Les clients soulignent la qualité des produits fournis par l'enseigne, mentionnant que les articles sont conformes aux descriptions et souvent identiques à ceux d'origine. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans les délais annoncés, parfois même en avance, et toujours bien emballées. Le service client est décrit comme très professionnel et réactif, offrant des conseils adaptés et une assistance efficace, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Je vous remercie pour votre avis, Monsieur Luc. Nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que nous avons respecté notre contrat avec vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur notre site Pescaro. Merci encore pour votre confiance.
G
gildas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
j'ai commandé 2 bombes, une primaire et une peinture Noire mais pas de gaz dans la bombe de primaire,j'ai dû l'ouvrir comme j'ai pu !!! résultat: au lieu d'avoir une pellicule fine de primaire ,j'ai une couche épaisse faite au pinceau merci
Réponse de Pescaro
Bonjour Gildas, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande de bombes de peinture. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos produits et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à faire confiance à Pescaro pour vos futurs achats. Belle journée à vous.
P
philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Colis reçu avec un délai de préparation et de livraison trop long (surtout en cette période car les commandes de plaisance sont généralement faites pour une utilisation pendant les vacances). Pas assez de détails sur les produits notamment les dimensions. En ce qui me concerne le produit reçu ne convient pas car le diamètre est trop petit mais rien ne l'indiquait contrairement à d'autres sites.
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très mauvais packaging, le colis est a peine scotché , les bouchons plastiques transparents protecteur des différentes bombes de peintures étaient cassés et de la peinture a été éjecté des bombes . A voir à l'utilisation des peintures . Moyens sur le sérieux de l'envoi, risque de perte des objets commandés.
J
JACQUES O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de Pescaro
Je suis désolé d'apprendre que vous avez trouvé la livraison trop longue. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos clients dans les délais les plus courts possibles mais nous ne maitrisons pas le délai des transporteurs malheureusement. Nous allons prendre note de votre retour afin d'améliorer notre service de livraison."
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Produits conforme
D
denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Commande conforme au descriptif
E
eveline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Commande rapide et efficace
P
pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
commande conforme merci
W
WILLIAM H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 25 juin 2024.
M
MICHEL L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Bonjour , pas satisfait de la communication de l'entreprise . Commande passée , argent encaissé , je reçois le lendemain un mail prévenant que le produit n' était pas dispo , interrogation tel , mail pour connaitre le délais ...pas de réponse !! , par contre argent encaissé immédiatement . Michel .
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Impec. rien à redire, cela a mis 40 jours pour arriver, mais je n'ai pas été étonné, en principe je ne commande jamais au mois de mai à cause de tous ces jours féries qui cause pas mal de retards.
M
Maurizio D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Malheureusement je m'attendais à recevoir le filtre d origine yamaha
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Tarif intéressant mais délai de livraison très long. Impossible à contacter par téléphone
J
JEROME R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Petite déception concernant une bombe de peinture, mal conditionné dont le diffuseur a été cassé durant le transport, la peinture a coulé dans le carton rendant le produit inutilisable.
S
sandrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
piece manquant a la reception .impossible de les joindre et aucune reponse de leur part.
M
Morgan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Livraison colis en retard
J
jean bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
commande bien reçu satisfait
S
Sebastien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
J attend toujours un retour sur un retour d articles qui ne vont pas ! Aucune nouvelle.
E
Emmanuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Trop lent pour un envoi par Chronopost
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Le délai de livraison a été long (1 mois). J'aurais aimé être informé que ma commande suivait son cours durant ce long délai. Cela m'aurait évité de téléphoner à l'entreprise pour savoir ce qu'il se passait.
G
Gwennael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
C'est pas ma première commande sur ce site et toujours le même problème le traitement de la commande et l'envoie des colis mets une plombe. On paie une livraison en 24h. Pescaro met 6 JOURS a préparer la commande... Au tant commande chez A**zon
T
Thomas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Plus de 48h pour préparer ma commande. J'ai payé une livraison rapide pour être livré en 5j. Je ne recommande pas si vous êtes professionnels et pressé de récupérer votre colis pour votre activité. Pièce de bonne qualité. Réponse plutôt rapide de service Pesaro par mail.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Bien merci
Réponse de Pescaro
Merci pour votre retour positif concernant notre site Pescaro. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre note de 4/5. Bonne journée !
J
jose R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Bonjour, j'ai bien sélectionner le bon moteur, la turbine reçue est trop petite.
A
Antonny D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Certes ce n'est pas très cher mais il a fallu que je rachète tous les jouets qui ne sont pas fournis avec " le kit révision" +20€ et l'huile moteur + 54€ de plus le filtre à huile annoncé n'est pas le même que dans la commande c'est un filtre à huile rouge et le bidon d'huile d'embase n'a pas de durite pour verser dans l'embase obligé de transféré dans une seringue pour la prochaine fois je ne sais pas si je recommanderai perso .
