Les avis mettent en avant la qualité des pergolas, souvent décrites comme esthétiquement réussies et faciles à monter, ce qui a ravi de nombreux clients. La livraison est généralement perçue comme fiable et respectant les délais, même si certains ont connu de légers retards, ils ont apprécié la communication efficace avec le service client pendant cette période. Le service après-vente est particulièrement salué pour sa réactivité et son professionnalisme, répondant rapidement aux questions et résolvant efficacement les problèmes rencontrés.
la livraison et le produit correspondent a ce qui était prévu.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes !
Cordialement,
L'équipe Ombréa.
J
jeanluc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bien montage facile
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Ombréa.
A
Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très bon produit
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Ombréa.
K
Kalina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je suis vraiment satisfaite de mon achat. Produit de qualité pour un prix très raisonnable. Il faut noter quand même que j’ai la chance d’avoir un mari bricoleur qui à monter la pergola tout seul.
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A
Andre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Commande reçu rapidement transporteur super montage facile et bien expliqué
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. vous satisfaire est notre priorité !
Cordialement,
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J
Jean-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Produit parfaitement emballé. Toutes les pièces et visseries parfaitement triées et numérotées. Très bonne qualité des pièces aluminium. Au final, très belle pergola . A recommander. ique
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Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
TRES BEL EQUIPEMENT FACILE À MONTER
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Bonjour,
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D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Commande et livraison sans problèmes montage simple et très bonne qualité
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S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Pas encore posé
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C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très bonne qualité, simple a monter avec la notice de montage super bien fait! Bon tarif je recommande ce produit
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. vous satisfaire est notre priorité !
Cordialement,
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C
Carlos P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
NICKEL
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Bonjour,
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H
Haber C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Pour le moment je suis satisfait a voir dans le temps
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Cordialement,
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R
Rachid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Parfait
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Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux que nos produits répondent à vos attentes.
Cordialement,
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B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Entreprise très sérieuse. Il manquait un élément dans mon colis, le SAV à été très réactif 👍
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Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux que nos produits répondent à vos attentes.
Cordialement,
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A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Livraison rapide super qualité rien à dire merci je recommande
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Bonjour,
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Cordialement,
L'équipe Ombréa
N
nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très bonne qualité et facile à monter, explications claires
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Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
M
Marie-rose H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très bel investissement permet d'être à l'abri du soleil du vent de la pluie ayant acheter les stores en plus j'en fait un bon usage le soir pour des repas entre amis je recommande Bon produit
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Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre retour !
Cordialement,
L'équipe Ombréa
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très bien je recommande
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Produit de qualité. Problème de filtage au niveau d'un poteau, j'ai dû acheter le nécessaire (15 euros). Manquerai quelques finitions. Produits très bien emballés, semblent robustes.
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Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
livraison OK emballage parfait Bon matériel Facile à monter facile
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très enthousiaste !
Cordialement,
L'équipe Ombréa
M
max B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Livraison d'un store de pergola, commandé Le dimanche, livré le ve dédié Montage nickel
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Bonjour,
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Cordialement,
L'équipe Ombréa
J
Jean Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Avant l'achat je vous ai demandé s'il y aurait une promo , vous m'avez répondu que non . 10 jours après 500 Euro de moins. Ce n'est pas sérieux. Je travaille dans le commerce et je c quand il y a des promos a venir. De plus ont vient de la monter aujourd'hui , 3 Lames de tordue, la patte a joints inutilisable ( trop dure) . Je vais faire une réclamation.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Nous sommes navré pour désagrément.
Cependant, nous ne sommes pas en mesure de communiquer sur les offres promotionnelles à venir.
Concernant les lames, nous vous invitons à contacter rapidement notre service après vente à l'adresse mail suivante : service.sav@comintes.fr
Merci.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
C
carlos J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bon rapport qualité prix SAV très réactif même si la pièce que j’ai reçu était elle aussi rayé mais c’est sûrement dû au transporteur le carton était abîmé et comme je l’est fait réceptionné par une personne âgée elle ne l’a pas vue tant pis j’ai quand même monté la pièce ça ne ce voit presque pas. Sinon très satisfait de ma commande juste faire attention au transporteur qui parfois néglige les colis dans leur camion ou sur leur plate-forme surtout pour des grandes longueurs comme c’était le cas. Sinon pas une vis ne manquait pas de trou à reprendre les ajustements sont nickel vraiment surpris par la qualité et le prix bien plus correct que tout ce que j’avais déjà pu voir.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux que nos produits répondent à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
C
CLAUDINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très satisfait
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. vous satisfaire est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Ombréa
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Livraison parfaite, très rapide et très PRO. Je ne l'ai pas encore installée, mais j'ai vérifié l'ensemble des colis : tout y est et de très bonne qualité. Je recommande
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très enthousiaste ! votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
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