Avis clients de Pescaro

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 3 378 avis publiés
5 2 377 70% 4 459 14% 3 143 4% 2 151 4% 1 248 7%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits fournis par l'enseigne, mentionnant que les articles sont conformes aux descriptions et souvent identiques à ceux d'origine. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans les délais annoncés, parfois même en avance, et toujours bien emballées. Le service client est décrit comme très professionnel et réactif, offrant des conseils adaptés et une assistance efficace, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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P
patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Pas satisfait
E
eric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Mets du temps a envoyer le colis qui de plus n est pas complet puis ne répond pas au Mail ,ni au téléphone .....du vol
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Le délai de livraison a été long (1 mois). J'aurais aimé être informé que ma commande suivait son cours durant ce long délai. Cela m'aurait évité de téléphoner à l'entreprise pour savoir ce qu'il se passait.
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Pourquoi mon avis n'est pas lisible sur le site ? Sur deux produits commandés, un seul correspond à la description, l'autre de marque différente à celle prévu.... Si j'avais voulu cette marque, je l'aurais eu bien moins cher ailleurs !..... Je ne commanderai plus chez Pescaro
G
Gwennael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
C'est pas ma première commande sur ce site et toujours le même problème le traitement de la commande et l'envoie des colis mets une plombe. On paie une livraison en 24h. Pescaro met 6 JOURS a préparer la commande... Au tant commande chez A**zon
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Bien merci
Réponse de Pescaro
Merci pour votre retour positif concernant notre site Pescaro. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre note de 4/5. Bonne journée !
R
Raphael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
A fuir ne répond jamais au téléphone et aux mails Aucun suivi pour les retours
Y
yvan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Non pas du tout lamentable rien ne vas de ma commande aucune réponse pas de téléphone je vais aller a la société régler ce problème je pense que ça ne vas pas bien se passer c'est une arnaque
Réponse de Pescaro
Bonjour Yvan, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous. D'abord, toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés avec votre commande. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu obtenir de réponse de notre part et nous prendrons des mesures pour améliorer notre communication à l'avenir. En tout état de cause, vous ne pouvez parler d'"arnaque" puisque votre commande a été entièrement remboursée ! Merci pour votre retour.
J
jean-pierre R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Il manque une pièce dans mon colis
Réponse de Pescaro
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre colis ne soit pas complet et nous allons faire notre maximum pour vous aider. Effectivement, la vis de vidange ne sera disponible que dans une dizaine de jours, c'est pourquoi nous avons proposé de vous rembourser pour ne pas vous faire attendre. Merci de votre retour.
P
Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Aucune information sur le suivi ni reponse aux questions posees, article vendu et non signalé en ruoture de stock
J
jean-luc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
l'emballage pour l expédition un peu faible surtout pour des joints de carburateur fragiles ; les transporteurs ne sont pas très regardants
Réponse de Pescaro
Bonjour Jean-Luc,

Merci pour votre retour sur notre site Pescaro. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'emballage de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et mettrons en place des mesures pour améliorer la protection de nos produits lors de l'expédition. Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de désagrément. Merci encore pour votre confiance et votre note positiv
G
Guy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Le colis payé est incomplet et pas de nouvelle du restant
Réponse de Pescaro
Bonjour Guy, nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Effectivement , une des références de votre commande était en réapprovisionnement comme ivous en avez été avert par mail. Le reste vous a été expédié au plus vite pour ne pas vous faire attentre.. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Merci de votre compréhension.
K
kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Site sérieux et professionnel
Réponse de Pescaro
Merci pour votre avis positif sur notre site, Kevin. Cela nous encourage à continuer à fournir un service sérieux et professionnel à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Pescaro !
H
hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Livraison rapide
Réponse de Pescaro
Bonjour Hervé,

Merci pour votre avis sur notre site Pescaro. Nous sommes ravis de constater que notre livraison a été rapide. Nous ferons de notre mieux pour maintenir cette qualité de service à l'avenir.

