Les clients soulignent la qualité des produits fournis par l'enseigne, mentionnant que les articles sont conformes aux descriptions et souvent identiques à ceux d'origine. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans les délais annoncés, parfois même en avance, et toujours bien emballées. Le service client est décrit comme très professionnel et réactif, offrant des conseils adaptés et une assistance efficace, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Inadmissible que soit connu les délais de livraison une fois la commande payée
A la consultation du site on devrait savoir si le matériel désiré est en stock ou est disponible sous combien de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Lamentable J ai reçu les mauvaises pièces et après nombreux appels et mails aucune réponse Voleur je me retrouve avec des pièces avec lesquels je peu rien faire . Je recommande à personne ce site Impossible de les avoir au téléphone .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pièce commandée le 12/08, livrée le 1/09. Malgré trois prises
de contact, aucune réponse du service client pour expliquer ces délais. Je pense qu'un client est en droit de sa voir et de comprendre une explication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Matériel livré en temps très court, mais erreur produit.
Suite à mon mail signalant l'erreur de livraison, réception d'un mail m'informant de l'expédition de ma commande alors que le colis était livré la veille : ce qui pouvait laisser supposer une réexpédition du matériel attendu.
Trois jours plus tard, toujours aucune nouvelle, ni par mail, ni réponses à mes appels téléphoniques successifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Obligé de relancer par voie téléphonique l'envoi de notre colis
Car ils avaient oublié
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
ma pièce n est pas la bonne apres 2 mails envoyer pas de nouvelle.plusieurs appels telephonique personne ne decroche. donc j ai retourne ma piece.cela fait seja 2 semaines pas de remboursement pas de nouvelle pas sérieux s a eviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
frais de port payer en colissimo 48h. pieces reçu en lettre suivi expedier le 2 aout reçu le 5 aout tres deçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Là pièces ne correspond pas à l'original
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réception de colis, deux pièces manquantes L'erreur est humaine mais malgré deux colis pescaro fait toujours la sourde oreille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Descriptif des élément incomplet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passée après demande d'avis par mail et confirmation de la part de pescaro. Joint de cuve carburateur ne convient pas et l'essai ce WE fait apparaître une fuite importante au niveau de la cuve. Le modèle de joint ne prend pas en compte l'arrivée de carburant dans la cuve. 32 euros de perdus dans l'affaire...je précise que j'avais joins une photo du carburateur à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pièces arrivée avec le joint déchiré, decu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Emballage tellement sommaire que l' huile a fuit et le carton est arrivé imbibé.
Pas de communication, on reçoit quand on reçoit c' est la surprise, vous pourriez, comme le font certains nous faire un suivi de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais le seul bemol c'est que les pieces commander ne correspond pas a la description sur le site
Aucune reponse de leur part lorsque l'on leur envoie des mails
Bref a ne surtout pas recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
il est regrettable de supporter des frais de livraison superieurs au prix de la mar handise.
les chinois font de la livraison gratuite pour des articles a 1 euro
il est vrai qu'ils n'y joignent pas un petit sachet de bonbons
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande non recu entièrement , aucunes réponses du SAV et du service client après plusieurs messages laissés par mail, téléphone et contact du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Vendeur a éviter:
- Commande reçue incomplète, il manque une référence
- Service client qui ne répond pas malgré plusieurs relances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ils ne s'agit pas de pièces d'origine (filtre à huile)
2 références sur 4 ne sont pas les bonnes (joint de carters d'huiler et filtre à essence donc inadapté à mon moteur.
Pas de réponse au téléphone ni au mail envoyé pour réclamer
Je ne recommanderai plus sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
pas satisfait du tout apres un retour d un cdi pour johnson sous le n JUFGEQDJK en date du 20 /04 J attend le remboursement qui devait ce faire apres controle alors qu il et neuf il faut pas 1 mois pour controler leur devise SATISFAIT OU REMBOURSER je ne sait pas ou mais pas chez eux c dommage ce site me paraisser bien c est une somme de 380 e c pas rien pour un retraite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
LIVRAISON D'UNE COMMANDE QUI N'EST PAS LA MIENNE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
première commande , erreur sur pièce , très difficile pour contacter le sav ,et après contact je n ais pas ut de suivit dessus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
non,les joints spi livres ne correspondent pas au diametre de l'axe de transmission.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande annulée car, malgré ma demande initiale de disponibilité, et une réponse positive de dispo, ce n'était pas le cas....
Pas sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai passé une commande de pièces de moteur honda bf40 dont 1 thermostat réf 18-3628. Ce thermostat ne rentre pas dans son logement, il est trop long de 4 mm. j ai envoyé 3 courriels et 2 messages téléphoniques. Aucune réponse, aucune considération du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour Monsieur, madame,
Je n'ai toujours pas de colis et je commence à être impatient.
Merci de faire des recherches car le suivi est bloqué depuis le 25 novembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je deconseille Pescaro car deux pièces dans ma commande ne se montent pas sur mon moteur. Après avoir renvoyé, pas de nouvelles de la part de Pescaro, pas d'echange, ils ne répondait pas aux mes mails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit incomplet, envoyé mail au service client mais aucune réponse.
Impossible à joindre par tél.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai payé un service chronopost pour recevoir mon colis 4 jours plus tard Le service client ne répond pas aux mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande faite le 29 juin 2015.
Colis expédié le 09 juillet 2015 après réclamations :
3 e-mails, 2 appels téléphoniques,restés sans réponse.
Colis reçu le 13 juillet 2015.
A vous de juger du sérieux du site vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonsoir
Jais reçut ma commande le 10 et commander le 2 au soir , 9 jours alors qu'ils nous dise livrer en 48 h ouvrable ?
Jais également téléphoner le 6 car javais mis un petit mot pour avoir des renseignement sur des pièces et dit à cette personne d'expédier le colis
Petit paquet de bonbon dans le colis ? peut être un mot d'excuse ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison sous une semaine alors que j'avais fait le choix payant chronopost 13h. Je demande à retourner les produits et n'ai pas de réponse après deux jours. J'espère que Pescaro prêtera plus attention à ma demande par ce biais.
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