Français 
M
Note : 5 sur 5
Excellent !!!
Avis clients de philippesegond.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 955 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Délicieux et original . Félicitations
L
Note : 5 sur 5
pas pour les petites bourses
J
Note : 5 sur 5
Très bonne bûche, commande facile sur le site internet.
L
Note : 5 sur 5
Les bûches étaient exceptionnelles! Un grand succès à table!
C
Note : 5 sur 5
Excellente bûche, légère, équilibrée.
M
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement. Les caisso,s, délicieux, ont fait l'unanimité.
L
Note : 5 sur 5
Article livré en 72h, emballage avec papier bulle, conforme à la commande.
E
Note : 5 sur 5
Une valeur sûre et bon choix de livraison. Merci.
L
Note : 3 sur 5
Rien a dire sur la qualité des produits lais j’ai demandé spécifiquement un envoi par colissimo sans signature afin de ne pas avoir être chez moi pour la réception et ne pas avoir à courir en relais colis. Peine perdu: le colis démesuré pour son contenant ne rentrait pas dans la BAL.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Vraiment navrée que le colis ne soit pas rentré pas dans votre BAL. En cette période de fêtes nous renforçons la protection des produits car nous savons que le risque de casse pendant le transport est plus important. Nous espérons que vous apprécierez les calissons.
Passez de bonnes fêtes.
Vraiment navrée que le colis ne soit pas rentré pas dans votre BAL. En cette période de fêtes nous renforçons la protection des produits car nous savons que le risque de casse pendant le transport est plus important. Nous espérons que vous apprécierez les calissons.
Passez de bonnes fêtes.
C
Note : 5 sur 5
Pas d'attente pour passer ma commande, personnel aimable et de bons conseils pour un gâteau anniversaire. 10 ans de commandes à votre boutique de Venelles notamment pour les fêtes, plaisir des yeux pour l'originalité des buches de noël mais surtout le plaisir de découvrir des saveurs. Un vrai régal, je vous recommande. Merci
S
Note : 5 sur 5
Tout est tjs très bon, mais à force de prendre vos patisseries pour tous nos événements (fêtes et anniversaires) on tourne en rond et il nous arrive du coup d'aller chez votre concurrent à Palette qui fait de très bons gâteaux.
J
Note : 5 sur 5
RAS
C
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée de produits délicieux!
C
Note : 2 sur 5
Je suis hyper déçue. Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé : 2 petites boites au lieu d'une grande !!! Pour faire un cadeau hors famille, je suis très mal à l'aise et j'ai dû en racheter une autre, ailleurs. Je ne recommande pas ce site qui ne prévient pas du changement de colisage. Et je ne peux pas donner mon avis sur la qualité des produits car cadeau. Je suis vraiment très déçue ☻☻☻
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Nos boites de chocolats sont sur plusieurs niveaux donc la boite de 540g correspond à 2 niveaux. Dans votre colis vous aviez 1 boite de 270g et une boite de 540g soit 2 niveaux. Lorsque nous expédions les boites sur plusieurs niveaux nous ajoutons un couvercle pour protéger d'avantage les chocolats à l'intérieur mais vous pouvez le retirer pour empiler les deux niveaux et former une seule boite comme sur le visuel. Dans tous les cas vous avez le bon grammage de chocolats. Je reste à votre disposition pour en discuter.
Passez de bonnes fêtes
Nos boites de chocolats sont sur plusieurs niveaux donc la boite de 540g correspond à 2 niveaux. Dans votre colis vous aviez 1 boite de 270g et une boite de 540g soit 2 niveaux. Lorsque nous expédions les boites sur plusieurs niveaux nous ajoutons un couvercle pour protéger d'avantage les chocolats à l'intérieur mais vous pouvez le retirer pour empiler les deux niveaux et former une seule boite comme sur le visuel. Dans tous les cas vous avez le bon grammage de chocolats. Je reste à votre disposition pour en discuter.
Passez de bonnes fêtes
N
Note : 3 sur 5
Le colis retiré par une amie ne correspondait pas à ma commande. 2 x 500g commandé et 3 x 270g reçu !!!! Je n'ai pas encore été remboursé et je vais devoir aller acheter le complément pour offrir.... Ce n'est pas très serieux
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Effectivement notre équipe a commis une erreur lors de la préparation de la commande. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Comme vu ensemble par téléphone le jour même, je vous ai immédiatement remboursé le coffret de 270g manquant sur la carte bancaire utilisée pour l'achat.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Effectivement notre équipe a commis une erreur lors de la préparation de la commande. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Comme vu ensemble par téléphone le jour même, je vous ai immédiatement remboursé le coffret de 270g manquant sur la carte bancaire utilisée pour l'achat.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons conserver votre précieuse clientèle.