Cordialement, L'équipe Pescaro
P
Paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Conforme à la description. Reçu dans les temps.
Réponse de Pescaro
Merci pour votre avis, Paul. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez reçu votre commande dans les délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur Pescaro. Bonne journée !
D
dylan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Délai de livraison trop long
E
emmanuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Livraison assez rapide, par contre il manque un filtre à essence qui était sur la commande, au téléphone personne répond et toujours pas de réponse aux messages mail
Réponse de Pescaro
Merci pour votre retour sur notre site Pescaro, Emmanuel. Nous sommes désolés pour cet oubli de filtre à essence dans votre commande, nous allons faire le nécessaire pour vous l'envoyer dans les plus brefs délais. Nous sommes également navrés pour le manque de réponse de notre service clientèle, nous allons vérifier nos messages mails et nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
C
CLAUDE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Rapide grand choix bons prix
M
michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bien
Réponse de Pescaro
Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Pescaro. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager. À bientôt !
P
Pierre-Erick A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Changement du lieu de livraison (point relais) sans aucune demande ni même information préalable.
Réponse de Pescaro
Bonjour Pierre-Erick, je suis désolé que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec la livraison de votre commande. Nous allons prendre en compte votre avis mais malheureusement nous ne maitrisons pas les changements de points relais décidés par chronopost ! Merci de nous avoir fait part de votre retour.
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Long l expédition mais bien arrivé et content à la réception
Réponse de Pescaro
Merci pour votre retour, Alain. Nous sommes ravis que votre expérience avec Pescaro ait été positive malgré une expédition un peu longue. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Efficacité et rapidité
Réponse de Pescaro
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre efficacité et rapidité sur notre site Pescaro. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
N
NADIR A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
COMMANDE et RECEPTION COLIS TRES BIEN par contre contact TEL = 0 repondeur systematique et ne rappel JAMAIS au message laisse , dommage pour les complements de CDE !!!
Réponse de Pescaro
Bonsoir NADIR, merci pour votre avis sur notre site Pescaro. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la commande et de la réception de votre colis. En ce qui concerne le contact téléphonique, nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client et prendre en compte votre remarque. Merci encore pour votre confiance et bonne soirée.
B
bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
colissimo 5 jours c(est un peu long !!
Réponse de Pescaro
Bonjour Bernard, merci pour votre avis sur notre site Pescaro. Nous comprenons votre remarque concernant les délais de livraison, et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous espérons que malgré ce petit désagrément, vous avez tout de même été satisfaits de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres commentaires à partager avec nous. À bientôt sur Pescaro !
R
Rodolphe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Commande et produits conforme à mes attentes marchandises bien emballé heureusement car au niveau du transport mon colis a été visité pour voir ce qu'il y avait dans le colis
Réponse de Pescaro
Merci pour votre avis positif sur notre site Pescaro, Rodolphe. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et des produits que vous avez reçus. Nous sommes désolés pour l'incident lors du transport, nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée !
R
Roland V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Manque 1/3 des produits commandés et payés, pas de nouvelles de pescaro c est la m !!!
Réponse de Pescaro
Bonjour Roland, je suis sincèrement désolé pour cette expérience que vous avez vécue avec notre site Pescaro. Nous prenons en compte votre avis et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service afin de vous offrir une expérience d'achat agréable et conforme à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer.
C
Christophe W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Envoi dans un mauvais relais à 1h00 de chez moi. Communication impossible avec vous malgré mes nombreuses tentatives. Très mauvaise expérience
Réponse de Pescaro
Bonjour Christophe, je suis désolé pour cette mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre communication et nos services afin de satisfaire pleinement nos clients. Veuillez nous excuser pour cet envoi dans un mauvais relais et n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution pour vous. Cordialement, L'équipe Pescaro.
A
Anthony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Service client catastrophique, commande incomplète, indisponible avant plusieurs semaines (6 semaines) sans avoir été prévenu. Mauvaise pièce reçu Plus jamais Pescaro.
Réponse de Pescaro
Bonjour Anthony, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience ne reflétant pas nos standards de qualité habituels. Pour rappel cependant, la pièce reçue est celle qui a été commandée par vos soins ! Dommage que vous n'ayez pas su reconnaître le modèle de votre moteur.... Vous auriez reçu la pièce adaptée. L'équipe de Pescaro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délai hyper long , et objet ne correspond pas du tout à la description
Réponse de Pescaro
Bonjour Anthony, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience ne reflétant pas nos standards de qualité habituels. Pour rappel cependant, la pièce reçue est celle qui a été commandée par vos soins ! Dommage que vous n'ayez pas su reconnaître le modèle de votre moteur.... Vous auriez reçu la pièce adaptée. L'équipe de Pescaro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'attends toujours ma commande qui devait m'être livrée à mon domicile en début de semaine Commande FACTURE PAYÉE 2023-11-09 FA039162 ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE 06 84 69 13 51 NUMÉRO inscrit dans la facture en bas de page
Réponse de Pescaro
Bonjour, votre colis a été expédié le 13/11 et il est en cours d'acheminement vers le point relais que vous avez choisi: "Le scooter marseillais. Vous serez bientôt averti par shop2shop de sa livraison. Encore un peu de patience :-) CDlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme, délai de livraison très correct. Emballage à surveiller, j'ai reçu quatre bougies dans une enveloppe souple, du coup les boîtes de chaque bougies étaient éclatées et tout était en vrac au fond de l'enveloppe....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ont peut pas vous joindre personne répond au téléphone ? ont vous laisse un message personne rappelle et pour les livraisons les délais sont longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande de 10 articles différents. Prix très intéressants ; Envoi conforme et bien emballé mais un délai un peu long de 7 jours (livraison comprise) sans m'informer du retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pièce commandée le 29 septembre, pas de nouvelle ensuite. Je demande où en est ma commande 10 jours après sans avoir eu aucune info, seule réponse obtenue c'est un remboursement sans autre commentaire. Les avis sur ce site ne sont pas bon, et il le mérite. En trois commandes c'est le second problème. À fuire absolument.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Interlocuteurs injoignables par téléphone mais récatifs par mail, et à l'écoute. Mais attention, le site internet est bourrées d'erreurs dans les caractéristiques. Nourrice achétée en 230x230x510 et à réception c'est 230x350x510 ... et ça te rentre pas dans l'endroit prévu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne lisibilité des articles. J'ai trouvé très facilement... Un moteur de plus de 20 ans...
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