Avis clients de Pharmacie Santoni

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 275 avis publiés
5 254 92% 4 6 2% 3 4 1% 2 3 1% 1 8 3%

Résumé des avis

La Pharmacie Santoni se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent plus rapidement que prévu. La diversité des produits proposés est également appréciée, permettant à chacun de trouver ce qu'il recherche facilement. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges cordiaux qui renforcent la confiance dans le processus d'achat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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L
Lothar U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Rapide et professionnel
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Lothar,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site "Pharmacie Santoni".

Cordialement,
L'équipe de la Pharmacie Santoni
A
Aurélie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Satisfaite de ma commande mais j'ai commandé pour avoir le petit reine...
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Aurélie,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous comprenons votre désir d'avoir le petit reine et prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.

Cordialement,
L'équipe de la Pharmacie Santoni
C
Christine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Le site ne sait pas tenir à jour son stock. Article commandé, mais non disponible au final...
L
Lothar U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Livraison respectée et produit conforme à la commande,merci.
Réponse de Pharmacie Santoni
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, M. Lothar.
A
Anna P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Je me suis fait avoir avec le taux de TVA spécifique à la Corse. Autrement rien a dire pour le service. Tout était ok.
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Anna,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait.
Les taux réduits de TVA spécifiques à la Corse sur certains produits nous permettent de faire profiter de meilleurs prix à nos clients. C'est assez rare que nos clients aient besoin d'une facture Hors Taxe. Désolé que vous en ayiez été surpris, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions avant votre prochaine commande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe de Pharmacie Santoni
N
Nadine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Je n ai pas reçu le produit que j avais commandé.
K
Karine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Vous avez procéder au remboursement de cette commande puisque les produits étaient en rupture le 21 mai mais je suis toujours dans l’attente du virement
S
Sylvie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
J’attends toujours le remboursement du 2e coffret commandé, non livré mais encaissé !!!
A
Athenais G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Biberon commande de couleur jaune reçu de couleur blanc
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Athenais, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Le laboratoire fait constamment évoluer le design des biberons et les biberons de couleur jaune ont été remplacés par des biberons de couleur blanche. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus positive.
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Produit reçu différent produit commandé
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Christine, nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé. Nous avons résolu le problème.
C
Clémence A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Article indiqué en stock mais finalement pas disponible. Plus de deux semaines après, rien n'a changé sur le site
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Clémence, nous sommes désolés pour cette mésaventure et nous travaillons activement pour vous offrir une meilleure expérience. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autre chose. Merci pour votre patience et votre fidélité.
H
Hélène Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Annulation de la part de la pharmacie les produits commandées sans explications au préalable. Pas sérieux.
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Hélène,
Je suis vraiment désolée que votre commande ait été annulée. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Vous avez été contactée.
D
dany O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
A part une erreur surl’adresse l’envoi était parfait
Réponse de Pharmacie Santoni
Merci pour votre avis ! Nous travaillons dur pour veiller à ce que toutes les commandes soient livrées à temps et sans erreur. Nous sommes ravis d'entendre que c'était le cas pour votre commande !
D
Dominique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Ne répond pas au e-mail et il faut réclamer plusieurs fois pour avoir son remboursement suite à une commande sur internet annulée à cause du stock qui n'était pas à jour.
Réponse de Pharmacie Santoni
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, Dominique. Nous travaillons activement pour améliorer notre service. Le remboursement a été effectué, merci de nous avoir contactés.
M
Mireille R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Le produit commandé (déjaunissant shampooing blanc à la Centaurée cheveux blancs ou gris KLORANE) sur le site n'est pas celui qui m'a été livré (déjaunissant shampooing bleu pour cheveux gris blonds KLORANE). J'ai téléphoné à la pharmacie : le 1er shampoing n'est plus commercialisé mais les deux produits sont les mêmes ! Le 2ème shampooing est de la même couleur que le premier ce qui est faux ! Il faudrait supprimer du site le produit non commercialisé et ne pas livrer un produit différent. Sinon livraison très rapide et échantillons de produits ajoutés au colis.
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Mireille, nous sommes désolés que le produit vous avez reçu ne corresponde pas à ce que vous attendiez. Il s'agit d'une reformulation du shampooing KLORANE, nous vous avons livré la nouvelle version mais l'image sur le site était celle de l'ancienne version que vous connaissiez. Nous nous engageons à être plus vigilant sur la mise à jour des visuels des produits pour améliorer nos services.
H
Helene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Au top reçu rapidement Sérieux
S
Sidonie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Colis bien reçu mais la livraison abîme les boîtes de lait. Un petit plus pour la fidélité et la quantité acheté serait bien.
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