Les avis mettent en avant la qualité des pergolas, souvent décrites comme esthétiquement réussies et faciles à monter, ce qui a ravi de nombreux clients. La livraison est généralement perçue comme fiable et respectant les délais, même si certains ont connu de légers retards, ils ont apprécié la communication efficace avec le service client pendant cette période. Le service après-vente est particulièrement salué pour sa réactivité et son professionnalisme, répondant rapidement aux questions et résolvant efficacement les problèmes rencontrés.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, José. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le montage de votre pergola Ombréa facile et que la notice était claire et explicite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvel espace ombragé.
C
Coupriaux C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
La pergola est parfaite et le montage effectué par nos soins, a été facile. notice claire . Le matériel est de qualité et le rendu est parfait. Seul point qui peut poser problème : la livraison . Il faut pouvoir être flexible sur les dates.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Monsieur Coupriaux,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la pergola répond à vos attentes et que le montage s'est bien déroulé grâce à la clarté de la notice. Nous prenons également note de votre retour concernant la livraison et cherchons constamment à améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou questions.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
A
Anne-Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Très contente du résultat. Juste un petit hic : je n’arrive pas à régler les leds avec l’application mais franchement c’est top sinon.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très contente du résultat !
Concernant les LED, il est possible qu’un petit paramétrage soit nécessaire dans l’application. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la prise en main : nous pouvons soit vous guider à distance, soit organiser un rapide passage si besoin.
N’hésitez pas à nous dire ce qui vous conviendrait le mieux.
Encore merci pour votre confiance,
Bien cordialement,
Ombrea
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Belle finition aucun problème au montage TRès sastifait
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait du résultat et que l’installation s’est déroulée sans problème.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin dans le futur.
Bien cordialement,
Ombrea
K
KEVIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Rapport qualité/ prix incomparable, facile à installer , je recommande.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre pergola Ombréa facile à installer et au rapport qualité/prix inégalé. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Très bon rapport qualité prix.
Réponse de Pergola Ombréa
Cher Claude, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre notation de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous appréciiez le rapport qualité-prix de nos pergolas Ombréa. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
D
Réponse de Pergola Ombréa
Chère Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
J
JOCELYNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Matériel bien montage simple
Réponse de Pergola Ombréa
Chère Jocelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre matériel de qualité et que le montage a été simple pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir des produits de choix. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
M
Manuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien sauf un petit souci 2 lattes endommagé ça vas être régler avec le sav
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre pergola.
Concernant les deux lattes endommagées, notre service SAV va prendre en charge le problème rapidement afin de le résoudre au mieux.
Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Cordialement,
L’équipe Ombréa
A
Anne sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Pergola de bonne qualité. Contente de mon achat.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre pergola et de la qualité de nos produits.
Profitez-en bien, et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L’équipe Ombréa
J
JEAN NOEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
5
Réponse de Pergola Ombréa
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre retour. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer constamment nos produits et services.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
L''équipe Ombea
M
Mickael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très bien
H
hubert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
très bien
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Hubert,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Pergola Ombréa" vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Ombréa
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Le montage s'est bien réalisé
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Philippe. Nous sommes ravis d'apprendre que le montage de votre pergola s'est déroulé sans encombre. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’assistance ou de conseils supplémentaires.
M
mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très satisfait de Pergola Ombréa.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Mickael,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Pergola Ombréa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre pergola.
Cordialement,
L'équipe Pergola Ombréa
J
Jean Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Excellent produit, prenez bien le temps de lire la notice de montage pour vous éviter de démonter et de remonter. Sinon entièrement satisfait, il faut juste penser, à mon avis en cas de grêle a mettre les volets en position ouverte.
