Avis clients de Pergola Ombréa

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 292 avis publiés
5 216 74% 4 31 11% 3 15 5% 2 12 4% 1 18 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des pergolas, souvent décrites comme esthétiquement réussies et faciles à monter, ce qui a ravi de nombreux clients. La livraison est généralement perçue comme fiable et respectant les délais, même si certains ont connu de légers retards, ils ont apprécié la communication efficace avec le service client pendant cette période. Le service après-vente est particulièrement salué pour sa réactivité et son professionnalisme, répondant rapidement aux questions et résolvant efficacement les problèmes rencontrés.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Commande et livraison sans problèmes montage simple et très bonne qualité
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité ! Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Pas encore posé
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité ! Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très bonne qualité, simple a monter avec la notice de montage super bien fait! Bon tarif je recommande ce produit
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. vous satisfaire est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe Ombréa
C
Carlos P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
NICKEL
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. vous satisfaire est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe Ombréa
H
Haber C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Pour le moment je suis satisfait a voir dans le temps
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. vous satisfaire est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe Ombréa
R
Rachid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Parfait
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux que nos produits répondent à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
M
Marie Pierre V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Le produit ne correspond pas au panneau commandé juste avant et comme ils sont côte à côte sur ma pergola je ne suis pas ravie
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez le moindre souci !

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Entreprise très sérieuse. Il manquait un élément dans mon colis, le SAV à été très réactif 👍
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux que nos produits répondent à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Livraison rapide super qualité rien à dire merci je recommande
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. vous satisfaire est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe Ombréa
N
nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très bonne qualité et facile à monter, explications claires
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité ! Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
M
Marie-rose H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très bel investissement permet d'être à l'abri du soleil du vent de la pluie ayant acheter les stores en plus j'en fait un bon usage le soir pour des repas entre amis je recommande Bon produit
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre retour !

Cordialement,
L'équipe Ombréa
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très bien je recommande
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Produit de qualité. Problème de filtage au niveau d'un poteau, j'ai dû acheter le nécessaire (15 euros). Manquerai quelques finitions. Produits très bien emballés, semblent robustes.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
livraison OK emballage parfait Bon matériel Facile à monter facile
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour très enthousiaste !

Cordialement,
L'équipe Ombréa
M
max B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Livraison d'un store de pergola, commandé Le dimanche, livré le ve dédié Montage nickel
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
C
carlos J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bon rapport qualité prix SAV très réactif même si la pièce que j’ai reçu était elle aussi rayé mais c’est sûrement dû au transporteur le carton était abîmé et comme je l’est fait réceptionné par une personne âgée elle ne l’a pas vue tant pis j’ai quand même monté la pièce ça ne ce voit presque pas. Sinon très satisfait de ma commande juste faire attention au transporteur qui parfois néglige les colis dans leur camion ou sur leur plate-forme surtout pour des grandes longueurs comme c’était le cas. Sinon pas une vis ne manquait pas de trou à reprendre les ajustements sont nickel vraiment surpris par la qualité et le prix bien plus correct que tout ce que j’avais déjà pu voir.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux que nos produits répondent à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
C
CLAUDINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très satisfait
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. vous satisfaire est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe Ombréa
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Livraison parfaite, très rapide et très PRO. Je ne l'ai pas encore installée, mais j'ai vérifié l'ensemble des colis : tout y est et de très bonne qualité. Je recommande
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour très enthousiaste ! votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
S
stephane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Problème d étanchéité! Impossible de laisser du mobilier en dessous .
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Cependant, nos pergolas présentent une étanchéité maximale ainsi qu'une évacuation de l'eau étudiée qui s'effectue par les poteaux.
Toutefois, si vous rencontrez un quelconque problème lié aux lames de votre pergola, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la plateforme suivante : https://sav.comintes.com/.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ombréa


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