Français 
A
Note : 3 sur 5
On croit que ce ne sont que des abonnements
Avis clients de Permacool
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Les délais sont respectés de la commande pour l'instant j'ai eu qu'une commande je ne peux pas donner trop mon avis pour le moment merci
A
Note : 2 sur 5
trop peu de graines
Réponse de Permacool
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour d'expérience. Le nombre de graines par sachet est précisé sur la fiche produit. Les jardiniers se retrouvent souvent avec une quantité conséquente de graines inutilisées chaque année.
Nous avons fait le choix de proposer nos semences à petits prix avec un nombre limité de graines par sachet. Ces dernières sont certifiées AB et reproductibles. Vous pouvez ainsi laisser vos plantes monter en graines, récolter les graines pour pouvoir les semer sans avoir à commander chaque année de nouveaux sachets.
Bien à vous,
Robin
Merci pour votre retour d'expérience. Le nombre de graines par sachet est précisé sur la fiche produit. Les jardiniers se retrouvent souvent avec une quantité conséquente de graines inutilisées chaque année.
Nous avons fait le choix de proposer nos semences à petits prix avec un nombre limité de graines par sachet. Ces dernières sont certifiées AB et reproductibles. Vous pouvez ainsi laisser vos plantes monter en graines, récolter les graines pour pouvoir les semer sans avoir à commander chaque année de nouveaux sachets.
Bien à vous,
Robin
A
Note : 3 sur 5
Envoi soigné et rapide.
A
Note : 2 sur 5
trop compliqué
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu. Bon concept.
Un peu cher pour le contenu du colis.
Un peu cher pour le contenu du colis.
A
Note : 3 sur 5
beaucoup de choses ,pas toujours facile d'aller ou on veux
A
Note : 3 sur 5
Pas de probleme niveau livraison mais des outils fragiles
A
Note : 3 sur 5
Ce site est plus pour les citadins que pour les gens qui vivent à la campagne.
A
Note : 3 sur 5
Assez ludique et clair
A
Note : 3 sur 5
Intéressant...sans plus.
A
Note : 2 sur 5
Concrètement contenus du kit très léger vu le prix (un fascicule contenant des infos pour un enfant de cm2 rien que l'ont ne trouve sur le net en moins de 5min, un mini mini transplantoire camelote qui ne servira jamais au jardin, deux sachet de graines et qq pastille coco pour semis intérieur (sa c bien). ) Plutôt très déçu.
A
Note : 3 sur 5
Conjoncture pas très favorable aux livraisons rapides...
Sachet de graines pas retrouvé.
Sachet de graines pas retrouvé.
A
Note : 3 sur 5
C'était un cadeau dans lequel je devais avoir une carte cadeau… mais qui n'y était pas!!!
Réponse de Permacool
Bonjour Patrick,
Mince je suis désolé pour cette déconvenue. La carte cadeau est ajoutée dans le coffret "mon premier potager", elle n'était pas présente ?
Bien à vous,
Robin
Mince je suis désolé pour cette déconvenue. La carte cadeau est ajoutée dans le coffret "mon premier potager", elle n'était pas présente ?
Bien à vous,
Robin
A
Note : 3 sur 5
retard pour la première box, j'ai eu des explications lorsque j'ai fait un mail pour savoir ce qu'il en était. J'aurai aimé recevoir un mail pour me prévenir du retard, sans avoir à checker où était ma commande.
A
Note : 3 sur 5
J'ai mis plusieurs jours à valider ma commande car mon panier de vidait tout seul à chaque fois. De plus, le jour où j'ai enfin réussi à valider mon panier et entrer dans mon compte, le paiement en CB s'est fait sans que je clique sur rien et sans avoir jamais enregistré mes coordonnées bancaires.
Réponse de Permacool
Bonjour Marie,
Mince, nous n'avons jamais eu de problème de panier qui se vide tout seul. Est-ce que vous utilisez le navigateur Microsoft Edge ? Notre site n'est pas parfaitement compatible avec ce dernier, des bugs peuvent survenir.
Concernant le paiement par CB vous aviez d'ores et déjà effectué un achat sur Mon Petit Coin Vert en décembre 2019. Lors de votre achat vous avez demandé de sauvegarder les données de paiement pour vos achats futurs. Vous pouvez supprimer votre carte bancaire depuis votre compte client si vous le souhaitez.
Enfin, veuillez noter que nous ne connaissons pas les données de votre carte bancaire. Elles sont cryptées sur un serveur sécurisé par Stripe, la solution de paiement que nous utilisons. Il s'agit d'un des acteurs majeurs du paiement en ligne.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
Mince, nous n'avons jamais eu de problème de panier qui se vide tout seul. Est-ce que vous utilisez le navigateur Microsoft Edge ? Notre site n'est pas parfaitement compatible avec ce dernier, des bugs peuvent survenir.
