Avis clients de Pharos Boutique

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 73 avis publiés

Résumé des avis

Pharos Boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux retours décrivant des envois rapides, des colis bien protégés et des délais respectés, ainsi que des produits conformes à la description répondant précisément aux besoins des véhicules et équipements évoqués. Les clients apprécient également la variété et la disponibilité des ampoules adaptées à des anciennes motos et voitures, permettant de remplacer des pièces difficiles à trouver et d’améliorer l’éclairage sans difficulté. Le service client est perçu comme compétent et efficace, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et l’expérience d’achat est globalement décrite comme très satisfaisante et recommandée.

Avis 1 et 3 étoiles

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H
Herve H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2026
Je vous ai demandé un bon de retour à plusieurs reprises sans réponse.
Réponse de Pharos Boutique
Bonjour Monsieur Heimlich, votre demande de retour du 3 octobre est restée sans réponse plus d'une semaine et vous avez dû relancer. C'est notre faute, désolé. Nous vous avons répondu le 12 octobre avec l'adresse de retour, et vous serez remboursé dès réception des ampoules. Simon, Pharos Boutique
P
Pascal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Tres déçu. Emballage très mauvais. De la casse a l interieur. Je les ai informé par mail .pas de réponses
Réponse de Pharos Boutique
Bonjour Monsieur Roulleau, désolé pour la casse. Votre mail ne nous est pas parvenu : je vous ai écrit pour vous renvoyer les ampoules cassées, à nos frais. Simon, Pharos Boutique
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2026
2 ampoules de cassées dans le colis
Réponse de Pharos Boutique
Bonjour Monsieur Pichard, désolé pour ces deux ampoules, nous ne l'avions pas vu. Je vous ai écrit pour vous les renvoyer, à nos frais. Simon, Pharos Boutique
R
Richard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Je n'ai pas reçu la commande passé le 10 juin avec livraison à domicile
Réponse de Pharos Boutique
Bonjour Monsieur Courtier,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses.

Après vérification, votre colis a été expédié en point relais au lieu de votre domicile — une erreur d'acheminement survenue lors du changement récent de notre plateforme d'expédition. Ce n'est évidemment pas ce que vous aviez demandé.

Nous vous réexpédions donc dès aujourd'hui un nouveau colis directement à votre domicile, à nos frais, et nous veillons personnellement à son bon acheminement.

Encore toutes nos excuses pour cette erreur, et merci de votre patience. Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Pharos Boutique