L
Note : 5 sur 5
Chocolats excellents comme toujours. Livrés dans les temps
F
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Prestation excellente et produits remarquables.
C
Note : 5 sur 5
Site bien conçu et facile a utiliser Pâtisserie toujours au top
M
Note : 5 sur 5
facile d'utilisation
F
Note : 5 sur 5
Entreprise de qualité , tant pour les produits que pour la communication et la distribution
M
Note : 5 sur 5
Commande rapide et facile à faire
C
Note : 1 sur 5
Commande non reçue alors que le prix est encaissé depuis le 12/12 ! Je ne recommanderais sûrement pas chez ce vendeur.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Comme vu ensemble précédemment : étant donné que vous aviez commandé des pompes à l'huile qui est un dessert de Noël nous avons pensé bien faire en programmant l'expédition semaine 51 afin que le produit soit le plus frais possible à Noël. Navrée que cela vous ait tant contrariée. Nous espérons conserver votre précieuse clientèle.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et une bonne dégustation
Comme vu ensemble précédemment : étant donné que vous aviez commandé des pompes à l'huile qui est un dessert de Noël nous avons pensé bien faire en programmant l'expédition semaine 51 afin que le produit soit le plus frais possible à Noël. Navrée que cela vous ait tant contrariée. Nous espérons conserver votre précieuse clientèle.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et une bonne dégustation
M
Note : 5 sur 5
Prise de commande , délai livraison. Livraison ..Parfait 👍
V
Note : 5 sur 5
Très très bon !!!
J
Note : 5 sur 5
Emballage d’envoi soigné et boîte de chocolat très bien protégée contre les choques éventuel. Coffret chocolat très bien présenté
M
Note : 5 sur 5
Excellentissime
C
Note : 5 sur 5
Très bien la commande est bien arrivé sans dégâts. Super bien emballé.
B
Note : 5 sur 5
Toujours un régal, des chocolats fins et délicats qui ne sont pas plus chers que les concurrents mais rien à voir au goût. Livraison impeccable. J'y reviens toujours pour l'instant je n'ai pas trouvé d'égal.
I
Note : 1 sur 5
La version mobile ne fonctionnait pas, en cliquant sur valider dans la dernière étape, ça me renvoyait à l'avant dernière étape. On ne devrait pas avoir le choix d'un point relais quand on fait une commande à moins de 35 euros.
A
Note : 3 sur 5
Le gâteau était parfait pour anniversaire mais le service, emballage, non présentable, décevant.
Réponse de philippesegond.fr
Bonjour
Merci pour vos compliments concernant le gâteau Saga. Ravis qu'il vous ait plu. Vraiment navrés que vous ayez été moins conquise par le service. Quel a été le problème avec la vendeuse de la boutique du Tholonet ? et avec la boite à gâteau ?
Nous restons à votre disposition et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Bonne fin de journée
Merci pour vos compliments concernant le gâteau Saga. Ravis qu'il vous ait plu. Vraiment navrés que vous ayez été moins conquise par le service. Quel a été le problème avec la vendeuse de la boutique du Tholonet ? et avec la boite à gâteau ?
Nous restons à votre disposition et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Bonne fin de journée
R
Note : 5 sur 5
J ai commande, j ai été livre comme convenu. Bon accueil en boutique du Tholonet et très bons chocolats comme d hab.
P
Note : 5 sur 5
Samouraï excellent, avis de tous les convives.
G
Note : 5 sur 5
Qualité et variété des produits toujours au top Merci pour ces moments
C
Note : 5 sur 5
Parfait parfait parfait Un vrai délice
M
Note : 5 sur 5
Bon accueil arrangeant et très bon gâteau séquoia je recommande
M
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, raffinée et très professionnelle.
B
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup. Envoi rapide. Colis soigné. Calissons merveilleux.
D
Note : 5 sur 5
Très très satisfaite, tout est parfait. Après un léger soucis de livraison, tout a été réglé rapidement. Je recommande !!!!
J
Note : 5 sur 5
C’était absolument délicieux, très fin.
Compte suspendu
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