Avis philippesegond.fr : Découvrez les avis clients de philippesegond.fr (Page 9)

D

DOMINIQUE C.

Publié le 27/10/2023 à 10h54 suite à un achat du 20/10/2023

la commande était prête, superbe accueil en boutique, pour des produits délicieux

Y

yves D.

Publié le 25/10/2023 à 15h59 suite à un achat du 18/10/2023

sympa et pro

L

Laurent P.

Publié le 21/10/2023 à 07h10 suite à un achat du 11/10/2023

Cela plusieurs années que je commande pour diverses occasions. Toujours très satisfait !

S

Sofiane B.

Publié le 27/09/2023 à 18h18 suite à un achat du 20/09/2023

Toujours aussi bon et savoureux, cependant la Fontaine Lumineuse achetée avec le gâteau ne s'allumait pas. Un peu dommage, surtout qu'elles ne sont pas données.

G

Ghislain M.

Publié le 19/09/2023 à 13h12 suite à un achat du 12/09/2023

Bon accueil et un très bon gâteau.

S

SABINE T.

Publié le 01/09/2023 à 05h48 suite à un achat du 24/08/2023

Excellent gâteau glacé

M

Maryline C.

Publié le 29/08/2023 à 19h44 suite à un achat du 22/08/2023

Très bien

C

Claude J.

Publié le 29/08/2023 à 17h18 suite à un achat du 22/08/2023

Très bon gâteau stromboli aux fraises. On n'était que 4 mais on a pris un 6 parts pour la gourmandise :)

M

Martine V.

Publié le 25/08/2023 à 20h35 suite à un achat du 18/08/2023

Gâteaux raffinés équilibrés en saveurs et en sucre. Un festival visuel et gustatif

S

SYLVIE S.

Publié le 24/08/2023 à 11h08 suite à un achat du 17/08/2023

Très bien

P

Pierre-Adrien F.

Publié le 24/08/2023 à 09h00 suite à un achat du 16/08/2023

Excellent.

I

Isabelle M.

Publié le 24/08/2023 à 06h41 suite à un achat du 16/08/2023

Comme d’habitude gâteau magnifique et excellent

B

Bernard D.

Publié le 21/08/2023 à 20h04 suite à un achat du 14/08/2023

Nous avions commandé un gâteau signature pour 8 personnes. Le gâteau était parfait. La commande était prête et j’ai été servi tout de suite. Félicitations à l’équipe de Philippe Second

M

MYRIAM R.

Publié le 20/08/2023 à 20h59 suite à un achat du 13/08/2023

Commande facile et disponible à l'heure choisie. Gateau excellent

M

Magdalène C.

Publié le 19/08/2023 à 14h05 suite à un achat du 12/08/2023

Très beau gâteaux, justesse dans les goûts. Agréables à la dégustation

A

Anne J.

Publié le 29/07/2023 à 20h26 suite à un achat du 22/07/2023

Bons produits, facilité de la commande, juste un bémol, la confirmation de commande ne décrit pas ka date de retrait.

Réponse de philippesegond.fr Publiée le 09/08/2023

Bonjour Madame
Merci de votre fidélité. Vous trouverez les informations relatives à la date, l'heure et la boutique de retrait de votre commande dans votre email de confirmation de commande. Je reste à votre disposition en cas de besoin. A bientôt

S

STEPHANIE P.

Publié le 24/07/2023 à 06h11 suite à un achat du 15/07/2023

La commande est très facile à faire, on choisit le jour et l'heure pour récupérer les produits. Hyper pratique.

B

Benoît D.

Publié le 16/07/2023 à 08h33 suite à un achat du 07/04/2023

Moyen, pas le bon article dans ma commande.

M

Myriam D.

Publié le 15/07/2023 à 15h16 suite à un achat du 08/07/2023

Livraison rapide : un cadeau d’anniversaire qui a fait un heureux ! Merci !

J

Jy J.

Publié le 09/07/2023 à 13h23 suite à un achat du 02/07/2023

Parfait comme d'habitude

N

Nacera H.

Publié le 05/07/2023 à 12h58 suite à un achat du 28/06/2023

Vraiment parfait comme d'habitude merci beaucoup à tous pour votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et surtout de toujours nous proposer de délicieuses pâtisseries ect....vous êtes les meilleurs. Merci monsieur segond car pour moi vous êtes le meilleur 👍👏👏👏👏😍

G

Gerard C.

Publié le 28/06/2023 à 17h30 suite à un achat du 21/06/2023

Parfait comme nous avons l'habitude

L

lysiane B.

Publié le 26/06/2023 à 17h46 suite à un achat du 19/06/2023

Parfait

D

Dominique V.

Publié le 21/06/2023 à 20h50 suite à un achat du 13/06/2023

Les toasts étaient renversés dans leur boite, pas très présentables. beaucoup moins de saveur par rapport à notre commande précédente. Je suis déçue.

C

Cindy E.

Publié le 21/06/2023 à 03h31 suite à un achat du 13/06/2023

Gâteau commandé pour la fête des pères. Jamais déçu avec Philippe Segond, le gâteau était délicieux

F

Frédérique M.

Publié le 16/06/2023 à 16h14 suite à un achat du 09/05/2023

Nous n’avons pas pu récupérer la commande le matin (cause cambriolage) mais en fin d’après midi et la vendeuse a rechigné à nous la remettre. De plus j’avais demandé une inscription sur les gâteaux (l’occasion de mon anniversaire 50 ans) et rien. Je suis régulièrement cliente mais j’avoue avoir été déçue par le service. Cordialement.

