Français 
E
Note : 5 sur 5
Parfait. Excellent et accueil au top.
Avis clients de philippesegond.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 955 avis publiés
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Excellente bûche de Noël sans gluten et les chocolats furent délicieux. Par contre les deux plats pris pour l’apéritif furent un peu sec surtout le pain de mie et les feuilletés.
C
Note : 5 sur 5
Qualité toujours égale.
M
Note : 5 sur 5
Bûches délicieuses
L
Note : 4 sur 5
Ras
M
Note : 5 sur 5
Très bien.
F
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Excellent !
V
Note : 5 sur 5
excellente patisserie, très appréciée. A renouveler
A
Note : 5 sur 5
C'était excellent!
A
Note : 5 sur 5
Top
G
Note : 5 sur 5
Ma commande était prête lorsque je l’ai cherchée au Tholonet. La vendeuse était très aimable
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de la commande passée en express pour un évènement clients sur Paris ! La qualité était au rendez-vous, le goût également. Merci beaucoup.
F
Note : 1 sur 5
Le site rend la commande compliquée. Tout est écrit en gris sur fond blanc. Par ailleurs, j'ai dû téléphoné parce que cela n'était pas clair, je ne savais pas très bien ce que je commandais. Et pour finir je me suis trompée de lieu de livraison, cela aurait pu être la cata. Enfin, si j'ai commander sur le site c'est que la boutique ne me répondait pas le matin et l'après-midi. La prochaine fois je ne commanderai pas via internet!
F
Note : 5 sur 5
Vraiment bonne expérience On est régalé par un vrai pro Du plaisir à renouveler. Merci
D
Note : 5 sur 5
À héron mangue coco divin
S
Note : 5 sur 5
Gâteaux délicieux !
F
Note : 5 sur 5
Commande en ligne très simple et service après vente exceptionnel. Suite à une erreur de date de ma part, j'ai du acheter mes gâteaux en boutique car ils n'étaient commandés que pour le lendemain. J'ai laissé un message au service client, fermé (car samedi) pour annuler la commande du lendemain dimanche sans attendre aucun défraiement. J'ai été rappelée 2h plus tard et on m'a spontanément remboursé intégralement de ma commande. Bien sûr et cela va sans dire, produits exceptionnels savourés entre amis.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait
S
Note : 5 sur 5
Délicieux fraisier ( Stromboli ) d'une finesse incroyable et une présentation exquise qui a enchanté petits et grands ! Nous reviendrons !
V
Note : 5 sur 5
Excellent ! Les gâteaux étaient délicieux !
R
Note : 1 sur 5
La photo de votre site de vente faisait croire a une médaille "dorée" ce qui n'est pas le cas...
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Monsieur
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre achat sur notre boutique en ligne.
Honnêtement je ne comprends pas votre retour. Notre médaille est bien dorée puisque nous la poudrons à l'or fin. Pourriez-vous nous adresser un visuel du produit par email à contact@philippesegond.fr svp ?
D'avance merci
Très bonne journée
Mylène Decaix
Responsable relation clients
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre achat sur notre boutique en ligne.
Honnêtement je ne comprends pas votre retour. Notre médaille est bien dorée puisque nous la poudrons à l'or fin. Pourriez-vous nous adresser un visuel du produit par email à contact@philippesegond.fr svp ?
D'avance merci
Très bonne journée
Mylène Decaix
Responsable relation clients
F
Note : 5 sur 5
Grande qualité des pâtisseries et des plateaux traiteurs. Une équipe à l'écoute, sympathique et compétente. Produits prêts en temps et heure Facilité de livraison ou de récupération dans l'un des points de vente. Une adresse qui fait partie de mes chouchous depuis longtemps.
C
Note : 5 sur 5
Excellente pâtisserie sans gluten, merci !
B
Note : 5 sur 5
Excellents produits comme d’habitude et belle qualité de service. Tout était parfait
J
Note : 5 sur 5
Accueil sur le point de vente, présentation au top, qualité des pâtisseries, bref comme à l habitude très bien.
M
Note : 5 sur 5
Commande passée sur internet facilement Récupérée en magasin sans problème
A
Note : 5 sur 5
Fidèle à la description et très savoureux.
N
Note : 5 sur 5
Un véritable délice et un excellent service après-vente ! Je recommande !
S
Note : 5 sur 5
Très bon gâteau bien décoré. Service irréprochable. Amabilité du personnel
F
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité on aurait aimé un peu plus en quantité joli design et bonne idee pour la fete des peres
R
Note : 5 sur 5
Excellents gâteaux, Malheureusement légèrement trop chers pour être commandés hors événements particuliers.
A
Note : 4 sur 5
RAS concernant le retrait de commande Facile, rapide et personnel de boutique très aimable Cependant mon père (à qui était destiné le gâteau) à retrouvé un bout de plastique dans sa part
C
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait des gâteaux et macarons. Une valeur sûre pour la pâtisserie!
V
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de manger un bon gâteau de chez Segond, tout le monde s’est régalé !
C
Note : 4 sur 5
Très bon accueil et suivi de commande mais quelques problèmes informatiques à la passation de commande. Produit très bon mais déçu sur l'apparence du produit final par rapport à la photo présentée sur le site
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Madame
Nous sommes sincèrement désolés que le produit vous ait paru petit par rapport au visuel du site. Nous mettrons désormais une indication de la hauteur en centimètres en plus du poids du produit déjà mentionné.
Pour toute question relative à un produit n'hésitez pas à me contacter au 0 967 099 091 ou par emial àcontact@philippesegond.fr je serai heureuse de vous renseigner.
Bien cordialement,
Mylène Decaix
Responsable Relation client
Nous sommes sincèrement désolés que le produit vous ait paru petit par rapport au visuel du site. Nous mettrons désormais une indication de la hauteur en centimètres en plus du poids du produit déjà mentionné.
Pour toute question relative à un produit n'hésitez pas à me contacter au 0 967 099 091 ou par emial àcontact@philippesegond.fr je serai heureuse de vous renseigner.
Bien cordialement,
Mylène Decaix
Responsable Relation client
L
Note : 5 sur 5
succulent gâteau de fête des mères
A
Note : 1 sur 5
Fraisier Les fraises n’avaient pas de goût, dommage…le gâteau visuellement beau… Mais du gypsophile en décoration qui est une plante très toxique peut être une erreur du chef? Le service client contacté m’a demandé si j’avais mangé l’étiquette en carton Philippe Segond, je l’aurais effectivement goûtée si elle avait été en chocolat
P
Note : 5 sur 5
Au top, très bien
L
Note : 5 sur 5
Très bon et original. Magnifique pour la fête des mamans. Merci
Compte suspendu
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