Avis clients de Pescaro

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 3 378 avis publiés
5 2 377 70% 4 459 14% 3 143 4% 2 151 4% 1 248 7%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits fournis par l'enseigne, mentionnant que les articles sont conformes aux descriptions et souvent identiques à ceux d'origine. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans les délais annoncés, parfois même en avance, et toujours bien emballées. Le service client est décrit comme très professionnel et réactif, offrant des conseils adaptés et une assistance efficace, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
le service client et nul . J ai passé commande elle a mi 1 semaine pour arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et grand choix, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service client..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pouvez vous m'aider, elle ne répond pas J'ai reçu une pompe à eau qui ne correspond pas avec celle de mon moteur, aucune possibilité d'avoir quelqu'un pour savoir comment gérer ce problème, c'est une honte, du vol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ok btrès bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison aurait put etre plus rapide, marchandise conforme à mes attentes, service client performant et compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur de commande de ma part, par telephone on m'a dit qu'on s'occuperait de m'envoyer un "avoir" puisque j'ai d'autres pieces à commander et que j'ai retourné par poste la pièce reçue. Il est impossible d' avoir un contact par telephone ou par mail. Depuis 10 jours plus de nouvelles ni bonnes, ni mauvaises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit incomplet, envoyé mail au service client mais aucune réponse.
Impossible à joindre par tél.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison le lendemain du jour annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit, prix correct et petit plus haribo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai payé un service chronopost pour recevoir mon colis 4 jours plus tard Le service client ne répond pas aux mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème livraison tout impécable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
c'est la premiére fois que je commande chez vous par internet je suis trés satisfait des produits, et de la rapiditè de livraison ainsi que de l'emballage . encore merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Compte tenu de la lourdeur administrative de la poste, il conviendrait qu'une attention particulière soit portée au moment de l'expédition : Nom et prénom du destinataire inscrit à la commande.
Quelle chance que la poste de CESTAS ait employé cet été des stagiaires intelligents pour remplacer leurs maniaques de la rigueur sinon je suis persuadé que je serais encore en panne 1 mois plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Impossible de les joindre apres la livraison, donc difficile d'échanger un article commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
7 jours entre la commande et la livraison, et 5 jours entre la commande et l'envoi .
Malgré 2 mails au service client afin de s'assurer de l'envoi de la pièce , aucune réponse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel reçu, conforme à sa description sans plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des anodes pour mon moteur chez eux. Sur le site aucune marque d'indiquée, néanmoins le SAV me dit qu'il s'agit d'une marque connu, mais quand je reçois les anodes aucune indication dessus et en outre le poids de 300 g de l'anode à comparer aux 900 du constructeur, alors ce n'est peut être pas du Zinc mais de l'alu, mais le SAV ne me répond plus. Et l'anode s'est bouffée en deux mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
contend
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
"Commande nécessitant un réapprovisionnement" selon le mail reçu 24h après ma commande. Pas de réponse à mes appels téléphonique ni a mes mails, j'ai payé un service colissimo pour recevoir ma commande rapidement en moins de 3 jours et une semaine plus tard, aucune nouvelle, je ne sais rien sur le délai de réassort 0/5 me semble le plus approprié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la marchandise est de qualite moyenne a comparer avec l'autentique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
J'ai commandé 2 pieces mécaniques. Une des 2 pieces n'est pas conforme au descriptif mais a la bonne référence.
J'ai laissé un mail sans réponse.
Je vous remercie de transmettre mes remarques à Pescaro.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
livraison livrée normalement le 10/7/2015 et payé .Toujours pas reçue, impossible d'avoir une personne au téléphone , plusieurs mail envoyés et aucune réponse. En ce qui me concerne site pas sérieux du tout. voir ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande faite le 29 juin 2015.
Colis expédié le 09 juillet 2015 après réclamations :
3 e-mails, 2 appels téléphoniques,restés sans réponse.
Colis reçu le 13 juillet 2015.
A vous de juger du sérieux du site vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonsoir
Jais reçut ma commande le 10 et commander le 2 au soir , 9 jours alors qu'ils nous dise livrer en 48 h ouvrable ?
Jais également téléphoner le 6 car javais mis un petit mot pour avoir des renseignement sur des pièces et dit à cette personne d'expédier le colis
Petit paquet de bonbon dans le colis ? peut être un mot d'excuse ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison sous une semaine alors que j'avais fait le choix payant chronopost 13h. Je demande à retourner les produits et n'ai pas de réponse après deux jours. J'espère que Pescaro prêtera plus attention à ma demande par ce biais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
content malgré des problèmes de livraison avec Chronopost qui apparemment sont indépendant de la volonté de Pescaro, geste commercial en pour.
service client bien, je recommande mais en choisissant la poste comme transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
reçu le colis rapidement mais il manquait un article dans le colis.j ai envoyé un mail mais pas de réponse pour le moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une erreur sur le montant des frais de port mais qui vient d'être corrigée Merci à Mme Louchet pour sa gentillesse au téléphone, dommage qu'une des pièces demandées ne soit pas disponible...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
deja bien que l'entreprise possede les pieces demandé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté.
Le service conseil est difficilement joignable au téléphone.
Le produit livré (hélice Solas en aluminium) ne contient aucune notice explicative de montage.
Difficile d'être satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,je ne suis pas contente 10 jours pour la livraison au lieu de 48 heures et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone le numéro communique est sur messagerie
Réponse de Pescaro
Bonjour, Le 1er colissimo expédié dans les temps a été égaré par la poste. Un 2 è colis a été envoyé sans attendre. tout cela en 10 jours. Un mail d'explication vous a été adressé des que le problème a été décelé. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément et comptant sur votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
1ere commande grosse déception paiement fct chez paypal débité immédiatement, aucune information de l'état de la commande. délai de livraison plus long que prévu avons éssaye de joindre par tel aucune réponse seulement un n° de portable. sur le portable j'ai laisse un message personne ne m'a rappeler je trouve cela pas très professionnel. je ne recommanderai pas sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai paye 4 bougies pour mon moteur j'ai recu que deux j'ai apelee plusieur fois au 0684691351 messagerie 15jours passe aucune nouvelle.sauf de la part la societe;trusted shops qui mon envoyez un mail. POUR L'EVALUATION MOI PERSSONNELLEMENT JE METTRAIS UN BON ZERO
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
non j'ai recu deux bougies pour mon moteur aulieu de quatre bougie jusqu'a ce jour aucune reponce de la part de pescaro depuis plus de 10 jours sans reponce ? QUE DOISJE FAIRE POUR RECUPERE MAIS DEUX BOUGIES QUI SONT PAYE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Premiére commande grosse déception,jamais reçu l'article commandé mais facturé chez paypal aucune information de l'état de la commande pas de suivi de colis heuresement qu'une bombe de peinture à 20£ délai de 45 jours dépassé chez paypal pas de recours possible .Pas trés professionel tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout est ok,ce qui est annoncé est tenue.
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