Français 
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu long à mon goût;;;
Avis clients de PétanqueStock
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 037 avis publiés
Résumé des avis
PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le délai n'a pas été de 10 jours mais de 16. Je n'ai pas eu de réponse à mon mail. Je n'ai pas réussi à joindre la boutique par téléphone
A
Note : 3 sur 5
JE NE SUIS PAS D4ACCORD. Je n'ai pas de commentaire négatif sur le produit, mais sur le texte qui accompagne la vente. Ce texte appartient de manière essentielle au fabricant. Cela vous concerne seulement dans la limite ou vous participez,volontairement, à l'information du client
A
Note : 2 sur 5
Délai commande trop long,12 jours
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Votre commande à été expédiée sous 10 jours. Sur le site c'était précisé expédié sous 8 à 10 jours.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Votre commande à été expédiée sous 10 jours. Sur le site c'était précisé expédié sous 8 à 10 jours.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Plutôt intéressant en ce qui concerne le matériel et les propositions . En ce qui concerne les vêtements, le retour éventuel, je reste sceptique ! J'aurais aimé plus de précision quant à l'horaire de livraison du colissimo afin de ne point rester d'astreinte à la maison, cela restant du ressort de la poste, sans doute....
A
Note : 3 sur 5
site tres bien dommage que les personnes qui effectuent les colis ne regarde pas assez les commandes
A
Note : 3 sur 5
Livraison supérieure a 15 jours .....Au moment de la commande ,boules en stock et pas de gravure donc une livraison en 72 h normalement, pas très sérieux tout ça
A
Note : 3 sur 5
Satisfait du produit gros retard d'envoie après relance .
première et dernière commande dans se site .
première et dernière commande dans se site .
A
Note : 2 sur 5
colis reçus sans facture ni aucun papier
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Tous nos colis sont envoyés sans aucun papier à l'intérieur.
Votre facture est disponible sur votre espace client dès que la commande est validée. Vous pouvez l'imprimer si non elle est conservée dans nos bases de données sans limite de temps.
Cordialement,
Tous nos colis sont envoyés sans aucun papier à l'intérieur.
Votre facture est disponible sur votre espace client dès que la commande est validée. Vous pouvez l'imprimer si non elle est conservée dans nos bases de données sans limite de temps.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux mais délai de livraison trop long.
A
Note : 3 sur 5
Manque de clarté avant de valider la commande.
A
Note : 2 sur 5
Commande, commandée et encaissée le 20/12/2018 et reçue le 20/01/2019 avec peu de renseignements sur mes 8 appels et mails envoyés si ce n'est que l'usine fermait 5 jours..après on attend mais le plus discutable ce sont des appels sans réponse...
A
Note : 3 sur 5
Reçu les boules de pétanque, sans le but fluo comme convenu, très déçu du colis.
A
Note : 3 sur 5
Le produit est de qualité mais j'ai du attendre plus d' 1 moi avant de recevoir mes boules commandées.
A
Note : 3 sur 5
déçu car la promotion de noel n'a pas été respectée il manque 1 article reçu 1 but 1 chiffon 1 sac a boule
A
Note : 2 sur 5
Peu d’information sur le suivi de commande et les délais d’envoi.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes étonnés de livre cet avis.
En effet, les délais sont clairement affichés sur le site et ont été respectés sur votre commande.
Vous avez reçu un mail de confirmation de commande avec un lien direct sur un tableau récapitulatif des délais et un mail lors du départ du colis.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes étonnés de livre cet avis.
En effet, les délais sont clairement affichés sur le site et ont été respectés sur votre commande.
Vous avez reçu un mail de confirmation de commande avec un lien direct sur un tableau récapitulatif des délais et un mail lors du départ du colis.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps mais couleurs du sac non respecté et conditionnement du produits pour le transport inadapté carton trop petit a moitié ouvert à la réception
A
Note : 2 sur 5
Manque de contrôle et livraison trop longue
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Il y a eu une inversion sur votre commande et vous avez reçu une triplette gravée qui n'était pas pour vous.
Par contre pour ce qui est de la livraison nous avons fait le maximum. La commande à été faite le 7 et expédiée le 10.