Réponse de Pergola Ombréa
Cher Jean Jacques, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et vos conseils avisés concernant le montage de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre Pergola Ombréa et nous prenons en compte votre suggestion concernant la protection en cas de grêle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
L'équipe Ombréa
G
GILLES F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Tout a été parfait
Réponse de Pergola Ombréa
Cher Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la note maximale que vous nous avez attribuée. C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience avec Pergola Ombréa a été parfaite. Nous restons à votre disposition pour toute future question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Pergola Ombréa
R
Regine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Pergola reçue rapidement et montage effectué. Super produit. Très content de cet achat
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre pergola rapidement et que le montage s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous soyez content de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Ombréa.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Produit de bonne qualité, facile à poser.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre Pergola Ombréa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit de bonne qualité et facile à installer. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir des produits à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
V
VALERIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Très content de notre pergola. Un super produit.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre pergola Ombréa. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
P
PHILIPPE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très bon produit ,ravie de mon achat
Réponse de Pergola Ombréa
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez ravie de votre achat et que notre produit vous plaise. Profitez pleinement de votre nouvel espace extérieur !
À très bientôt,
L’équipe Ombréa
A
ALESSANDRO P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Qualità prezzo Ottima ,personale disponibile e gentile consiglio vivamente questa Azienda. Grazie
Réponse de Pergola Ombréa
Buongiorno Alessandro,
La ringraziamo molto per il Suo commento !
Apprezziamo che abbia dedicato del tempo per condividere il Suo feedback.
Non esiti a ricontattarci qualora avesse bisogno di assistenza o di ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Il team Ombréa
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
aucun souci particulier, le ste m'a permis de choisir la pergola que je voulais.
Réponse de Pergola Ombréa
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre site vous ait permis de trouver la pergola idéale.
L’équipe Ombréa
L
Lucie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Explications très détaillées. Pose très difficile à 2. Bonne qualité, apparemment. Correspond à mon attente.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que les explications aient été claires et que notre pergola ait répondu à vos attentes. Nous comprenons que la pose puisse être délicate à deux, et nous apprécions votre retour sur la qualité de notre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
J
jean paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Bonne emballage,ce monte sans problème, très bien parfait
Réponse de Pergola Ombréa
Cher Jean-Paul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Pergola Ombréa". Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage et le montage de notre produit ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Belle et bonne journée,
L'équipe Ombréa
P
Patrice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Très bien, des pros, bravo
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusementpour ce retour.
Belle journée
L'équipe Ombréa
C
Cedric Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Très satisfait
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Rapide, conforme à la commande
C
Christelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Très contente de ma pergola elle est superbe
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Je suis très satisfait du produit et du service
R
Raymond L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Jusqu’à maintenant tout s’est très bien passé. Nous avons reçu le colis il nous reste à l’ouvrir.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Pergola 6x4 bien emballée et toutes la quincaillerie bien répertoriée . Mon seul problème EO a été mal percé, elle a été percé à chaque extrémité pour recevoir EO-1 et pas percé pour EO-2.
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
C'est la 2ème pergola que j'achète chez Ombréa. Très bon produit. Conforme aux attentes
P
PATRICK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Impecable
S
sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Colis reçu rapidement. Bon service client. Pas encore monté la pergola à voir si facile ou pas
L
Lauris G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Très professionnel, de l'achat jusqu'à la livraison. Une mention spéciale pour notre livreur, Très pro et sympathique
A
Azziz K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Colis reçu dans les temps pas encore déballé. Bien emballé les colis très propre et sans aucun dommage.
L
Luc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Commande et livraison rapides.
N
NICOLAS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Très satisfait de mon achat, pergola a la hauteur de mes attentes ainsi que les accessoires et éclairage, très bon rapport qualité/prix. Petit souci a la livraison sur des colis endommagés par le livreur. Service SAV hyper réactif, à l'écoute, le litige à été réglé sans aucun problème et très rapidement.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Ombréa.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils.
À très bientôt,
L'équipe Ombréa
A
André R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Livraison dans les délais. Suivi de livraison rigoureux avec vérification de l'état des colis et du contenu effectuée par le transporteur lui-même.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Ombréa.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils.
À très bientôt,
L'équipe Ombréa
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