Les avis mettent en avant la qualité des pergolas, souvent décrites comme esthétiquement réussies et faciles à monter, ce qui a ravi de nombreux clients. La livraison est généralement perçue comme fiable et respectant les délais, même si certains ont connu de légers retards, ils ont apprécié la communication efficace avec le service client pendant cette période. Le service après-vente est particulièrement salué pour sa réactivité et son professionnalisme, répondant rapidement aux questions et résolvant efficacement les problèmes rencontrés.
très bon qualité/prix, emballage très solide et explication de montage et numérotation des emballages parfait . Un enfant de 8 ans peut trouver les pièces sans problème.
Réponse de Pergola Ombréa
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Fabrice. Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapport qualité/prix, ainsi que la clarté des instructions, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre pergola vous apportera pleinement satisfaction.
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Trop bien
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Georges,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que notre site "Pergola Ombréa" vous ait plu et espérons continuer à vous satisfaire dans vos futurs projets.
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Super matériel. Un rapport qualité prix imbattable Un service clientèle au top
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Jean-Luc,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre matériel et notre service client aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
À bientôt !
L'équipe Ombréa
C
Constance L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Produit conforme, SAV très réactif (erreur de notre part vite réparée).
Réponse de Pergola Ombréa
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Constance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait et que notre service après-vente a pu répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
E
Eva A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Produits excellents et service client irréprochable. Merci pour tout
Réponse de Pergola Ombréa
Chère Eva,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que nos produits et notre service client aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Ombréa
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Bien
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site "Pergola Ombréa" vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Ombréa
J
jean-marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Très content de la pergola et du service après vente
Réponse de Pergola Ombréa
Monsieur Jean-Marc, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires élogieux concernant notre pergola ainsi que notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur.
K
karine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Je suis très satisfaite très fonctionnelle un bon produit
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Karine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la fonctionnalité de votre pergola Ombréa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre produit vous apportera encore de nombreuses heures de confort.
Cordialement,
L’équipe Ombréa
D
Didier E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Bon produit, de qualité livré rapidement. Je recommande.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous attribuez. Nous sommes ravis d'apprendre que notre pergola Ombréa a su répondre à vos attentes en termes de qualité et de rapidité de livraison. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
S
Salva G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Qualité à bon prix. Facile à monter à deux.
Avis traduit
R
ROBERTO L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Très bon rapport qualité-prix. C'est très bien fini. Ça reste spectaculaire. En définitive, très content de l'achat
Avis traduit
S
SARA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
La pergola est une merveille. Elle fonctionne parfaitement, elle est telle qu'on la voit sur les photos et esthétiquement elle est très belle. La livraison a été retardée de quelques semaines par rapport à ce qui était prévu, mais pendant ce temps, le contact avec le service client a été bon, Bastien est très aimable et répond rapidement et ils ont tout résolu parfaitement. Pour moi, c'est une pergola très recommandable.
Avis traduit
F
Francisco B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Produit de bonne qualité. J'ai acheté une pergola bioclimatique de 4x6, elle est très bien et semble robuste. Je l'ai installée depuis quelques mois. Je la recommande.
Avis traduit
B
Bernardo V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Bon achat, content du résultat final de la pergola, la seule chose qui me manque est de pouvoir acheter une pièce de rechange.
Avis traduit
Y
Yvonne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
haute qualité et jolie ; nous sommes contents !
Avis traduit
C
Claude K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Rapport qualité prix au top Je recommande
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix vous ait satisfait. Votre recommandation est très appréciée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe Ombréa
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Délai de livraison rapide Livreur professionnel et sympathique
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et le professionnalisme de notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Pergola Ombréa.
Cordialement,
Le service client
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Super pergola, facile à monter, d'un très belle effet. Je recommande ce produit
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre pergola Ombréa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le montage facile et que le produit a su vous séduire par son esthétique. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre pergola.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
P
PHILIPPE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
L'éclairage est top
Réponse de Pergola Ombréa
Monsieur Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'éclairage de notre pergola Ombréa répond à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à profiter de votre espace extérieur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
I
isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Très beau produit. Très bon service client . Je recommande
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le produit et notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
Cordialement,
Ombréa
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Rien a redire aucune surprise de dernière minute comme c'est bien souvent le cas
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans surprise – c’est exactement ce que nous visons à chaque étape.
Cordialement,
Ombréa
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Parfait
Réponse de Pergola Ombréa
Chère Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre pergola Ombréa répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
En commandant directement chez Ombréa je pensais avoir un prix usine , mais chez des revendeurs cétait 500€ de moins !! Trouvez l'erreur !
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre étonnement et regrettons votre déception concernant le prix.
Commander directement chez Ombréa, c’est bénéficier d’un accompagnement personnalisé, d’un service après-vente réactif, et de la garantie d’un produit authentique livré avec soin.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre pergola.
Bien cordialement,
Ombréa
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bon produit. Bon rapport qualité/prix. Le service après vente est performant.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit, son rapport qualité/prix, ainsi que notre service après-vente vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Ombréa
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Pergola VS 3x3 reçue rapidement, montage simple à 2 personnes. Produit de qualité, très satisfait de notre achat.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la pergola VS 3x3 vous ait donné entière satisfaction, tant pour la qualité que pour la facilité de montage.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Ombréa
L
Luca C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Molto soddisfatto , struttura robusta ed elegante
Réponse de Pergola Ombréa
Buongiorno,
Grazie mille per il suo gentile commento ! Siamo davvero felici che la struttura le sia piaciuta, sia per la sua robustezza che per l’eleganza.