Veuillez nous excuser pour cette erreur.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Il y a eu une inversion sur votre commande et vous avez reçu une triplette gravée qui n'était pas pour vous.
Par contre pour ce qui est de la livraison nous avons fait le maximum. La commande à été faite le 7 et expédiée le 10.
Veuillez nous excuser pour cette erreur.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
dommage que la boite soit arrivée complètement écrasée ( pas la boite d’emballage en carton pour l’expédition) le paquet de noël sera moins joli
A
Note : 3 sur 5
belle sacoche mais un peu juste
A
Note : 3 sur 5
Commande rapidement livrée. Déçu par les lots de cochonnets et notamment ceux peints en bleu. Bleu de mauvaise qualité.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté.
A
Note : 2 sur 5
Boules de pétanques reçu 25 jours après avoir passé ma commande au lieu des 10 jours prévu....
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce délai de livraison. Nous avions contacté l'usine et le 24 septembre. Nous vous avions prévenu le jour-même que la commande ne pourrait être expédiée que le 4 octobre en raison de retard de production chez la Boule Bleue.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes sincèrement désolé pour ce délai de livraison. Nous avions contacté l'usine et le 24 septembre. Nous vous avions prévenu le jour-même que la commande ne pourrait être expédiée que le 4 octobre en raison de retard de production chez la Boule Bleue.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
J AI ENVOYER DE MESSAGES AUCUNE REPONSE SUITE AUX VACANCES ET POURTANT JAIRECU UN APPEL DE MAXIM DE PETANQUESTOK QUI ME POSAIT UNE QUESTION A LAQUELLE J AIREPONDU SUR SON REPONDEUR PUISQU IL EN MA PAD REPONDU EN RETOUR ENSUITE AUCUNE REPONSE MEMEM EN VACANCES ON PEU REPONDRE
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous avons pas eu la réponse avant la fermeture de l'usine et de notre boutique donc nous avons mis votre commande en attente.
Vous avez été prévenu par téléphone pour le délai avant la fermeture.
Dès l'ouverture votre commande vous à été envoyée le jour-même.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous avons pas eu la réponse avant la fermeture de l'usine et de notre boutique donc nous avons mis votre commande en attente.
Vous avez été prévenu par téléphone pour le délai avant la fermeture.
Dès l'ouverture votre commande vous à été envoyée le jour-même.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Bien, quelque soucis concernant la gravure des boules mais bonne réactivité après signalement.
A
Note : 3 sur 5
Cummunication: reponse un peu trop tardive
A
Note : 2 sur 5
Pas reçu les bonnes boules attente 5 semaine
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Les bonnes boules vous ont été envoyées mercredi. Vous devriez les recevoir aujourd'hui ou demain.
Vous avez commandé le 1er Avril et vous serez livré au plus tard le 28 malgré l'erreur de la part de l'usine
Nous ne sommes pas à 5 semaines.
Nous annonçons 15 jours sur ce modèle. Veuillez nous excuser pour le retard.
Cordialement,
L'équipe
PétanqueStock
Les bonnes boules vous ont été envoyées mercredi. Vous devriez les recevoir aujourd'hui ou demain.
Vous avez commandé le 1er Avril et vous serez livré au plus tard le 28 malgré l'erreur de la part de l'usine
Nous ne sommes pas à 5 semaines.
Nous annonçons 15 jours sur ce modèle. Veuillez nous excuser pour le retard.
Cordialement,
L'équipe
PétanqueStock
A
Note : 2 sur 5
18 jours pour avoir ma triplette.sans gravage.trop long.plusieurs mail envoye.aucune reponses.pas assez a l ecoute des clients.et le bouquet quand j ai recu ma commande elle etait incomplette.apres un cout de tel aucunne excuse .aparament il se moque des clients.site a ne pas recommander .derniere commande efectue chez petanque stock.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique je renouvelle mes propos, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Nous répondons sous 24h maximum à tous les mails sans exception.
Votre commande à été passée sur notre site le 12 Février après-midi et expédiée le 23 Février soit 11 jours pour des boules striées.
