Français 
M
Note : 5 sur 5
je ne suis jamais déçue ; toutefois dimanche le saint honoré revisité framboise/rose n'a pas fait l'unanimité
Avis clients de philippesegond.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 955 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Plutôt déçue par le Stomboli (fraisier). Les fraises n’avaient pas beaucoup de goût, la mousseline à la vanille était peu présente et les couches du gâteau n’étaient pas liées. Dommage.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Madame
Vraiment navrés que ce gâteau ne vous ait pas conquise. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos autres recettes.
Au plaisir de vous servir
Bien cordialement,
Vraiment navrés que ce gâteau ne vous ait pas conquise. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos autres recettes.
Au plaisir de vous servir
Bien cordialement,
S
Note : 5 sur 5
Parfait. Très original et délicieux. Je recommande ++++
O
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Un excellent pâtissier, réalisant de merveilleux et délicieux gâteaux. Une des meilleurs adresse d Aix
J
Note : 1 sur 5
Le colis dont la livraison était prévue le 16 avril m’a été livré le 19. Le livreur n’est pas venu le 16 et ne m’a pas informé. Outre le fait que j’ai perdu une journée je n’ai pas offert l’escargot en chocolat à l’enfant auquel il était destiné. Compte des délais de conservation j’ai jeté le colis. Vous n’y êtes pour rien mais le service chronofresh est scandaleux
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison Chronopost n'a pas été à la hauteur. En revanche concernant la conservation, vous pouviez conserver le produit encore 2 à 3 semaines sans problème il est vraiment dommage d'avoir jeté le colis.
A l'avenir vous pouvez essayer la livraison Colissimo ou Relais Colis.
Nous espérons ne pas perdre votre précieuse clientèle.
Je vous souhaite une belle journée et reste à votre écoute
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison Chronopost n'a pas été à la hauteur. En revanche concernant la conservation, vous pouviez conserver le produit encore 2 à 3 semaines sans problème il est vraiment dommage d'avoir jeté le colis.
A l'avenir vous pouvez essayer la livraison Colissimo ou Relais Colis.
Nous espérons ne pas perdre votre précieuse clientèle.
Je vous souhaite une belle journée et reste à votre écoute
B
Note : 5 sur 5
Excellente pâtisserie ! Nos invités ont adoré…
F
Note : 5 sur 5
Gâteaux de Pâques Délicieux et raffinés, un plaisir renouvelé
P
Note : 5 sur 5
Un gâteau vraiment délicieux! Nous ne sommes jamais déçus
S
Note : 3 sur 5
Commande passe sur internet. Récupération à la boutique de venelles, la commande à mon nom N’était pas là. En revanche il restait une commande à un autre nom qui n’avait pas été retirée, hzurzusyil s’agissait du même gâteau. Là vendeuse m’a dit de téléphoner pour passer commande la prochaine fois, pour que de soit plus sûr. Quel est l’interêt alors de proposer les commandes par internet ? C’était la première fois que j’avancerais un gâteau ici donc mon avis est mitigé. En revanche le gâteau était excellent ! C’était l’essentiel après tout !
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Votre commande avait été enregistrée au nom de CAPY. Navrée pour cette erreur. Nous sommes ravis que le gâteau vous ait plu.
Très bonne journée et à bientôt
Votre commande avait été enregistrée au nom de CAPY. Navrée pour cette erreur. Nous sommes ravis que le gâteau vous ait plu.
Très bonne journée et à bientôt
A
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
Aussi bon que beau
S
Note : 5 sur 5
excellents gâteaux! très fins!!
M
Note : 5 sur 5
parfait
R
Note : 5 sur 5
Trois pâtisseries de plus découvertes, toutes aussi délicates qu'originales. Jamais déçu par le travail des pâtissiers de chez Segond
E
Note : 5 sur 5
Une fraîcheur et un délice qui ne se démentent pas.
P
Note : 5 sur 5
Le signature est pour moi le meilleur :)
S
Note : 5 sur 5
Parfait Ne trouvant pas de plaque anniversaire (d’ailleurs il faudrait mettre cette option en chocolat, nougatine…) j’ai demandé par message l’ajout ce qui a été fait! Merci encore
C
Note : 5 sur 5
Excellent 👌 😋
C
Note : 5 sur 5
Très bons et beaux entremets ! Nous nous sommes régalés !
B
Note : 5 sur 5
Gâteaux d'exception et raffinés! On se régale à chaque fois!
P
Note : 5 sur 5
Commande livrée à l'heure et produit excellents.
P
Note : 5 sur 5
Pâtisseries originales, savoureuses excellentes
S
Note : 5 sur 5
Comme toujours, la tarte au citron de la Maison SEGOND était divine.....elle est unique, nous nous sommes régalés. Encore merci pour tout Shéhérazade
S
Note : 5 sur 5
Pâtisseries raffinées et gourmandes
G
Note : 5 sur 5
Comme toujours les gâteaux sont excellent. Je recommanderais de nouveau
M
Note : 5 sur 5
Très bon accueil ! La brioche des rois était délicieuse! Merci !
