Tout est tjs très bon, mais à force de prendre vos patisseries pour tous nos événements (fêtes et anniversaires) on tourne en rond et il nous arrive du coup d'aller chez votre concurrent à Palette qui fait de très bons gâteaux.
J
Jean-Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
RAS
C
Corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Expédition rapide et soignée de produits délicieux!
N
NATHALIE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Le colis retiré par une amie ne correspondait pas à ma commande. 2 x 500g commandé et 3 x 270g reçu !!!! Je n'ai pas encore été remboursé et je vais devoir aller acheter le complément pour offrir.... Ce n'est pas très serieux
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Effectivement notre équipe a commis une erreur lors de la préparation de la commande. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Comme vu ensemble par téléphone le jour même, je vous ai immédiatement remboursé le coffret de 270g manquant sur la carte bancaire utilisée pour l'achat.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons conserver votre précieuse clientèle.
L
LAURENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Chocolats excellents comme toujours. Livrés dans les temps
F
François T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Rien à dire. Prestation excellente et produits remarquables.
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Site bien conçu et facile a utiliser Pâtisserie toujours au top
M
michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
facile d'utilisation
F
Frank M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Entreprise de qualité , tant pour les produits que pour la communication et la distribution
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Commande rapide et facile à faire
C
Catherine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Commande non reçue alors que le prix est encaissé depuis le 12/12 ! Je ne recommanderais sûrement pas chez ce vendeur.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Comme vu ensemble précédemment : étant donné que vous aviez commandé des pompes à l'huile qui est un dessert de Noël nous avons pensé bien faire en programmant l'expédition semaine 51 afin que le produit soit le plus frais possible à Noël. Navrée que cela vous ait tant contrariée. Nous espérons conserver votre précieuse clientèle.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et une bonne dégustation
M
monique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Prise de commande , délai livraison. Livraison ..Parfait 👍
V
VALERIE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très très bon !!!
J
Jean-Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Emballage d’envoi soigné et boîte de chocolat très bien protégée contre les choques éventuel. Coffret chocolat très bien présenté
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Excellentissime
C
Cecile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bien la commande est bien arrivé sans dégâts. Super bien emballé.
B
Blanche I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Toujours un régal, des chocolats fins et délicats qui ne sont pas plus chers que les concurrents mais rien à voir au goût. Livraison impeccable. J'y reviens toujours pour l'instant je n'ai pas trouvé d'égal.
I
Idoia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
La version mobile ne fonctionnait pas, en cliquant sur valider dans la dernière étape, ça me renvoyait à l'avant dernière étape. On ne devrait pas avoir le choix d'un point relais quand on fait une commande à moins de 35 euros.
A
ANNE-LAURE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Le gâteau était parfait pour anniversaire mais le service, emballage, non présentable, décevant.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Merci pour vos compliments concernant le gâteau Saga. Ravis qu'il vous ait plu. Vraiment navrés que vous ayez été moins conquise par le service. Quel a été le problème avec la vendeuse de la boutique du Tholonet ? et avec la boite à gâteau ?
Nous restons à votre disposition et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Bonne fin de journée
R
Richard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J ai commande, j ai été livre comme convenu. Bon accueil en boutique du Tholonet et très bons chocolats comme d hab.
P
Paola M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Samouraï excellent, avis de tous les convives.
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Qualité et variété des produits toujours au top Merci pour ces moments
C
Cindy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Parfait parfait parfait Un vrai délice
M
Myriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bon accueil arrangeant et très bon gâteau séquoia je recommande
M
Musso M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Excellente prestation, raffinée et très professionnelle.
Très très satisfaite, tout est parfait. Après un léger soucis de livraison, tout a été réglé rapidement. Je recommande !!!!
J
Joelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
C’était absolument délicieux, très fin.
M
MYRIAM R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Site performant. Excellents produits. Commande livrée dans les temps.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Délicatesse et finesse.. mes amis sous le charme .. je réitère dès que possible l’aventure si pratique par internet.. Bravo Mr Segond toujours au top depuis pres de 40ans que je vous suis fidèle..
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Excellent, comme toujours!
D
DOMINIQUE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison conforme à ma commande. Excellent
A
Aurélie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Votre site est très simple d'utilisation. Les produits sont bien décrits. Le produit était conforme à la description.
J
Julie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Excellent
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Délicieux, beaucoup de créativité, satisfaite aussi bien pour les toasts que la pâtisserie.
B
Blandine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Délicieux!
D
David S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Grosse déception, les biscuits n'ont strictement aucun goût (en particulier les biscuits chocolat-orange), seules les orangettes sont correctes (sans être exceptionnelles). J'ai passé commande grâce au titre de "meilleur ouvrier de France", cela se retrouve dans les prix mais pas dans la qualité gustative... On ne m'y reprend pas !
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
J'ai fait envoyé le gâteau à ma fille (dans une grande ville de France)., Elle l'a reçu en très mauvais état. De plus, j'ai passé commande un vendredi après-midi et elle ne l'a reçu que le jeudi suivant. Mais elle a trouvé le gâteau très bon..;
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour.
Toutes nos excuses pour ces problèmes liés au transporteur. Nous avons expédié le gâteau le lundi étant donné que votre commande nous ai parvenu après la collecte du vendredi de Chronnofresh. Le gâteau a été emballé avec précaution comme nous le faisons toujours mais Chronopost n'a pas respecté ses engagements de délais et de soin.
Soyez rassuré nous avons renvoyé un autre gâteau gratuitement à votre fille dès que nous avons eu connaissance du problème. Ravis que le gâteau lui ai plu.
Au plaisir de vous servir
S
sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
tout était parfait , la réservation et ce super gâteau , le solstice, qui est toujours très apprécié bravo et merci
O
Odile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Un régal comme d'habitude, des produits de qualité et de l'originalité. On en oublie les 25km aller et retour et surtout on a hâte d'y retourner.
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