Les clients soulignent la qualité des produits fournis par l'enseigne, mentionnant que les articles sont conformes aux descriptions et souvent identiques à ceux d'origine. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans les délais annoncés, parfois même en avance, et toujours bien emballées. Le service client est décrit comme très professionnel et réactif, offrant des conseils adaptés et une assistance efficace, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
J aimerais recevoir ma commande, malgré le COVID-19 quand on m annonce 48 heure et si au bout d une semaine je n ai toujours rien
A
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Note : 3 sur 5
commande arrivé rapidement mais l'emballage est a revoir les joints en mini sachets en vrac dans le carton la cartouche de graisse ouverte et écrasé...
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande
A
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Note : 2 sur 5
COMMANDE PASSE LE 15 /06 ET TOUJOURS PAS REÇU A CE JOUR
A
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Note : 2 sur 5
Seconde commande qui n'est pas arrivée complète servir client quasi injoignable réponse aux mail quasiment 15 jours après, impossible de les joindre par telephone, quand on arrive enfin à avoir une réponse celle ci n'est pas la bonne .....
A
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Note : 3 sur 5
envoi assez rapide par les temps qui courent de la bonne pièce, mais j'en avais commandé deux et une seule dans le paquet. L'erreur est humaine, et je vais recevoir la deuxième......j'espère qu'il fera encore beau le week-end prochain pour mettre le bateau à l'eau et l'essayer!!
A
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Note : 1 sur 5
Date de livraison mensongère !
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande donc toujours pas satisfait
A
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Note : 2 sur 5
NOUS SOMMES LE 15 06 ET TOUJOURS PAS LIVRE
A
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Note : 1 sur 5
Produit mauvaise qualité. Pas bon diamètre intérieur
A
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Note : 1 sur 5
Commandé une anode Mercury 50cv 2temps reçu kit pompe à eau 250cv vraiment déçu
A
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Note : 2 sur 5
Livraison trop longue
A
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Note : 1 sur 5
La communication
A
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Note : 2 sur 5
Le filtre à gazole pour moteur lombardini LDW 502 M ne convient pas pour ce type de moteu: Trop long.
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai passé commander le 18 mai 2020 et je n'ai toujour rien reçu a ce jour
A
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Note : 2 sur 5
LIVRER PLUS VITE
A
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Note : 1 sur 5
Il manque une anode dans le colis. J'ai laissé des messages (il y a 2 jours), pas encore de réponses... A suivre
A
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Note : 2 sur 5
Ça fait une semaine que j'ai commandé. Ma commande est en préparation depuis le 12 mai et depuis 5 jours, je n'ai pas de nouvelle.
A
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Note : 1 sur 5
j' aimerais avoir mes pièces surtout comme ça je pourrais commenter votre prestations merci
A
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Note : 1 sur 5
Toujours rien recu
A
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Note : 1 sur 5
bonjour ma commande du 24/04/2020 n'est toujours pas livrée et cela malgré un montant de 19.20 euros de livraison la date de livraison devait être le lendemain avant 13 heures alors essayez de vous mettre a ma place et me dire si 19.20 ne signifie pas quand meme une certaine somme pour un retraite cordialement EDOUARD EBEYER
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour rien reçu à ce jour pourtant livraison en 48h
A
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Note : 3 sur 5
Trop long en livraison : 10 jours
A
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Note : 1 sur 5
Jamais reçu la commande!!!
A
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Note : 2 sur 5
Ne pas se tromper dans la préparation de la commande......
A
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Note : 1 sur 5
Juste une étoile pour accéder au réseau. N'ayant toujours pas reçu le produit je ne peux pas donner d'avis. Peut-être que le retard est dû au confinement mais sur ce point je n'ai aucune information ni de l'expéditeur ni du transporteur. Je peux comprendre le retard consécutif au confinement mais le manque d'information par internet m'échappe. Dans l'attente. Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
Des bons prix en moyenne mais expédition déplorable au niveau de l'emballage la commande de thermostat et bougies mises dans un simple sac en plastique du coup a l'arrivée bougies sorties de leur emballage carton et électrode tordue, j'ai du refaire l'écartement de chaque bougies et avec de la chance que la porcelaine ne soit pas cassée.. et joints du thermostat pliés
A
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Note : 2 sur 5
Livraison rapide et correcte mais après avoir regardé pièce par pièce le prix est 30 trop cher par rapport au détail
A
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Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait du soin apporté à la livraison de ma commande. En effet j'ai commandé un joint de culasse, et ce dernier a été envoyé dans une enveloppe souple, alors que c'est une pièce qui ne souffre pas d'être pliée au risque d'être définitivement détériorée.
A
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Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis dans un grand carton, avec mes articles en promenade à l'intérieur. Les articles lourds côtoient les fragiles sans calage, imaginé la suite durant le transport. Du coup je doute de l'état de ces derniers et je vais en racheté d'autres, c'est pas sérieux et aucune proposition de leurs part. Pris une fois pas deux, dommage et je suis très, très, déçue.
A
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Note : 3 sur 5
Il serait souhaitable que votre site indique qu'il y a plusieurs produits differents pour une meme reference de moteur , sans etre specialiste , on ne peut le deviner. Ceci etant OSCARO a parfaitement réagit et a proposé l'avoir avec l'echange .
Réponse de Pescaro
Bonjour Monsieur Gruson, Nous vous remercions de votre commande, de votre commentaire. Nous prenons soin de préciser pour chaque référence, les différentes applications moteurs. Visiblement, ce n'est pas suffisant. Nous allons donc profiter de votre avis pour tenter de nous améliorer encore. Avec nos excuses pour la gène occasionnée que nous avons tenté de limiter en procédant à l'échange. Bon Wee
A
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Note : 1 sur 5
je ne suis pas encore livré apres une semaine
Réponse de Pescaro
Bonjour Monsieur Bernat, Merci du temps passé à écrire ce commentaire. Nous sommes soulagés de constater que votre colis vous a été livré hier, soit 6 jours après votre commande. Nous sommes désolés de cette attente liée à un délai de la poste. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée bien indépendante de notre volonté. Comptant sur votre compréhension. Bien à vous. Diane L
A
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Note : 1 sur 5
Pas professionnelle
Réponse de Pescaro
Bonjour Monsieur Fois, Nous sommes désolés que votre expérience soit négative. Malheureusement des blocages au Port de Marseille, perturbent nos livraison vers la Corse. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée, bien indépendante de notre volonté. Bien à vous. Diane LOUCHET
A
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Note : 1 sur 5
Note un plus bah car pas reçu de colis depuis 1 semaine et pas un information non un mail concernent ma commende
A
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Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop élevés
A
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Note : 1 sur 5
Les pièces livrées ne sont pas les bonnes.le service client ne me répond pas
A
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Note : 2 sur 5
Après l achat avec une livraison chronopost 24h que je n ai pas reçu dans les temps et après 2 mails au service client resté sans réponses pour savoir où était mon colis, j'ai été obligé de passer par mon paiement PayPal pour avoir un semblant de réponse. On m à remboursé l envois et le même jour je recevais un message de chronopost comme quoi mon colis était parti. Tout ça à pris 6 jours en compt
A
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Note : 1 sur 5
Je déconseille fortement ce site, commande passée depuis 3 semaines déjà et toujours pas reçue. Impossible à joindre au téléphone et ne répond pas au mail.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison parvenue avec 25h00 de retard sans aucune explication
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande et tout a été prélevé. Le service client ne me répond plus.
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