Avis clients de Pergola Ombréa

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 292 avis publiés
5 216 74% 4 31 11% 3 15 5% 2 12 4% 1 18 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des pergolas, souvent décrites comme esthétiquement réussies et faciles à monter, ce qui a ravi de nombreux clients. La livraison est généralement perçue comme fiable et respectant les délais, même si certains ont connu de légers retards, ils ont apprécié la communication efficace avec le service client pendant cette période. Le service après-vente est particulièrement salué pour sa réactivité et son professionnalisme, répondant rapidement aux questions et résolvant efficacement les problèmes rencontrés.

Avis 1 et 4 étoiles

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F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Produit de bonne qualité, notices précises. Besoin de consulter sur Internet pour d'autres détails. Dommage de ne pas pouvoir obtenir un plan et une coupe précis avant la commande pour connaître la hauteur sous bandeau. Sans cette remarque cela vaut les 5 étoiles . Francis FOUCAULT
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
👍
B
BRUNO M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Qualité et prix du panneau
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre retour !

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
P
PATRICK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Reçu rapidement Facile a monter Malgré une notice peu explicite.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Merci pour votre retour et nous allons nous améliorer concernant les notices de montage ! Nous restons disponibles pour toutes demandes.

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
bon produit, montage assez simple,mais il faut prendre le temps de bien lire la notice! livraison impeccable je félicite le chauffeur très compétent !!!
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux que nos produits et nos services répondent à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
C
Charles-Dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Nous sommes toujours dans l'attente de la livraison de la pergola, après avoir passé commande il y a bientôt 2 mois. Aucun contact possible avec le livreur.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse résoudre votre problème.

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
N
nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très bonne qualité et facile à monter, explications claires
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité ! Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Produit de qualité. Problème de filtage au niveau d'un poteau, j'ai dû acheter le nécessaire (15 euros). Manquerai quelques finitions. Produits très bien emballés, semblent robustes.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
J
Jean Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Avant l'achat je vous ai demandé s'il y aurait une promo , vous m'avez répondu que non . 10 jours après 500 Euro de moins. Ce n'est pas sérieux. Je travaille dans le commerce et je c quand il y a des promos a venir. De plus ont vient de la monter aujourd'hui , 3 Lames de tordue, la patte a joints inutilisable ( trop dure) . Je vais faire une réclamation.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes navré pour désagrément.
Cependant, nous ne sommes pas en mesure de communiquer sur les offres promotionnelles à venir.
Concernant les lames, nous vous invitons à contacter rapidement notre service après vente à l'adresse mail suivante : service.sav@comintes.fr
Merci.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
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