Avis philippesegond.fr : Découvrez les avis clients de philippesegond.fr (Page 2)

B

BRIGITTE G.

Publié le 10/06/2020 à 18h31 suite à un achat du 03/06/2020

Problème bug informatique, géré d'une manière un peu agressive de la part du personnel...puis gâteau fête des mères non conforme à la photo (manque tous les cœurs en chocolat autour du gâteau) et la cerise sur la " gâteau" celui-ci était glacé à l’intérieur plus de deux heure aprés l'achat en boutique DOMMAGE....

L

Lionel B.

Publié le 13/04/2020 à 19h22 suite à un achat du 06/04/2020

Surfait

Réponse de philippesegond.fr Publiée le 14/04/2020

Bonjour Monsieur Botalla Gambetta
Je constate à regret que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à contact@philippesegond.fr ou 0967 099 091 nous aimerions connaitre ce qui n'a pas été à votre goût.
Très bonne journée

R

Rachel R.

Publié le 15/02/2020 à 08h16 suite à un achat du 03/02/2020

Le contenant n’est pas adapté aux expéditions. Le cœur est arrivé cassé, une des bouches aussi. Je m’attendais à beaucoup mieux de la part d’un MOF. La qualité du chocolat et la finesse du travail s’en retrouvent mis en second plan quand on ouvre le livre et que l’ on découvre le désastre. C’est dommage ! Je suis très déçue. Je ne renouvèlerai pas l’expérience.

G

gabrielle M.

Publié le 05/02/2020 à 07h11 suite à un achat du 18/11/2019

très bons gâteaux mais ce ne sont pas ceux qui étaient prévus....ma commande a été "oubliée" malgré une confirmation chat !

Réponse de philippesegond.fr Publiée le 06/02/2020

Bonjour Madame Moussu
Toutes nos excuses pour cette erreur qui ne se reproduira plus soyez-en assurée.
Très bonne journée
Mylène Decaix

R

Ronnie S.

Publié le 04/02/2020 à 19h43 suite à un achat du 20/12/2019

Tres decu la buche etait inmangeable , la texture etait farineuse tellement decu pour la 1 ere fois

Réponse de philippesegond.fr Publiée le 05/02/2020

Bonjour Madame Schmitt
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis, dommage qu'il soit négatif ! Toutefois je reste surprise par votre expérience car la bûche Sirius à été l'une de nos meilleures ventes pendant les fêtes et nous n'avons eu que des retours très positifs jusqu'alors. Par ailleurs le gâteau ne contenait pas de farine.
Si toutefois l'expérience se reproduisait nous acceptons les retours produits afin de constater ensemble l'erreur et de vous rembourser le cas échéant.
Sachez également que nous avons un service client Internet à votre disposition au 0967 099 091
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau.
Très bonne journée

C

carole D.

Publié le 04/02/2020 à 18h03 suite à un achat du 20/10/2019

Ma commande n’avait pas été prise en compte donc j’ai eu droit au dépannage des gâteaux présents dans l’étalage

Réponse de philippesegond.fr Publiée le 24/04/2020

Chère Madame
Toutes nos excuses pour cette erreur qui ne se reproduira pas soyez-en assurée.
Très bonne journée

Avis clients de philippesegond.fr

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