Les clients soulignent la qualité des produits fournis par l'enseigne, mentionnant que les articles sont conformes aux descriptions et souvent identiques à ceux d'origine. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans les délais annoncés, parfois même en avance, et toujours bien emballées. Le service client est décrit comme très professionnel et réactif, offrant des conseils adaptés et une assistance efficace, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
J'ai reçu mon colis dans un grand carton, avec mes articles en promenade à l'intérieur. Les articles lourds côtoient les fragiles sans calage, imaginé la suite durant le transport. Du coup je doute de l'état de ces derniers et je vais en racheté d'autres, c'est pas sérieux et aucune proposition de leurs part. Pris une fois pas deux, dommage et je suis très, très, déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison au délai prévu Il manquait une bougie que j'ai réclamé Bougie délivrée dès le lendemain C'était un cinq étoiles si toutes les pièces étaient dans le premier colis
Réponse de Pescaro
Bonjour Monsieur Eusebe, Merci pour votre commentaire. Nous renouvelons nos excuses pour l'erreur de préparation mais avons fait le maximum pour ne pas vous pénaliser dans votre révision moteur. En espérant vous revoir bientôt sur Pescaro....Excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
1 commande effectuée, délais de réception corrects malgré l'éloignement (Polynésie)
Réponse de Pescaro
Bonjour Monsieur Jousse, Nous sommes heureux de vous servir jusqu'en Polynésie ! Merci du temps accordé à nous donner votre avis.En espérant vous revoir bientôt sur Pescaro.fr. Excellentes Navigations pour 2020. Diane
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il serait souhaitable que votre site indique qu'il y a plusieurs produits differents pour une meme reference de moteur , sans etre specialiste , on ne peut le deviner. Ceci etant OSCARO a parfaitement réagit et a proposé l'avoir avec l'echange .
Réponse de Pescaro
Bonjour Monsieur Gruson, Nous vous remercions de votre commande, de votre commentaire. Nous prenons soin de préciser pour chaque référence, les différentes applications moteurs. Visiblement, ce n'est pas suffisant. Nous allons donc profiter de votre avis pour tenter de nous améliorer encore. Avec nos excuses pour la gène occasionnée que nous avons tenté de limiter en procédant à l'échange. Bon Wee
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je ne suis pas encore livré apres une semaine
Réponse de Pescaro
Bonjour Monsieur Bernat, Merci du temps passé à écrire ce commentaire. Nous sommes soulagés de constater que votre colis vous a été livré hier, soit 6 jours après votre commande. Nous sommes désolés de cette attente liée à un délai de la poste. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée bien indépendante de notre volonté. Comptant sur votre compréhension. Bien à vous. Diane L
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas professionnelle
Réponse de Pescaro
Bonjour Monsieur Fois, Nous sommes désolés que votre expérience soit négative. Malheureusement des blocages au Port de Marseille, perturbent nos livraison vers la Corse. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée, bien indépendante de notre volonté. Bien à vous. Diane LOUCHET
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
traitement de la commande organisé et efficace, suivi et livraison rapide, je recommande
Réponse de Pescaro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande mais également le temps passé à nous donner votre avis. Chaque expérience client est prise en compte. En espérant vous revoir bientôt. Excellente Année de Navigation 2020!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Frais de port trop élevé pour 4 bougies à mon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé et livre rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Note un plus bah car pas reçu de colis depuis 1 semaine et pas un information non un mail concernent ma commende
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la communication par téléphone inexistante j'ai téléphoné sur le 06 a plusieurs reprises pour avoir des renseignements, en vain aucuns contacts , j'ai laissé plusieurs messages , aucuns rappelles dommage bons produits et livraison satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ParfaitRien à dire correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Les pièces livrées ne sont pas les bonnes.le service client ne me répond pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Après l achat avec une livraison chronopost 24h que je n ai pas reçu dans les temps et après 2 mails au service client resté sans réponses pour savoir où était mon colis, j'ai été obligé de passer par mon paiement PayPal pour avoir un semblant de réponse. On m à remboursé l envois et le même jour je recevais un message de chronopost comme quoi mon colis était parti. Tout ça à pris 6 jours en compt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je déconseille fortement ce site, commande passée depuis 3 semaines déjà et toujours pas reçue. Impossible à joindre au téléphone et ne répond pas au mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la façon donc ma commande a été traitée, cependant je propose une amélioration à votre système: mentionner sur la commande un délai , ne serait-ce qu'un délai de départ de chez vous, car on ne sait pas si les pièces commandées seront disponibles sous 48 h, 8 jours, 1 mois, 6 mois ??? C'est inquiétant n'est ce pas Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison parvenue avec 25h00 de retard sans aucune explication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le chronopost a été repoussé 2 fois sans intervention de ma part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande et tout a été prélevé. Le service client ne me répond plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Globalement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service bien, mais livraison trop longue en 6 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'emballage des produits, sous enveloppe, a pas mal souffert il s'agissait de bougies moteur, les cartons n'étaient plus présentables. Pas grave dans mon cas , mais cela aurait pu .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits conformes à la description en remplacement des pièces usagées( anode de cylindre).
Dans le descriptif de la pompe à huile d'embase supprimer le doublon sur la marque YAMAHA. (Pompe, flexible et embout pour embases Johnson, Evinrude, Mercury, Yamaha, Volvo, Force et Honda).
A compléter avec adaptateur pour Yamaha, Honda et Tohatsu : 18-9794
ce qui éviterait de recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commande effectuée le 4/10 et aucune nouvelle à ce jour 11/10 alors que leur envoi doit être fait en 24h par colissimo et devrait être livré à cette heure.
aucun lien pour le suivi de l'envoi ne m'a été communiqué
leur numéro de téléphone ne répond pas pas plus que leur adresse mail
Cet établissement ne me parait pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
8 jours pour recevoir 3 vis, 2 jours pour recevoir un pompe à eau des US
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué pour le paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon délai de livraison RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mon expérience est limitée, pour cette commande je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, kit qui ne correspond pas totalement avec le carbu d'un mercury 2.5cv.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
transaction ok RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R A S concernant la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
après trois messages sur le répondeur et quatres mail pour signaler que dans mon colis il me manquais de la marchandises.. 5 jours passe et toujours rien .. super service client nul .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'attends toujours que l'on me dise comment je serai rembourser de ma première livraison j'en ai fais une deuxieme parceque je me suis trompé de reference produit
pour ce qui concerne de faire des commandes et encaisser la pas de probleme j'ai ecris par mail pas de reponse telephone est constamment hors jeu ....bref c'est pas serieux pour un site en ligne... je vais faire leur pub
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une premiére commande jamais arrivée Une deuxiéme commande livrée avec une moitiée des références erronées Un contact par téléphone qui renvoit à un mail Deux mails pour chacun des 2 pbs rencontrés ; aucune réponse après 10 jours
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 