E
Note : 5 sur 5
Super galette et merci pour la petite attention pour l'anniversaire de ma maman c'est très gentil de votre part
C
Note : 5 sur 5
Très pratique + délicieuse galette
A
Note : 5 sur 5
Excellent
R
Note : 5 sur 5
Excellents Produits. Livraison comme prévue.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Excellente buche pas trop sucrée
C
Note : 5 sur 5
Tres bien très bon
G
Note : 5 sur 5
Les plats sont délicieux et nous étions tous très content de notre commande sur le site
P
Note : 3 sur 5
Excellente pâtisserie , accueil moyen.
Y
Note : 5 sur 5
qualité parfaite pour la buche et le "sans gluten"
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai regretté que le support sablé du gâteau appelé "sommet" n'était pas à la hauteur de ce qui m'avait déjà été proposé. Et dommage, que le disque support du gâteau était à l'envers > face dorée pas en contact du gâteau. Je déplore le l'absence de contrôle et donc d'un œil "expert". Le rush des fêtes n'excuse pas tout !
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour Monsieur Oswald
Comme à chacune de vos commandes nous nous demandions à quelle sauce nous serions mangé cette fois-ci.
Vous jugez le gâteau Sommet "pas à la hauteur" sans faire mention du fait que vous l'avez consommé le lendemain de son achat, ce qui me semble peu honnête de votre part.
Lors de notre conversation téléphonique la veille du retrait du produit et par anticipation de cet énième retour négatif je vous avais pourtant mis en garde sur le fait que le sablé serait moins croquant justement à cause de l'humidité de la crème. Vous avez fait le choix de maintenir votre commande en parfaite connaissance de cause pour retrait le 30.12 afin je vous cite "de ne pas attendre le 31.12 car il y aura trop de monde en magasin".
Concernant le disque noir c'est un choix volontaire et assumé de notre part car nous trouvons cette couleur plus élégante et moderne que le doré pour mettre en valeur nos gâteaux. Nous sommes désolés que vous ne partagiez pas cet avis. Vous pouvez être rassuré quant au contrôle effectué par Philippe Segond encore présent chaque jour dans notre laboratoire de fabrication aux côtés de nos pâtissiers et qui vielle au respect de la qualité et des procédures avec une exigence qui a fait sa réputation.
Notre seule volonté est de satisfaire nos clients et de leur offrir de beaux moments de dégustation. Force est de constater que nous n'y parviendrons pas avec vous malheureusement. Aussi Il serait sans doute préférable que vous vous absteniez à l'avenir de consommer nos produits puisque aucun d'eux ne trouve jamais grâce à vos yeux ni à vos papilles, et que notre organisation ne vous convient pas. Croyez bien que nous le regrettons, d'autant que nous avons à chaque fois des échanges fort sympathiques en magasin et par téléphone. Dommage que cela ne se prolonge pas sur Internet.
Nous vous souhaitons bonne continuation et une excellente année 2022.
Comme à chacune de vos commandes nous nous demandions à quelle sauce nous serions mangé cette fois-ci.
Vous jugez le gâteau Sommet "pas à la hauteur" sans faire mention du fait que vous l'avez consommé le lendemain de son achat, ce qui me semble peu honnête de votre part.
Lors de notre conversation téléphonique la veille du retrait du produit et par anticipation de cet énième retour négatif je vous avais pourtant mis en garde sur le fait que le sablé serait moins croquant justement à cause de l'humidité de la crème. Vous avez fait le choix de maintenir votre commande en parfaite connaissance de cause pour retrait le 30.12 afin je vous cite "de ne pas attendre le 31.12 car il y aura trop de monde en magasin".
Concernant le disque noir c'est un choix volontaire et assumé de notre part car nous trouvons cette couleur plus élégante et moderne que le doré pour mettre en valeur nos gâteaux. Nous sommes désolés que vous ne partagiez pas cet avis. Vous pouvez être rassuré quant au contrôle effectué par Philippe Segond encore présent chaque jour dans notre laboratoire de fabrication aux côtés de nos pâtissiers et qui vielle au respect de la qualité et des procédures avec une exigence qui a fait sa réputation.
Notre seule volonté est de satisfaire nos clients et de leur offrir de beaux moments de dégustation. Force est de constater que nous n'y parviendrons pas avec vous malheureusement. Aussi Il serait sans doute préférable que vous vous absteniez à l'avenir de consommer nos produits puisque aucun d'eux ne trouve jamais grâce à vos yeux ni à vos papilles, et que notre organisation ne vous convient pas. Croyez bien que nous le regrettons, d'autant que nous avons à chaque fois des échanges fort sympathiques en magasin et par téléphone. Dommage que cela ne se prolonge pas sur Internet.
Nous vous souhaitons bonne continuation et une excellente année 2022.
M
Note : 5 sur 5
Pâtisserie très réussie, légère, avec des idées d'associations surprenantes mais toujours agréables. Un peu cher mais la qualité se paie !
C
Note : 5 sur 5
La bûche aux marrons était délicieuse
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.