Concernant le paiement par CB vous aviez d'ores et déjà effectué un achat sur Mon Petit Coin Vert en décembre 2019. Lors de votre achat vous avez demandé de sauvegarder les données de paiement pour vos achats futurs. Vous pouvez supprimer votre carte bancaire depuis votre compte client si vous le souhaitez.
Enfin, veuillez noter que nous ne connaissons pas les données de votre carte bancaire. Elles sont cryptées sur un serveur sécurisé par Stripe, la solution de paiement que nous utilisons. Il s'agit d'un des acteurs majeurs du paiement en ligne.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 2 sur 5
Les articles me sont tous arrivés endommagé, car mal emballés.
Le carton avait l'air en bon état mais a l'intérieur les cadres pas calés aux angles s'étaient décollé.
Je ne recommanderai pas.
Le carton avait l'air en bon état mais a l'intérieur les cadres pas calés aux angles s'étaient décollé.
Je ne recommanderai pas.
A
Note : 3 sur 5
Intéressant et agréable
A
Note : 2 sur 5
Très chère et pas claire..
Réponse de Permacool
Bonjour Margot,
Merci pour votre retour d'expérience. Je fais suite à nos échanges par mail, je vous confirme que la première box que vous avez reçu n'est pas offerte. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande de réexpédition d'une box supplémentaire.
Nous espérons que vous prendrez malgré tout plaisir à cultiver les variétés reçues :).
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience. Je fais suite à nos échanges par mail, je vous confirme que la première box que vous avez reçu n'est pas offerte. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande de réexpédition d'une box supplémentaire.
Nous espérons que vous prendrez malgré tout plaisir à cultiver les variétés reçues :).
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 3 sur 5
Commande bien emballée et sans matières plastiques! Cependant un petit papier de soie autour des cadres aurait évité les morceaux de paille dans les interstices des cadres et un nettoyage à la réception.
Réponse de Permacool
Bonjour Julia,
Merci pour votre retour d'expérience ! Je suis navré pour ce couac à la réception. Nous avions des restes de fibre de bois et nous l'avons utilisé pour protéger votre commande pour ne pas avoir à la jeter sans penser aux conséquences. Nous prenons note de votre remarque et feront en sorte que ça ne se reproduise pas.
Bien à vous,
La ch'tite équipe
Merci pour votre retour d'expérience ! Je suis navré pour ce couac à la réception. Nous avions des restes de fibre de bois et nous l'avons utilisé pour protéger votre commande pour ne pas avoir à la jeter sans penser aux conséquences. Nous prenons note de votre remarque et feront en sorte que ça ne se reproduise pas.
Bien à vous,
La ch'tite équipe
A
Note : 3 sur 5
J’attends d’avoir les autres colis avant d’émettre mon avis définitif,
A
Note : 3 sur 5
Très bien pour les délais, par contre déçu par les graines où il est loin d’avoir le nombre annoncé
Réponse de Permacool
Bonjour Geoffroy,
Nos sachets sont préparés à la main à Lille par un établissement spécialisé. Toutes les commandes et sachets sont vérifiées deux fois avant expéditions mais des erreurs sont possibles, notamment lors de période de forte activité comme c'est le cas actuellement. Nous sommes en effectif réduit pour réduire les risques dans le contexte du covid-19 ce qui rend notre travail plus difficile.
Sauf erreur de notre part vous n'avez pas contacté notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com ou au 03 74 09 68 89. N'hésitez pas à le faire lorsque vous avez un problème avec votre commande, nous sommes là pour ça.
Bien à vous,
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
Nos sachets sont préparés à la main à Lille par un établissement spécialisé. Toutes les commandes et sachets sont vérifiées deux fois avant expéditions mais des erreurs sont possibles, notamment lors de période de forte activité comme c'est le cas actuellement. Nous sommes en effectif réduit pour réduire les risques dans le contexte du covid-19 ce qui rend notre travail plus difficile.
Sauf erreur de notre part vous n'avez pas contacté notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com ou au 03 74 09 68 89. N'hésitez pas à le faire lorsque vous avez un problème avec votre commande, nous sommes là pour ça.
Bien à vous,
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 3 sur 5
bjr reçu une partie de ma commande qui ne sert pas encore mais j'ai mis moyen car je trouve que même en ces temps difficiles vos clients attendent tout de même un minimum de suivi de leur commande vous pourriez envoyer comme bcq de sites des messages nous tenant au courant du reste d'une commande comme moi qui attend mes BACS pour enfin planté ma future récolte et je ne sais pas où sont ces bacs de plus impossible de suivre le colis votre site ne fonctionne pas merci de bien vouloir me donner des nouvelles rapidement merci
Réponse de Permacool
Bonjour Maryse,
Merci pour votre retour d'expérience suite a votre achat. Comme précisé sur la fiche produit du carré potager, la livraison de ce produit est faite sous 5 à 10 jours ouvrés. Le poids est supérieur au maximum de la poste, nous passons par un transporteur privé. Vous avez commandé il y a 6 jours ouvrés, le transporteur devrait prendre contact avec vous prochainement. En dehors de ce produit, vous avez réceptionné l'ensemble des autres éléments commandés le 24 avril soit 5 jours ouvrés après votre achat.