Réponse de philippesegond.fr Publiée le 21/06/2023

Bonjour Madame Michaud

Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Effectivement nous avons oublié de préparer la plaque personnalisée. Je vous présente toutes nos excuses. L'avez-vous signalé à la vendeuse au moment du retrait ? Sachez que nous pouvons la réaliser "minute" donc si jamais cela venait à se reproduire n'hésitez pas à la demander.

Concernant l'heure de retrait, honnêtement je ne comprends pas votre commentaire. Nous avons tous les jours des clients qui arrivent plus tard que prévu et cela ne pose aucun problème puisque les gâteaux sont conservés au frais. J'ai interrogé la Responsable de la boutique de Mirabeau qui ne se souvient pas d'un quelconque problème avec vous ou avec votre commande. N'hésitez pas à revenir vers moi pour m'éclairer sur la situation et votre ressenti. Dans tous les cas nous sommes sincèrement désolés que le service vous ait déçue ce jour-là malgré l'engagement de l'équipe.

Vos précédentes visites s'étant toujours bien déroulées nous espérons avoir la chance de conserver votre précieuse clientèle.
Bien cordialement,

Mylène Decaix
Responsable Relation client

G

Guillaume O.

Publié le 15/06/2023 à 18h19 suite à un achat du 08/06/2023

Ravi Efficace et délicieux Merci

S

Sandrine P.

Publié le 15/06/2023 à 15h16 suite à un achat du 08/06/2023

Toujours très bien !

E

Elizabeth M.

Publié le 12/06/2023 à 15h15 suite à un achat du 10/06/2023

Un délice, tout était parfait, et quel honneur que d’avoir été livré par Philippe Segond ! Au top 😀

G

Géraldine L.

Publié le 11/06/2023 à 16h57 suite à un achat du 04/06/2023

J'ai commandé un Signature pour 4 personnes magniquement décoré et succulent, comme d'habitude. Par contre, le Sumatra pour 8 personnes était magnifique mais dès qu'on l'a servi, il est parti en miettes...tous les invités ont remarqué que l'intérieur du gâteau ne "tenait" pas...il était vraiment moins bon que d'habitude. Pour finir, je suis une cliente très très fidèle et fan des pâtisseries de Monsieur Segond, mais je trouve que le concept de terrasse privée n'est guère agréable pour ceux qui viennent chercher les commandes...ce matin, obligée d'attendre un bon moment que la terrasse soit servie avant de pouvoir récupérer la commande..et je n'étais pas la seule.. à quoi sert de donner un horaire s'il ne peut être respecté ? Ceci dit, ce sont des détails qui ne m'empêcheront pas de revenir déguster ces petites merveilles gustatives. J'espère seulement que je retrouverai le Sumatra comme je l'ai toujours apprécié!

Réponse de philippesegond.fr Publiée le 12/06/2023

Bonjour Madame Laffond et merci de votre fidélité.
Navré que le Sumatra ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous allons vérifier en interne si une erreur a été commise ou si la matière première est en cause. N'hésitez pas de votre côté à nous en dire plus sur le mode de conservation pendant le trajet et à votre domicile. Les températures actuelles peuvent être également en cause.
Navré également que vous ayez dû patienter que nos clients soient servis au salon de thé. Nous servons en effet par ordre d'arrivée et il est vrai qu'à partir de 10h30 il y a beaucoup de monde le dimanche matin. Voici les créneaux plus creux le dimanche matin : 8h30 - 10h et 12h30 - 13h30.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Au plaisir de vous servir.

C

CORINNE T.

Publié le 10/06/2023 à 08h46 suite à un achat du 02/06/2023

Site internet très clair et simple d’utilisation. Tout a été très bien pensé. Un peu d’attente lors du retrait en boutique mais ça en valait la peine, le gâteau chocolat noisette était à se damner !

C

Claire D.

Publié le 08/06/2023 à 12h10 suite à un achat du 01/06/2023

très bien protégé, tout est arrivé en très bon état

G

Guillaume S.

Publié le 06/06/2023 à 20h09 suite à un achat du 30/05/2023

Parfait. Rien à redire.

J

Jean-François H.

Publié le 05/06/2023 à 20h57 suite à un achat du 29/05/2023

Qualité des entremets toujours au rdv, présentation et gustative.

M

Marc N.

Publié le 04/06/2023 à 19h42 suite à un achat du 27/05/2023

Le Colombier : une valeur sûre !

F

François B.

Publié le 04/06/2023 à 08h06 suite à un achat du 27/05/2023

Le colombier n'était pas parfumé avec du Grand Marnier ou si c'était le cas en si petite quantité que cela ne se sentait pas;le gateau en lui-meme était excellent mais fade.

Réponse de philippesegond.fr Publiée le 09/06/2023

Bonjour
Effectivement le Colombier n'est pas parfumé au Grand Marnier mais au kirsch. Au plaisir de vous servir

S

Sophie R.

Publié le 03/06/2023 à 16h47 suite à un achat du 27/05/2023

Toujours satisfaits du service et de la qualité!

D

Didier P.

Publié le 03/06/2023 à 15h43 suite à un achat du 26/05/2023

Meilleur pâtissier d’Aix en Provence.

M

Michel M.

Publié le 02/06/2023 à 13h55 suite à un achat du 26/05/2023

Cde sur le site et récupération en boutique à Palette d'un Colombier.. Une merveille !!!

M

MARJORIE P.

Publié le 01/06/2023 à 15h02 suite à un achat du 19/05/2023

Décoration du gâteau au top et très vraiment délicieux !

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Avis 2, 3 et 5 étoiles

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