Français 
M
Note : 5 sur 5
Commande rapide et facile à faire
Avis clients de philippesegond.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 955 avis publiés
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Très bon et belle présentation. Détail : Les mini sandwichs un peu mous et difficile à saisir. Sinon rien à dire, tout est très bon!
M
Note : 5 sur 5
Prise de commande , délai livraison. Livraison ..Parfait 👍
S
Note : 4 sur 5
Très bonne
V
Note : 5 sur 5
Très très bon !!!
J
Note : 5 sur 5
Emballage d’envoi soigné et boîte de chocolat très bien protégée contre les choques éventuel. Coffret chocolat très bien présenté
M
Note : 5 sur 5
Excellentissime
C
Note : 5 sur 5
Très bien la commande est bien arrivé sans dégâts. Super bien emballé.
B
Note : 5 sur 5
Toujours un régal, des chocolats fins et délicats qui ne sont pas plus chers que les concurrents mais rien à voir au goût. Livraison impeccable. J'y reviens toujours pour l'instant je n'ai pas trouvé d'égal.
P
Note : 4 sur 5
J attends ma livraison, mais pour l instant rien à dire , que du sérieux et du professionnalisme.
A
Note : 3 sur 5
Le gâteau était parfait pour anniversaire mais le service, emballage, non présentable, décevant.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Merci pour vos compliments concernant le gâteau Saga. Ravis qu'il vous ait plu. Vraiment navrés que vous ayez été moins conquise par le service. Quel a été le problème avec la vendeuse de la boutique du Tholonet ? et avec la boite à gâteau ?
Nous restons à votre disposition et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Bonne fin de journée
Merci pour vos compliments concernant le gâteau Saga. Ravis qu'il vous ait plu. Vraiment navrés que vous ayez été moins conquise par le service. Quel a été le problème avec la vendeuse de la boutique du Tholonet ? et avec la boite à gâteau ?
Nous restons à votre disposition et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Bonne fin de journée
R
Note : 5 sur 5
J ai commande, j ai été livre comme convenu. Bon accueil en boutique du Tholonet et très bons chocolats comme d hab.
P
Note : 5 sur 5
Samouraï excellent, avis de tous les convives.
G
Note : 5 sur 5
Qualité et variété des produits toujours au top Merci pour ces moments
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Je n ai pas goûté encore vos chocolats mais livraison très correcte
C
Note : 5 sur 5
Parfait parfait parfait Un vrai délice
M
Note : 5 sur 5
Bon accueil arrangeant et très bon gâteau séquoia je recommande
M
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, raffinée et très professionnelle.
B
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup. Envoi rapide. Colis soigné. Calissons merveilleux.
D
Note : 5 sur 5
Très très satisfaite, tout est parfait. Après un léger soucis de livraison, tout a été réglé rapidement. Je recommande !!!!
J
Note : 5 sur 5
C’était absolument délicieux, très fin.
M
Note : 5 sur 5
Site performant. Excellents produits. Commande livrée dans les temps.
C
Note : 5 sur 5
Délicatesse et finesse.. mes amis sous le charme .. je réitère dès que possible l’aventure si pratique par internet.. Bravo Mr Segond toujours au top depuis pres de 40ans que je vous suis fidèle..
E
Note : 5 sur 5
Excellent, comme toujours!
D
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ma commande. Excellent
A
Note : 5 sur 5
Votre site est très simple d'utilisation. Les produits sont bien décrits. Le produit était conforme à la description.
J
Note : 5 sur 5
Excellent
D
Note : 5 sur 5
Délicieux, beaucoup de créativité, satisfaite aussi bien pour les toasts que la pâtisserie.
C
Note : 4 sur 5
J’ai passé une commande par internet, commande que j’en ai récupéré à la boutique de venelles. J’ai été déçu par le gâteau ”le sommet”, qui a diminué de taille et je n’ai pas retrouvé la même saveur. Il me semble qu’il manquait la partie fruitée (coulis ou marmelade) sur le fond du gâteau Toutefois les gâteaux restent excellents
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Madame Gamb
Navrée pour cette déception. Néanmoins comme vous l'a expliqué en personne Philippe Segond au moment du retrait dimanche, le sommet de 2022 fait exactement le même poids que celui de 2021. Seul la forme du sablé en dessous a changé pour stabiliser le petit gâteau car nous avions trop de perte lors du transport entre le laboratoire de fabrication et les magasins.