Nous sommes en plein confinement du fait du covid-19. Les transporteurs font leurs maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais, votre carré potager arrivera d'ici peu ! En cas de pépin, notre service client vous répond en 24 h sur sav@monpetitcoinvert.com et sur 03 74 09 68 89.
Bien à vous,
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience suite a votre achat. Comme précisé sur la fiche produit du carré potager, la livraison de ce produit est faite sous 5 à 10 jours ouvrés. Le poids est supérieur au maximum de la poste, nous passons par un transporteur privé. Vous avez commandé il y a 6 jours ouvrés, le transporteur devrait prendre contact avec vous prochainement. En dehors de ce produit, vous avez réceptionné l'ensemble des autres éléments commandés le 24 avril soit 5 jours ouvrés après votre achat.
Nous sommes en plein confinement du fait du covid-19. Les transporteurs font leurs maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais, votre carré potager arrivera d'ici peu ! En cas de pépin, notre service client vous répond en 24 h sur sav@monpetitcoinvert.com et sur 03 74 09 68 89.
Bien à vous,
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Site pas très convivial pour valider la commande, mail retour autour ambigu dans lequel on mentionne un paiement qui est déjà fait
Réponse de Permacool
Bonjour Marie-Jo,
Merci pour votre retour d'expérience. Il s'agissait d'une erreur d'emailing suite à une mise à jour de notre site internet. Un correctif a immédiatement été effectué. Nous espérons que vous prendrez du plaisir à jardiner malgré cette fâcheuse déconvenue.
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience. Il s'agissait d'une erreur d'emailing suite à une mise à jour de notre site internet. Un correctif a immédiatement été effectué. Nous espérons que vous prendrez du plaisir à jardiner malgré cette fâcheuse déconvenue.
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore regardé mais ça a l'air bien
A
Note : 3 sur 5
Intéressant mais pas assez complet
A
Note : 3 sur 5
Site correct
A
Note : 3 sur 5
Dans l air du temps
A
Note : 3 sur 5
Navigation un peu compliquée
A
Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir mon premier colis j'ai donc besoin de plus de temps
A
Note : 3 sur 5
Je suis un déçue de l'emballage, pourquoi du polystyrène?
Réponse de Permacool
Bonjour Xavière,
Nous faisons notre maximum pour sélectionner les emballages les plus eco-responsables mais les vases en verre étant extrêmement fragiles, nous avons dû choisir un emballage adapté pour ce produit.
Bien à vous,
L'équipe Mon Petit Coin Vert
Nous faisons notre maximum pour sélectionner les emballages les plus eco-responsables mais les vases en verre étant extrêmement fragiles, nous avons dû choisir un emballage adapté pour ce produit.
Bien à vous,
L'équipe Mon Petit Coin Vert
A
Note : 3 sur 5
Simple et attractif
A
Note : 3 sur 5
Première commande reçu
A voir la prochaine
A voir la prochaine
A
Note : 3 sur 5
Pour l'option offrir lors delà validation de la commande c'est pas défini clairement
A
Note : 3 sur 5
Site sympa mais qui S' adresse plutôt à de jeunes débutants.
A
Note : 3 sur 5
Développeur pas assez développé. Site à plus développer notamment les produits.
Réponse de Permacool
Bonjour Julie,
Avez-vous rencontré un problème technique lors de votre souscription ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous écrire sur hello@monpetitcoinvert.com ! Belle journée, l'équipe Mon Petit Coin Vert
Avez-vous rencontré un problème technique lors de votre souscription ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous écrire sur hello@monpetitcoinvert.com ! Belle journée, l'équipe Mon Petit Coin Vert
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu mitigée... J’espérais des graines plus originales ou plus de variétés différentes.... J’attends le prochain colis il me surprendra peut-être....
A
Note : 3 sur 5
Très déçus de ne pas avoir eu la même box que TT le monde mais le mois prochain ça sera le cas donc a voir ... En attendant j'ai suspendu mon abonnement
Réponse de Permacool
Bonjour Lola, merci pour votre retour. La box que vous avez reçu avec le radis blanc Pearl et le mesclun crétois est la première box d'abonnement. Elle est importante car elle explique les bases du jardinage et l'utilisation des pastilles de coco. Ces explications sont présentent uniquement dans cette première box. Vous recevrez bien effectivement début avril la même box que nos autres abonné.e.s. Elle contiendra des légumes très chouettes qui s’épanouiront bien dans votre cour . L'équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 3 sur 5
Je n’y suis pas vraiment allée