Français 
C
Note : 5 sur 5
Bûches glacées, truffes, marron glacés, tout était excellent. Récupération au magasin de Venelles sans soucis. Emballage des bûches très efficace. Bravo et Merci M. Segond ainsi qu'à vos équipes.
Avis clients de philippesegond.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 955 avis publiés
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Nous avons beaucoup apprécié les canapés apéritif, goûteux et très bien présentés. La bûche Suzy était un délice.
L
Note : 4 sur 5
Bonjour , Je ne mettrais pas 5 étoiles car l’accueil en boutique a Palette n’était pas chaleureux ( pourtant il n’y avait pas foule ce jour là). Les bûches glacées étaient excellentes, nous avions choisi celle au chocolat et celle aux agrumes. En revanche, déception sur les chocolats: à la fois sur la présentation qui laissait à désirer ( les chocolats sont en vrac dans une simple boîte dans laquelle il n’y a pas de séparation:..) et le goût , vraiment pas exceptionnel.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Tout d'abord merci pour vos compliments concernant notre bûche glacée. Ravie de vous avoir fait plaisir.
Toutes nos excuses si vous avez été moins satisfaite de l'accueil et par nos chocolats. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu à contact@philippesegond.fr ou par téléphone auprès de notre responsable.
Je souhaite vous expliquer notre philosophie pour nos boites de chocolats : nous ne positionnons pas nos chocolats dans des séparants en plastique comme vous pouvez le voir chez certains de nos confrères car nous trouvons que cela fait "industriel", de plus ce n'est pas en phase avec notre volonté de réduire notre utilisation du plastique. Nos chocolats ne sont pas en vrac, ils sont parfaitement alignés dans le ballotin sur deux niveaux et sans vide comme l'attestent les visuels sur notre site. Vraiment navrée que cela n''ait pas été à votre goût, tout comme leur saveur qui pourtant séduit habituellement de nos clients. Les goûts et les couleurs sont propres à chacun, et tant mieux. J'espère néanmoins que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et reste à votre écoute.
Bien cordialement,
Tout d'abord merci pour vos compliments concernant notre bûche glacée. Ravie de vous avoir fait plaisir.
Toutes nos excuses si vous avez été moins satisfaite de l'accueil et par nos chocolats. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu à contact@philippesegond.fr ou par téléphone auprès de notre responsable.
Je souhaite vous expliquer notre philosophie pour nos boites de chocolats : nous ne positionnons pas nos chocolats dans des séparants en plastique comme vous pouvez le voir chez certains de nos confrères car nous trouvons que cela fait "industriel", de plus ce n'est pas en phase avec notre volonté de réduire notre utilisation du plastique. Nos chocolats ne sont pas en vrac, ils sont parfaitement alignés dans le ballotin sur deux niveaux et sans vide comme l'attestent les visuels sur notre site. Vraiment navrée que cela n''ait pas été à votre goût, tout comme leur saveur qui pourtant séduit habituellement de nos clients. Les goûts et les couleurs sont propres à chacun, et tant mieux. J'espère néanmoins que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et reste à votre écoute.
Bien cordialement,
G
Note : 4 sur 5
La bûche glacée était belle et excellente. C'eut été 5 étoiles si la commande via Internet avait été enregistrée correctement. Heureusement, le personnel a été à la hauteur et nous a trouvé une solution. Nous avons toutefois du patienter un peu avant de parvenir à repartir avec notre bûche. Rien de bien grave, toutefois.
P
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
M
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Bûches excellentes et créatives
E
Note : 4 sur 5
Logistique commande internet parfaite. Bûche Swing excellente !! Satisfaction garantie
R
Note : 5 sur 5
Très abordable pour de la pâtisserie haut de gamme
M
Note : 4 sur 5
Retrait des commandes assez bien organisé pour les fêtes malgré l’affluence. La pompe à l’huile était assez bonne mais pas extraordinaire non plus malgré le prix.
F
Note : 4 sur 5
Entreprise dynamique, dotée d'imagination, de talent et d'une bonne organisation.
C
Note : 5 sur 5
Bûche excellente un régal!
M
Note : 4 sur 5
Prestation correspondant à la commande, disponible en lieu et heure choisis. Bûche chocolat/framboise : délicieuse, finesse et légèreté !
S
Note : 5 sur 5
Excellente bûche et cacao de qualite
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Produit de grande qualité comme à chaque fois et personnel (Venelles) très gentil, service impeccable !
C
Note : 5 sur 5
D'excellents calissons véganes, les seuls sur le marché, chaque commande est un vrai régal, mention spéciale pour la crème de calisson qui est une vraie merveille !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant.
D
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Commande et réception rapide, produit de haute qualité.
R
Note : 5 sur 5
Excellente bûche de noel
J
Note : 5 sur 5
Envoi impeccable et douceur au top
M
Note : 5 sur 5
toujours au top avec de saveurs subtiles qui s'harmonisent parfaitement le site est tres pratique
J
Note : 5 sur 5
Pareil à lui même depuis des années!!!!! Un moment toujours très attendu: LeDessert Second
F
Note : 5 sur 5
Une très grande confiance. Livraison rapide. Rien à dire, si, parfait !
V
Note : 5 sur 5
Parfait : - Produits de qualité - Commande à disposition au magasin le jour et à l'heure demandée.
F
Note : 5 sur 5
parfait, comme esperé
J
Note : 5 sur 5
Calissons délicieux et expédition très rapide.
M
Note : 5 sur 5
Toujours excellent
A
Note : 5 sur 5
délicieux!
J
Note : 5 sur 5
Qualité de service au top, nous n'avons pas encore gouté les chocolats... On vous dira. A bientot
A
Note : 5 sur 5
le colis a très bien voyagé , ,il est arrivé très rapidement ,les personnes qui l on reçu étaient enchanté. Je n hésiterai pas a passer une nouvelle commande d ici fin d année Cordialement Merci
S
Note : 4 sur 5
Très bon ! Par contre j ai suivi les conseils pour réchauffer et le plateau à commencé de fondre. Mieux vaut ranger les produits sur une plaque
D
Note : 5 sur 5
J'ai pris le sumatra et c'était très bon. La commande en ligne est pratique,merci.
P
Note : 4 sur 5
Très bon gâteau d'une belle et bonne finesse. A renouveler
C
Note : 5 sur 5
Pas de surprise !Impeccable comme toujours!
C
Note : 5 sur 5
Gâteau excellent conforme à son descriptif!
M
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait
M
Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé. Les calissons vegan sont délicieux. Merci pour cette belle initiative.
N
Note : 5 sur 5
Excellentissime. De l'art et un goût exceptionnel
Compte suspendu
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