La recette est également la même il n'y avait pas de coulis ni de marmelade.
Au plaisir de vous servir.
Navrée pour cette déception. Néanmoins comme vous l'a expliqué en personne Philippe Segond au moment du retrait dimanche, le sommet de 2022 fait exactement le même poids que celui de 2021. Seul la forme du sablé en dessous a changé pour stabiliser le petit gâteau car nous avions trop de perte lors du transport entre le laboratoire de fabrication et les magasins.
La recette est également la même il n'y avait pas de coulis ni de marmelade.
Au plaisir de vous servir.
B
Note : 5 sur 5
Délicieux!
G
Note : 3 sur 5
J'ai fait envoyé le gâteau à ma fille (dans une grande ville de France)., Elle l'a reçu en très mauvais état. De plus, j'ai passé commande un vendredi après-midi et elle ne l'a reçu que le jeudi suivant. Mais elle a trouvé le gâteau très bon..;
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour.
Toutes nos excuses pour ces problèmes liés au transporteur. Nous avons expédié le gâteau le lundi étant donné que votre commande nous ai parvenu après la collecte du vendredi de Chronnofresh. Le gâteau a été emballé avec précaution comme nous le faisons toujours mais Chronopost n'a pas respecté ses engagements de délais et de soin.
Soyez rassuré nous avons renvoyé un autre gâteau gratuitement à votre fille dès que nous avons eu connaissance du problème. Ravis que le gâteau lui ai plu.
Au plaisir de vous servir
Toutes nos excuses pour ces problèmes liés au transporteur. Nous avons expédié le gâteau le lundi étant donné que votre commande nous ai parvenu après la collecte du vendredi de Chronnofresh. Le gâteau a été emballé avec précaution comme nous le faisons toujours mais Chronopost n'a pas respecté ses engagements de délais et de soin.
Soyez rassuré nous avons renvoyé un autre gâteau gratuitement à votre fille dès que nous avons eu connaissance du problème. Ravis que le gâteau lui ai plu.
Au plaisir de vous servir
S
Note : 5 sur 5
tout était parfait , la réservation et ce super gâteau , le solstice, qui est toujours très apprécié bravo et merci
N
Note : 2 sur 5
J avoue avoir été assez déçue au regard du prix. Les gâteaux étaient trop sucrés ( et pourtant j aime le sucre) et je trouve le prix onéreux pour la quantité..j en ai mangé d aussi bons pour moins chers.on paie vraiment la marque meilleur ouvrier de France
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Merci de votre retour. Navré que nous n'ayez pas été pleinement conquise par votre dégustation. Sachez que le tarif est calculé au regard des ingrédients de première qualité que nous utilisons et au temps passé par nos artisans pâtissiers notamment pour la décoration très raffinée de chaque gâteau et non au titre de Meilleur Ouvrier de France bien que celui-ci soit effectivement gage d'excellence.
Nous espérons vous faire plaisir lors d'une autre dégustation.
Bien cordialement,
Merci de votre retour. Navré que nous n'ayez pas été pleinement conquise par votre dégustation. Sachez que le tarif est calculé au regard des ingrédients de première qualité que nous utilisons et au temps passé par nos artisans pâtissiers notamment pour la décoration très raffinée de chaque gâteau et non au titre de Meilleur Ouvrier de France bien que celui-ci soit effectivement gage d'excellence.
Nous espérons vous faire plaisir lors d'une autre dégustation.
Bien cordialement,
O
Note : 5 sur 5
Un régal comme d'habitude, des produits de qualité et de l'originalité. On en oublie les 25km aller et retour et surtout on a hâte d'y retourner.
J
Note : 5 sur 5
Calissons reçus une semaine après le passage de commande. Produits très goutus et frais.
A
Note : 5 sur 5
Excellence, originalité et raffinement
A
Note : 5 sur 5
Le gâteau au chocolat excellent
E
Note : 5 sur 5
Toujours excellent, tous nos invités se sont régalés !!
R
Note : 5 sur 5
Delicieux. 🧡🧡🧡
M
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité, très belle présentation. A renouveler avec plaisir
Compte suspendu
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