Avis clients de philippesegond.fr

Bonjour
Toutes nos excuses pour cette confusion. La photo montre en effet la version en chocolat blanc que nous n'avons pas eu le temps de produire cette année du fait du confinement. Nous aurions dû le préciser.
Nous espérons que vous vous êtes régalé malgré tout.
Très bonne journée

Bonjour Madame Siffré
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite par votre commande.

Vos retours sont précieux pour nous permettre de nous améliorer toujours plus et notamment à Pâques où nous essayons de proposer le plus grand choix pour satisfaire toutes les envies, des plus classiques aux plus originales.
Cette année a été un peu particulière nous n'avons pas pu produire les pièces artistiques inédites que nous avions prévu pour Pâques et qui vous auraient sans doute séduite si vous êtes à la recherche de pièces originales et uniques.

N'hésitez pas par ailleurs à nous écrire à contact@philippesegond.fr pour nous faire part de vos envies. Nous les prendrons en compte dans nos décisions de développement de nouveaux produits pour nos gammes de chocolats et de pâtisseries.

Au plaisir de vous servir à nouveau.

Mylène Decaix

Bonjour Madame
Nous sommes navrés de l'apprendre. La situation actuelle de crise sanitaire affecte parfois les délais de livraison selon les régions.
Je vous ai adressé le numéro de suivi de votre colis j'espère que cela vous est utile.
Je reste bien entendu disponible si vous ne recevez pas votre colis dans les prochains jours.

Bien cordialement,

Mylène Decaix

Bonjour Monsieur Botalla Gambetta
Je constate à regret que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à contact@philippesegond.fr ou 0967 099 091 nous aimerions connaitre ce qui n'a pas été à votre goût.
Très bonne journée

Bonjour Madame Moussu
Toutes nos excuses pour cette erreur qui ne se reproduira plus soyez-en assurée.
Très bonne journée
Mylène Decaix

Bonjour Monsieur Hirsch
La date de retrait en magasin est indiqué dans l'email de confirmation de commande que vous recevez automatiquement pour chaque commande passée en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter au service client Internet si vous avez le moindre doute la prochaine foisau 0967 099 091.
A bientôt

Bonjour Madame Schmitt
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis, dommage qu'il soit négatif ! Toutefois je reste surprise par votre expérience car la bûche Sirius à été l'une de nos meilleures ventes pendant les fêtes et nous n'avons eu que des retours très positifs jusqu'alors. Par ailleurs le gâteau ne contenait pas de farine.
Si toutefois l'expérience se reproduisait nous acceptons les retours produits afin de constater ensemble l'erreur et de vous rembourser le cas échéant.
Sachez également que nous avons un service client Internet à votre disposition au 0967 099 091
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau.
Très bonne journée

Chère Madame
Toutes nos excuses pour cette erreur qui ne se reproduira pas soyez-en assurée.
Très bonne journée

Bonjour Madame Lefevre
La livraison vers la Suisse (et toute l'Europe) est maintenant possible.
Je vous souhaite une belle journée
Mylène Decaix