La sua soddisfazione è la nostra miglior ricompensa.
Cordiali saluti,
Ombréa
T
thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très belle qualité et entreprise très sérieuse Je recommande
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que la qualité du produit et le sérieux de notre entreprise aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation est très appréciée.
Bien cordialement,
Ombréa
M
michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
très bon produit . Le chauffeur qui m'a livré au top très professionnel rien à dire très satisfait
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Ombréa
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Commande ok, livraison impeccable.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans accroc et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien cordialement,
Ombréa
V
vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Tout est conforme, bonne qualité, facile à monter, seul bémol très compliqué pour les joindre, Vincent
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction tant sur la qualité que sur la facilité de montage.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre. Votre remarque est bien prise en compte et nous travaillons à améliorer notre réactivité afin de mieux vous accompagner.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien cordialement,
Ombréa
A
alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Super produit facile à monter !!! Je recommande
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction et que le montage ait été facile.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
Bien cordialement,
Ombréa
A
Abd-nasser M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Super content de mon achat bien au-delà de mes attentes , pergola adossé 3x4 qui paraît robuste , très jolie et bien fini , le montage a été très simple
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre pergola adossée 3x4 ait dépassé vos attentes, tant par sa robustesse, son esthétique que sa qualité de finition.
C’est également une grande satisfaction pour nous de savoir que le montage vous a paru simple.
Merci encore pour votre confiance et votre achat !
Bien cordialement,
Ombréa
G
Gilles W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Conforme à la commande faite
Réponse de Pergola Ombréa
Cher Gilles, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site "
Cordialement,
Ombréa
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Première expérience réussie. Transporteur ok, délais respectés, transporteur agréable. Seul bémol le panneau latéral acheminé séparément avait été oublié lors de la.livraison. Aller retour express et livraison 1 heure après. Je recommande le site. Qualité des produits
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été positive, tant sur la qualité des produits que sur le respect des délais de livraison.
Nous vous prions de nous excuser pour l’oubli initial du panneau latéral, mais sommes heureux qu’il ait pu être corrigé rapidement grâce à l’intervention du transporteur.
Merci encore pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
Bien cordialement,
Ombréa
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
La livraison ainsi que la qualité du produit sont conforme à ce qui est annoncé. Belle pergola, installation facile grâce à une notice bien détaillée.👍
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la pergola vous plaise et que la qualité, la livraison et la facilité d'installation aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Commande reçue rapidement, montage facile pour les connaisseurs. Seul petit bémol, il manquait 2 piéces, le SAV a bien répondu rapidement mais n'a pas envoyé la bonne version de pièce. probléme résolu.
G
Grégory L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Pergola parfaite et identique a la photo du site. Qualité et facilité de montage au rendez-vous. Livraison rapide et complète. Je recommande
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la pergola corresponde parfaitement à vos attentes, tant en qualité qu’en facilité de montage.
Votre satisfaction concernant la livraison et votre recommandation sont très appréciées.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien cordialement,
Ombréa
J
Janick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Bonjours Très bon produit facile à monter tout est bien noté juste à suivre le montage très bon produit pour le prix raisonnable Je vous le recommande sans probleme
Réponse de Pergola Ombréa
onjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la pergola est conforme à vos attentes, tant en termes de qualité que de facilité de montage.
Votre satisfaction concernant la livraison, ainsi que votre recommandation, nous font très plaisir.
N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles.
Bien cordialement,
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Matériel très qualitatif, montage bien expliqué, livraison dans les délais, très content de mon achat
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du matériel, du montage et de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de message nous motive à continuer dans cette direction.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir.
Bien cordialement,
G
GUILLAUME G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Nous avons acheté une 6mx4m. On est très satisfait du rendu. Pour le montage prévoir plus de temps que ce qui est affiché surtout pour assurer le réglage sur la façade où il faut bien être 3 à 4 personnes mini. Pour ma part j'ai renforcé la fixation au mur (parpaings creux) pour assurer le coup. On est tellement satisfait que nous allons en commander une autre 4mx3m même si la conception diffère légèrement. Autre point malgré une livraison avec un emballage super solide et propre nous avons eu une lame de tordue (défaut à l'intérieur qui ne pouvait se voir de l'extérieur), nous avons fait appel au SAV; ce dernier a mis un peu de temps à traiter notre commande (c'était pendant le mois de mai) mais après 2 mois de patience (nous pouvions tout de même utiliser la pergolas) nous avons bien reçu la nouvelle lame. Donc au final RAS nous sommes très satisfait de notre achat. Bon rapport qualité prix.
Réponse de Pergola Ombréa
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du rendu final et que vous envisagiez une seconde commande, malgré les quelques ajustements nécessaires au montage. Vos remarques sur la fixation et le besoin de renforts sont très pertinentes et pourront effectivement aider d’autres clients à mieux anticiper leur installation.
Concernant la lame tordue, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous remercions encore pour votre patience pendant le traitement SAV, particulièrement en période de forte activité.
Au final, nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaits. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
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