Avis clients de philippesegond.fr

Parfait

Excellent !

excellente patisserie, très appréciée. A renouveler

C'était excellent!

Top

Pas de réponse au mail que j'avais envoyé J'ai été obligée de téléphoner pour demander le délai de livraison impossible à trouver sur votre site et avec un accueil plutôt mitigé de la standardiste qui a mis en doute ma réclamation. Heureusement les chocolats étaient très bons et mes petits enfants se sont régalés. J'ai commandé 3 pièces, une seule est arrivée non cassée Je ne sais pas si je renouvellerai l'expérience

Ma commande était prête lorsque je l’ai cherchée au Tholonet. La vendeuse était très aimable

Je suis ravie de la commande passée en express pour un évènement clients sur Paris ! La qualité était au rendez-vous, le goût également. Merci beaucoup.

Le site rend la commande compliquée. Tout est écrit en gris sur fond blanc. Par ailleurs, j'ai dû téléphoné parce que cela n'était pas clair, je ne savais pas très bien ce que je commandais. Et pour finir je me suis trompée de lieu de livraison, cela aurait pu être la cata. Enfin, si j'ai commander sur le site c'est que la boutique ne me répondait pas le matin et l'après-midi. La prochaine fois je ne commanderai pas via internet!

Vraiment bonne expérience On est régalé par un vrai pro Du plaisir à renouveler. Merci

À héron mangue coco divin

Gâteaux délicieux !

Commande en ligne très simple et service après vente exceptionnel. Suite à une erreur de date de ma part, j'ai du acheter mes gâteaux en boutique car ils n'étaient commandés que pour le lendemain. J'ai laissé un message au service client, fermé (car samedi) pour annuler la commande du lendemain dimanche sans attendre aucun défraiement. J'ai été rappelée 2h plus tard et on m'a spontanément remboursé intégralement de ma commande. Bien sûr et cela va sans dire, produits exceptionnels savourés entre amis.

Très satisfait

Délicieux fraisier ( Stromboli ) d'une finesse incroyable et une présentation exquise qui a enchanté petits et grands ! Nous reviendrons !

Excellent ! Les gâteaux étaient délicieux !

La photo de votre site de vente faisait croire a une médaille "dorée" ce qui n'est pas le cas...

Les produits sont bons, mais les soucis de livraison à répétition m’ont dissuadé de renouveler mon expérience.

Grande qualité des pâtisseries et des plateaux traiteurs. Une équipe à l'écoute, sympathique et compétente. Produits prêts en temps et heure Facilité de livraison ou de récupération dans l'un des points de vente. Une adresse qui fait partie de mes chouchous depuis longtemps.

Excellente pâtisserie sans gluten, merci !

Excellents produits comme d’habitude et belle qualité de service. Tout était parfait

Accueil sur le point de vente, présentation au top, qualité des pâtisseries, bref comme à l habitude très bien.

Commande passée sur internet facilement Récupérée en magasin sans problème

Fidèle à la description et très savoureux.

Un véritable délice et un excellent service après-vente ! Je recommande !

J avais commande 1 signature et un fraisier résultat ma commande n a pas était préparée du coup trois petits signature

Très bon gâteau bien décoré. Service irréprochable. Amabilité du personnel

Produit de bonne qualité on aurait aimé un peu plus en quantité joli design et bonne idee pour la fete des peres

Excellents gâteaux, Malheureusement légèrement trop chers pour être commandés hors événements particuliers.

Toujours satisfait des gâteaux et macarons. Une valeur sûre pour la pâtisserie!

Toujours un plaisir de manger un bon gâteau de chez Segond, tout le monde s’est régalé !

Impossible lors de la commande, au moment de payer, d'envoyer un petit mot ou de signer le cadeau envoyé pour la fête des mères ! Si bien que ma mère qui vit en EHPAD n'a pas su tout de suite de qui venaient les calissons lorsque le paquet lui a été livré. Je vis au bout du monde je ne peux pas appeler ma mère en raison de sa surdité avancée et et j'aurais franchement aimé pouvoir joindre un petit mot au cadeau, s... très décevant. Par ailleurs j'ai été très étonnée de constater à l'étape du paiement que le paiement n'était pas sécurisé : on ne m'a pas demandé mon code 3D, et je n'ai pas reçu de ma banque le code de vérification habituel, ni le sms de confirmation...Je commande très peu sur internet mais n'ai jamais rencontré cette situation avant... Ma carte a été piraté dans les jours qui ont suivi, avec un paiement suspect que je n'ai pas effectué, et j'ai donc dû la bloquer...Je ne recommanderai donc pas votre site et ne passerai pas d'autre commande, et vous suggère d'améliorer sérieusement votre site

succulent gâteau de fête des mères

Fraisier Les fraises n’avaient pas de goût, dommage…le gâteau visuellement beau… Mais du gypsophile en décoration qui est une plante très toxique peut être une erreur du chef? Le service client contacté m’a demandé si j’avais mangé l’étiquette en carton Philippe Segond, je l’aurais effectivement goûtée si elle avait été en chocolat

Au top, très bien

Très bon et original. Magnifique pour la fête des mamans. Merci

Tout s'est bien passé, la réservation, le retrait en boutique. Très bonne pâtisserie

Rien a dire Aucune critique à faire Que du positif

Comme d'habitude .... excellence des produits et meilleur accueil à la boutique ! Comme nous le disons ici dans le midi: "vous nous avez régalé!" Merci !

Toujours aussi bon. Système de commande par internet simple et performant.