Français 
C
Note : 5 sur 5
Parfait L’hôtesse a mis un peu de temps pour trouver ma commande (qques minutes d’inquiétude mais tout est rentré dans l’ordre)
Avis clients de philippesegond.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 955 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent gâteau !
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. Le gâteau était très bon.
F
Note : 5 sur 5
Je suis enchantée et mes invités aussi
C
Note : 5 sur 5
Emballage très bien fait Produits parfait à l arrivée après 300km Famille enchantée de la dégustation Toutes mes félicitations
S
Note : 5 sur 5
Super
M
Note : 5 sur 5
produit de qualité, livraison dans les temps rien à redire. Au top comme d'habitude.👍
M
Note : 5 sur 5
ma requête de changement de date pour une partie de ma commande a été un peu laborieuse mais j'ai pu obtenir satisfaction.
P
Note : 5 sur 5
tres tres tres bon
J
Note : 5 sur 5
Un Paris-brest revisité aussi délicieux que magnifique, la générosité en plus. C’est toujours une expérience extraordinaire à ne surtout pas manquer.
D
Note : 5 sur 5
la commande était prête, superbe accueil en boutique, pour des produits délicieux
Y
Note : 5 sur 5
sympa et pro
L
Note : 5 sur 5
Cela plusieurs années que je commande pour diverses occasions. Toujours très satisfait !
N
Note : 1 sur 5
Expérience désastreuse. Les produits livrés (bien qu'au même prix), n'avaient rien à voir avec ceux que j'ai achetés tout l'été à la pâtisserie Aix Mirabeau. Glace café blanc: goût très ténu, aucun éclat de meringue Glace calisson: fade, absence de brisures de calisson Glace thym: la pire. En fait une glace vanille à laquelle on a ajouté beaucoup d'herbes sèches barbecue façon Ducros. Aucune saveur et surtout pas le moindre morceau des croquants qui font en principe la qualité de cette composition.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Je vous présente à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur humaine. Comme vu ensemble par téléphone la totalité de votre commande vous a été refaite gratuitement. J'espère que nous conserverons votre précieuse clientèle.
Je reste à votre disposition.
Mylène Decaix responsable relation client
Je vous présente à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur humaine. Comme vu ensemble par téléphone la totalité de votre commande vous a été refaite gratuitement. J'espère que nous conserverons votre précieuse clientèle.
Je reste à votre disposition.
Mylène Decaix responsable relation client
S
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bon et savoureux, cependant la Fontaine Lumineuse achetée avec le gâteau ne s'allumait pas. Un peu dommage, surtout qu'elles ne sont pas données.
G
Note : 5 sur 5
Bon accueil et un très bon gâteau.
S
Note : 5 sur 5
Excellent gâteau glacé
M
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Très bon gâteau stromboli aux fraises. On n'était que 4 mais on a pris un 6 parts pour la gourmandise :)
M
Note : 5 sur 5
Gâteaux raffinés équilibrés en saveurs et en sucre. Un festival visuel et gustatif
S
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Excellent.
I
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude gâteau magnifique et excellent
B
Note : 5 sur 5
Nous avions commandé un gâteau signature pour 8 personnes. Le gâteau était parfait. La commande était prête et j’ai été servi tout de suite. Félicitations à l’équipe de Philippe Second
M
Note : 5 sur 5
Commande facile et disponible à l'heure choisie. Gateau excellent
M
Note : 5 sur 5
Très beau gâteaux, justesse dans les goûts. Agréables à la dégustation
A
Note : 5 sur 5
Bons produits, facilité de la commande, juste un bémol, la confirmation de commande ne décrit pas ka date de retrait.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Madame
Merci de votre fidélité. Vous trouverez les informations relatives à la date, l'heure et la boutique de retrait de votre commande dans votre email de confirmation de commande. Je reste à votre disposition en cas de besoin. A bientôt
Merci de votre fidélité. Vous trouverez les informations relatives à la date, l'heure et la boutique de retrait de votre commande dans votre email de confirmation de commande. Je reste à votre disposition en cas de besoin. A bientôt
S
Note : 5 sur 5
La commande est très facile à faire, on choisit le jour et l'heure pour récupérer les produits. Hyper pratique.
