très bons gâteaux mais ce ne sont pas ceux qui étaient prévus....ma commande a été "oubliée" malgré une confirmation chat !
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Madame Moussu
Toutes nos excuses pour cette erreur qui ne se reproduira plus soyez-en assurée.
Très bonne journée
Mylène Decaix
J
jean-claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
livraison rapide, produit de très bonne qualité
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Site bien fait, pratique.
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Choix, qualité et service au top
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Super Acceuil super produit super satisfaction général, on en redemande
R
Ronnie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Tres decu la buche etait inmangeable , la texture etait farineuse tellement decu pour la 1 ere fois
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Madame Schmitt
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis, dommage qu'il soit négatif ! Toutefois je reste surprise par votre expérience car la bûche Sirius à été l'une de nos meilleures ventes pendant les fêtes et nous n'avons eu que des retours très positifs jusqu'alors. Par ailleurs le gâteau ne contenait pas de farine.
Si toutefois l'expérience se reproduisait nous acceptons les retours produits afin de constater ensemble l'erreur et de vous rembourser le cas échéant.
Sachez également que nous avons un service client Internet à votre disposition au 0967 099 091
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau.
Très bonne journée
M
Miguel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Toujours satisfait depuis 1990 !
C
Corinne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Efficace
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Parfait, rien à dire
A
Alexandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Tres bon produits, je recommande.
S
Sylvain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
très bon comme d'habitude
C
carole D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Ma commande n’avait pas été prise en compte donc j’ai eu droit au dépannage des gâteaux présents dans l’étalage
Réponse de philippesegond.fr
Chère Madame
Toutes nos excuses pour cette erreur qui ne se reproduira pas soyez-en assurée.
Très bonne journée
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Bon mais pas excellent. N’a pas plus à tous les convives malgré des saveurs classiques.
P
patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
TB : j’ai eu une erreur ds ma commande et la dame a rectifié merci
D
Denis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Très bonne bûche de Noël. Excellent accueil. Un contenant isotherme polystyrène serait apprécié.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Aucun problème, la commande était prête en magasin en temps et en heure.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Rad
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Bonne patisserie, les galettes des rois (au poids ) sont un peu chères
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Pâtisserie de qualité,
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Produits absolument délicieux et présentation très soignée.
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Ce n’est que du bonheur
O
Orianne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Service parfait et bûche délicieuse
J
Jordan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Bon patissier, le parcours client est simple mais efficace
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
les bûches étaient excellentes
J
jean louis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Excellents produits comme au magasin et conditions de livraison tout à fait satisfaisantes.
C
Cathy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Excellent calissons vg bien livrés
L
lauriane O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Les créations de Philippe Segond sont un régal, en toute saison ! La commande en ligne est très efficace et l’accueil en boutique à la hauteur de la qualité des produits.
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