Chocolats en boîte noirs etau lait et feuilletés pour apéro en pick&collect . Tout était excellent. Le service très courtois même si l’heure de récupération n’a pas été respectée ...par nous! Je recommande cette pâtisserie
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Produits de grande qualité délicieux
P
Pïerre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Toujours très bon et esthétique
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Rapidité et gourmandise assurées ! Calissons délicieux !
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Très bien. Engagement tenu. Venant d.une grande nous n avions aucune craintes merci
G
Ghislaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Un peu petit mais très bon
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Très bien
D
damien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Gateau très frais , très qualitatif
M
Mamily C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Délai de livraison respecté en cette période de Pâques et chocolats délicieux.
J
Joseph P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
L'exécution de notre commande a été respectée en temps et heure. Très bons gâteaux, comme d'habitude. Grand merci Philippe.
M
Mauro D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Parfait!
M
Marie-Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Gâteau très fin et excellent.
S
Sandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
La partie concernant la livraison / facturation n est pas assez claire
A
andree V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Mes petits enfants étaient heureux ceux de 30 ans n’ont pas su résister à leur tentation et m’ont affirmer que les chocolats étaient très bon. Je renouvèlerai mon expérience. Merci
C
Clémence Z.
Note : 3 sur 5
Le but de la commande était de ne pas attendre en magasin . J’ai au final attendu 20min.
Réponse de philippesegond.fr
Chère Madame
Toutes nos excuses pour ce délai inhabituel. S'agissant d'une commande préparée à l'avance je ne comprends pas ce qui a pu retarder votre retrait. Je suis à votre disposition si vous voulez me communiquer plus d'informations :
- vous êtes-vous présentée à 13h comme prévu ?
- le sac était-il préparé ou à t'il était préparé au moment où vous êtes arrivée ?
- y avait-il beaucoup de monde dans le magasin à votre arrivée ? En cette période de Pâques nous avons en effet plus d'affluence en boutique.
J'espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et que vous vous régalerez avec nos chocolats de Pâques.
Je reste à votre écoute
Très bonne journée
N
Nicole F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Il serait souhaitable de voir des photos des gateaux pour 6 à 10 personnes. La commande en ligne vous assure de revenir à la maison avec tous les gourmandises commandées par la famille et les amis. Bonne réception et accueil. A refaire😉
E
Estelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
/
E
Elisabeth D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Très bon suivi de commande, reçue comme annoncé. Produits d'excellente qualité, absolument délicieux.
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Chocolats délicieux, et livraisons dans les temps !
S
Sylviane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Rochers et assortiment d'oeufs en chocolat excellents, florentins riches en fruits secs et confits, réellement les meilleurs que je connaisse. Addict depuis longtemps.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Tout est parfait ! Merci !
F
Franck V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Rapport qualité prix imbattable ! Jamais déçu par toute ces somptueuses pâtisseries
V
Vanessa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Le site est très pratique pour commander des gâteaux. Le Sumatra que nous avions choisis était très bon.
C
Cate G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Tasty !
O
olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Pour un anniversaire, gâteau succulent, service rapide.je recommande sans hésiter
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Toujours aussi beaux et bons gâteaux! Pour les prochaines créations j’aimerais des saveurs plus éclatantes à l’image du Sumatra qui reste mon préféré chez vous.
A
Anne-Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Nous avons reçu à la boutique de Venellesle gâteau commandé le jour dit, et à l'heure. Vendeuse très aimable. Bon gâteau, très bien décoré.
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Site internet très pratique. Belles photos.
A
Alexandra B.
Note : 3 sur 5
Déçue j’avais demandée un mot personnalisé à mettre sur chaque gâteau et cela n’a pas été fait
Réponse de philippesegond.fr
Chère Madame
Toutes nos excuses pour cet oubli. L'avez-vous signalé à la vendeuse qui vous a servi ? Elle pouvait tout à fait vous la préparer "minute" à votre demande.
J'espère sincèrement que vous nous accorderez à nouveau votre confiance.
Je vous souhaite une belle fin de journée
R
Rémi L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Excellent gâteau (Soprano) qui a convaincu même les personnes n'aimant pas les pâtisseries au café.
M
Michele L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
pour un anniversaire nous avons renoué avec un grand classique : signature toujours fort en chocolat dans la douceur et un léger croquant juste parfait !
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Très bon, très fin, très belle présentation, mais la quantité semble limite au regard du tarif
A
Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Devrait être plus ludique
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Commande conforme à mon attente. Nous sommes très satisfaits de la qualité gustative des gâteaux commandés. Nous aurons aimé un peu plus de soin dans la confection des étiquettes.
M
MAGALI V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Quel délice ! Une découverte qui a enchanté mes convives. De fines et subtiles saveurs pour les papilles, après l’ émerveillement de nos yeux. Merci à l équipe du Tholonet.
J
Jean luc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Produit conforme à la commande et délicieux Très bon accueil Nous reviendrons encore une fois
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très bien, comme à chaque fois.
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
Commande payée en ligne non reçue en magasin. Du coup elle n'était pas prête au jour et horaire du retrait choisis. Gâteau finalement donné car disponible mais sans message personnalisé comme commandé. Dommage...
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Madame Rahmani
Navrée pour l'incompréhension : votre commande avait été préparée mais au nom figurant sur l'adresse de facturation de votre confirmation de commande il s'agissait du nom "PREMIER" et non RAHMANI.
J'espère en tous cas que vous l'avez apprécié et que nous conserverons votre précieuse clientèle.
Je reste à votre écoute
Très bonne journée
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Tout simplement délicieux. Accueil des plus professionnels et sympathique
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Excellent!!! Seul petit bémol, la qualité d'écriture sur la plaque d'anniversaire, pas vraiment à la hauteur du gâteau!
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