Réponse de Pescaro
Bonjour Antonny, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le kit de révision vous emble incomplet . Cela permet à chacun de compléter cette offre avec ce dont il a réellement besoin. Aucun bidon d'huile d'embase ne comprend de "durite" car chaque marque de moteur necessite un embout spécial à adapter sur une pompe prévue à cette effet. Cette pompe est à acheter une fois et ne se renouvelle pas à chaque révision. . En ce qui concerne le filtre à huile fourni, il est parafaitement comptatible avec votre moteur. Ilest fabriqué par une entreprise francaise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Merci pour votre confiance !
J
jean-luc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
l'emballage pour l expédition un peu faible surtout pour des joints de carburateur fragiles ; les transporteurs ne sont pas très regardants
Réponse de Pescaro
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre retour sur notre site Pescaro. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'emballage de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place des mesures pour améliorer la protection de nos produits lors de l'expédition. Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de désagrément. Merci encore pour votre confiance et votre note positiv
K
kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Site sérieux et professionnel
Réponse de Pescaro
Merci pour votre avis positif sur notre site, Kevin. Cela nous encourage à continuer à fournir un service sérieux et professionnel à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Pescaro !
Z
Zeljko P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Délai de livraison trop long
Réponse de Pescaro
Bonjour Zeljko, merci pour votre avis et votre retour constructif. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service mais nous ne sommes pas responsables des délais d'acheminement des transporteurs !. Merci de votre confiance et bonne journée.
H
hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Livraison rapide
Réponse de Pescaro
Bonjour Hervé,
Merci pour votre avis sur notre site Pescaro. Nous sommes ravis de constater que notre livraison a été rapide. Nous ferons de notre mieux pour maintenir cette qualité de service à l'avenir.
Cordialement, L'équipe Pescaro
P
Paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Conforme à la description. Reçu dans les temps.
Réponse de Pescaro
Merci pour votre avis, Paul. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez reçu votre commande dans les délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur Pescaro. Bonne journée !
P
philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Pas satisfait, ce n'est pas le bon modèle, le mien est un filtre à visser, je n'avais pas vu qu'il y avait 2 montage différents sur le nanni 2.60he
Réponse de Pescaro
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre produit ne corresponde pas à vos attentes. Notre site propose en effet différentes options de montage pour convenir à un maximum de modèles. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre description et éviter toute confusion à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire dans le futur. Belle journée à vous.
E
emmanuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Livraison assez rapide, par contre il manque un filtre à essence qui était sur la commande, au téléphone personne répond et toujours pas de réponse aux messages mail
Réponse de Pescaro
Merci pour votre retour sur notre site Pescaro, Emmanuel. Nous sommes désolés pour cet oubli de filtre à essence dans votre commande, nous allons faire le nécessaire pour vous l'envoyer dans les plus brefs délais. Nous sommes également navrés pour le manque de réponse de notre service clientèle, nous allons vérifier nos messages mails et nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
C
CLAUDE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Rapide grand choix bons prix
M
michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bien
Réponse de Pescaro
Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Pescaro. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager. À bientôt !
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Long l expédition mais bien arrivé et content à la réception
Réponse de Pescaro
Merci pour votre retour, Alain. Nous sommes ravis que votre expérience avec Pescaro ait été positive malgré une expédition un peu longue. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Efficacité et rapidité
Réponse de Pescaro
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre efficacité et rapidité sur notre site Pescaro. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
N
NADIR A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
COMMANDE et RECEPTION COLIS TRES BIEN par contre contact TEL = 0 repondeur systematique et ne rappel JAMAIS au message laisse , dommage pour les complements de CDE !!!
Réponse de Pescaro
Bonsoir NADIR, merci pour votre avis sur notre site Pescaro. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la commande et de la réception de votre colis. En ce qui concerne le contact téléphonique, nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client et prendre en compte votre remarque. Merci encore pour votre confiance et bonne soirée.
B
bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
colissimo 5 jours c(est un peu long !!
Réponse de Pescaro
Bonjour Bernard, merci pour votre avis sur notre site Pescaro. Nous comprenons votre remarque concernant les délais de livraison, et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous espérons que malgré ce petit désagrément, vous avez tout de même été satisfaits de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres commentaires à partager avec nous. À bientôt sur Pescaro !
R
Rodolphe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Commande et produits conforme à mes attentes marchandises bien emballé heureusement car au niveau du transport mon colis a été visité pour voir ce qu'il y avait dans le colis
Réponse de Pescaro
Merci pour votre avis positif sur notre site Pescaro, Rodolphe. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et des produits que vous avez reçus. Nous sommes désolés pour l'incident lors du transport, nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée !
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