Quant à l'oubli du marqueur de score nous tenons à nous excuser et il vous à été envoyé dès que nous avons su que la commande était incomplète.
Cordialement,
L'équipe PétantqueStock
Suite à notre conversation téléphonique je renouvelle mes propos, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Nous répondons sous 24h maximum à tous les mails sans exception.
Votre commande à été passée sur notre site le 12 Février après-midi et expédiée le 23 Février soit 11 jours pour des boules striées.
Quant à l'oubli du marqueur de score nous tenons à nous excuser et il vous à été envoyé dès que nous avons su que la commande était incomplète.
Cordialement,
L'équipe PétantqueStock
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai commandé des tonnerre mais à la commande je me suis aperçu qu'elle était en promotion cela fait que j'aurais économiser 20 euros merci salutations
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 nécessaire de pétanque OBUT malheureusement je n'en ai reçu qu'un seul. Malgré ce désagrément le site a été très réactif et j'ai reçu le reste de ma commande quelques jours plus tard
A
Note : 3 sur 5
normal
A
Note : 3 sur 5
Colis ne comportant pas mon nom!! Grosses difficultes pour le recuperer au point relais qui ne voylait pas me le ceder.
A
Note : 3 sur 5
Dans mon cas le seul hic c'est la livraison. Ayant choisi d'être livré chez un commerçant relais sur le paquet on peut lire le nom du relais mais pas celui du destinataire. Boules commandées le 20/08/2017 reçues le 02/09/2017.
A
Note : 3 sur 5
Un délai un peu long mais c'est la période des vacances et une erreur dans la commande fait que je ne mets que 3 étoiles malgré le geste commercial .
A
Note : 3 sur 5
livraison plus longue que prévu.
A
Note : 2 sur 5
Ne répondent pas au téléphone, demandent de laisser des mails qui finissent sans réponse, et la boutique n'est jamais ouverte! De plus, gros soucis sur la commande.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous répondons à tous les mails sans exception en moins de 24h. Je vous invite donc à vérifier votre boite d'envoi et l'adresse utilisée. Pour rappel c'est : contact@petanquestock.com
La boutique est en train de changer d'endroit, c'est pour cela qu'elle n'est pas ouverte.
De plus je ne comprend pas trop votre commentaire sachant que votre commande est livrée depuis le moi de juin.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous répondons à tous les mails sans exception en moins de 24h. Je vous invite donc à vérifier votre boite d'envoi et l'adresse utilisée. Pour rappel c'est : contact@petanquestock.com
La boutique est en train de changer d'endroit, c'est pour cela qu'elle n'est pas ouverte.
De plus je ne comprend pas trop votre commentaire sachant que votre commande est livrée depuis le moi de juin.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 2 sur 5
Produits de qualité par contre temps de livraison trop long
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le temps de livraison sur ce produit. Nous étions en rupture de stock sur l'une des deux couleurs et nous avons tardé à être réapprovisionnées.
Un mail vous à cependant été envoyé pour vous informer qu'il y aurait du délai sur cette commande.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes désolé pour le temps de livraison sur ce produit. Nous étions en rupture de stock sur l'une des deux couleurs et nous avons tardé à être réapprovisionnées.
Un mail vous à cependant été envoyé pour vous informer qu'il y aurait du délai sur cette commande.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
produit conforme,site bien fait, délai de livraison un peu long, pas de réponses aux mails. C'était pour un anniversaire et la bénéficiaire l'a eu 2 jours après la date
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si vous avez reçu le sac trop tard. En revanche nous n'avons aucun mail de votre part. Nous répondons à tous les messages sans exception sous 24h maximum.
Cordialement,
Maxime FAISY
Nous sommes sincèrement désolé si vous avez reçu le sac trop tard. En revanche nous n'avons aucun mail de votre part. Nous répondons à tous les messages sans exception sous 24h maximum.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Note : 3 sur 5
Pas moins cher que les magasins proches de chez nous
A
Note : 3 sur 5
Choix de ma commande dont vous n'avez pas en stock j'ai dû m'adapter votre stock et les délais de livraison sont très long salutations