un vrai régal, mention spéciale pour la crème de calisson qui est une vraie merveille !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant.
D
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Commande et réception rapide, produit de haute qualité.
R
Note : 5 sur 5
Excellente bûche de noel
J
Note : 5 sur 5
Envoi impeccable et douceur au top
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.