B
Note : 3 sur 5
Moyen, pas le bon article dans ma commande.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide : un cadeau d’anniversaire qui a fait un heureux ! Merci !
J
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
N
Note : 5 sur 5
Vraiment parfait comme d'habitude merci beaucoup à tous pour votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et surtout de toujours nous proposer de délicieuses pâtisseries ect....vous êtes les meilleurs. Merci monsieur segond car pour moi vous êtes le meilleur 👍👏👏👏👏😍
G
Note : 5 sur 5
Parfait comme nous avons l'habitude
L
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 2 sur 5
Les toasts étaient renversés dans leur boite, pas très présentables. beaucoup moins de saveur par rapport à notre commande précédente. Je suis déçue.
C
Note : 5 sur 5
Gâteau commandé pour la fête des pères. Jamais déçu avec Philippe Segond, le gâteau était délicieux
F
Note : 3 sur 5
Nous n’avons pas pu récupérer la commande le matin (cause cambriolage) mais en fin d’après midi et la vendeuse a rechigné à nous la remettre. De plus j’avais demandé une inscription sur les gâteaux (l’occasion de mon anniversaire 50 ans) et rien. Je suis régulièrement cliente mais j’avoue avoir été déçue par le service. Cordialement.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Madame Michaud
Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Effectivement nous avons oublié de préparer la plaque personnalisée. Je vous présente toutes nos excuses. L'avez-vous signalé à la vendeuse au moment du retrait ? Sachez que nous pouvons la réaliser "minute" donc si jamais cela venait à se reproduire n'hésitez pas à la demander.
Concernant l'heure de retrait, honnêtement je ne comprends pas votre commentaire. Nous avons tous les jours des clients qui arrivent plus tard que prévu et cela ne pose aucun problème puisque les gâteaux sont conservés au frais. J'ai interrogé la Responsable de la boutique de Mirabeau qui ne se souvient pas d'un quelconque problème avec vous ou avec votre commande. N'hésitez pas à revenir vers moi pour m'éclairer sur la situation et votre ressenti. Dans tous les cas nous sommes sincèrement désolés que le service vous ait déçue ce jour-là malgré l'engagement de l'équipe.
Vos précédentes visites s'étant toujours bien déroulées nous espérons avoir la chance de conserver votre précieuse clientèle.
Bien cordialement,
Mylène Decaix
Responsable Relation client
Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Effectivement nous avons oublié de préparer la plaque personnalisée. Je vous présente toutes nos excuses. L'avez-vous signalé à la vendeuse au moment du retrait ? Sachez que nous pouvons la réaliser "minute" donc si jamais cela venait à se reproduire n'hésitez pas à la demander.
Concernant l'heure de retrait, honnêtement je ne comprends pas votre commentaire. Nous avons tous les jours des clients qui arrivent plus tard que prévu et cela ne pose aucun problème puisque les gâteaux sont conservés au frais. J'ai interrogé la Responsable de la boutique de Mirabeau qui ne se souvient pas d'un quelconque problème avec vous ou avec votre commande. N'hésitez pas à revenir vers moi pour m'éclairer sur la situation et votre ressenti. Dans tous les cas nous sommes sincèrement désolés que le service vous ait déçue ce jour-là malgré l'engagement de l'équipe.
Vos précédentes visites s'étant toujours bien déroulées nous espérons avoir la chance de conserver votre précieuse clientèle.
Bien cordialement,
Mylène Decaix
Responsable Relation client
G
Note : 5 sur 5
Ravi Efficace et délicieux Merci
S
Note : 5 sur 5
Toujours très bien !
E
Note : 5 sur 5
Un délice, tout était parfait, et quel honneur que d’avoir été livré par Philippe Segond ! Au top 😀
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.