Avis clients de Pergola Ombréa

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 292 avis publiés
5 216 74% 4 31 11% 3 15 5% 2 12 4% 1 18 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des pergolas, souvent décrites comme esthétiquement réussies et faciles à monter, ce qui a ravi de nombreux clients. La livraison est généralement perçue comme fiable et respectant les délais, même si certains ont connu de légers retards, ils ont apprécié la communication efficace avec le service client pendant cette période. Le service après-vente est particulièrement salué pour sa réactivité et son professionnalisme, répondant rapidement aux questions et résolvant efficacement les problèmes rencontrés.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Produit de qualité, colis bien emballés, notice de montage claire Je recommande
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Solide facile à monter et agréable
J
Jonathan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Colis arrivé abîmé, store abîmé qui ne tient pas très déçu
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Belle pergola
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Produit conforme. Bonne qualité. Très satisfait !
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction !

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
J
Jean-Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison parfaite, pergola parfaite
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction !

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
R
Rein P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
1) Le transporteur a dû reporteur la livraison car il n'a pas trouvé l'adresse indiquée! 2) la poutre principale de la pergola est impossible à fixer car celle-ci n'est pas pré-percée pour le passage des boulons! (photos à l'appui)3)(la tulipe de la manivelle a cassé lors de la manipulation et empêche l'ouverture et fermeture des lames. 4)Malgré plusieurs e-mails, le service après-vente ne répond pas! Que dois-je faire pour pouvoir utiliser la pergola?
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous vous invitons contacter notre SAV qui se chargera de vous renvoyer la pièce manquante.
Nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
A
Antoine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Entreprise sérieuse et matériel top qualité. Service client cordial, mais peu enclin à accompagner le client que ses chantiers concernant des questions techniques.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour très enthousiaste ! votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Superbe Pergola, nous ne regrettons pas du tout notre choix, bien au contraire ! Le rendu est parfait. Le montage est très facile et bien expliqué. Je suis vraiment satisfait d’avoir fait le choix de cette pergola car elle fait 2,58m de hauteur et c’est parfait pour le passage d’une porte fenêtre ou d’une baie vitrée car pour le passage de l’intérieur vers l’extérieur nous sommes bien au-dessus donc pas d’effet d’écrasement ! Superbe
C
Christian Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Satisfait du produit, qualité conforme à la description. La pergola semble solide et ne bouge pas une fois scellée au sol. Montage sans difficulté à condition de bien suivre la notice étape par étape. Livraison dans les délais annoncés, les éléments sont bien protégés. Apres 15 jours d’utilisation je recommande.
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Notice de montage bien expliquée.
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Pergola de bonne qualité sav sérieux et livraison ras
J
Jean-Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Content de notre achat, montage facile bien expliqué pas de mauvaise surprise.
G
Grégoire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Superbe pergola au bon prix par rapport au niveau de finition. Le service client est réactif. J’envisage un rideau latéral en option (à suivre) Ne changez rien ! Je recommande.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour très enthousiaste ! votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Ombréa
B
BONNET D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Entièrement satisfait de la qualité du produit.
F
FREDERIC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Pergola de bonne qualité, montage relativement simple. Satisfait de mon achat.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Très belle pergola, bonne qualité,livraison dans les temps et gratuite rien à dire très bon site .je recommande.
F
fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
SUPER ACTICLE A RECOMMANDER MAGNIFIQUE
N
Nordine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Parfait merci
Y
Yoann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bon rapport qualité prix.
L
Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Très bien pour le moment , montée avec la notice explicative sans problème, semble de bonne qualité, service après vente très réactif ( il manquait la manivelle, reçue rapidement) . A voir dans le temps ...
J
Jean-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Nous sommes satisfaits de notre commande concernant une pergola Ombréa. Contact sérieux, livraison sérieuse et marchandise emballée plus que correctement. Merci
K
KERA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Produit de bonne qualité, client satisfait je recommande
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Livraison et commande bien reçue tout était conforme je recommande
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Le mode d’emploi est à revoir… Sinon la pergola est parfaite
K
Kevin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Produit vraiment de très bonne qualité. Facilité de montage si vous êtes bricoleur. Les stores aussi sont tooooop !!
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Belle qualité ! Top 👍
D
delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Super !! Très bonne qualité
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Produit de bonne qualité, notices précises. Besoin de consulter sur Internet pour d'autres détails. Dommage de ne pas pouvoir obtenir un plan et une coupe précis avant la commande pour connaître la hauteur sous bandeau. Sans cette remarque cela vaut les 5 étoiles . Francis FOUCAULT
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Excellent produit, simple à monter.
C
christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Bonjour, entièrement satisfaite de notre pergola ainsi que du sav, rapide et qui a répondu totalement à notre demande.
C
charline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Produit de bonne qualité
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
👍
B
BRUNO M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Qualité et prix du panneau
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre retour !

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
P
Pascal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison sans problème, bien coordonnée, et effectuée très professionnellement. Pas de surprise au déballage, tout était très bien emballé. La pose à trois s'est déroulée sans souci une fois l'emprise au sol bien déterminée. Seul bémol, les infos contradictoires que l'on peut trouver sur la hauteur max lames ouvertes. J'étais limité à 2m57, et on trouve de 2.56 à 2.61! Au final, ça passe tout juste ! Le rendu est magnifique, je suis très content de cet achat, le prix est top, vivement les beaux jours !
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour très enthousiaste ! Et sous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
C
christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
bonjour ,tout les paquets étaient en bon etat, la notice de montage bien ,aucun problème pour la pose, je suis satisfait de mon achat et sans faire de pub je la conseilleraoi autour de moi. je veux vous dire aussi que j'aimerai faire l'achat d'un store de 3m de large, serait il possible d'avoir un prix sympa nouveau client ? merci de me repondre ...
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous ne sommes pas en mesure d'accorder des gestes commerciaux.

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
P
PATRICK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Reçu rapidement Facile a monter Malgré une notice peu explicite.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Merci pour votre retour et nous allons nous améliorer concernant les notices de montage ! Nous restons disponibles pour toutes demandes.

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
bon produit, montage assez simple,mais il faut prendre le temps de bien lire la notice! livraison impeccable je félicite le chauffeur très compétent !!!
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux que nos produits et nos services répondent à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
C
Charles-Dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Nous sommes toujours dans l'attente de la livraison de la pergola, après avoir passé commande il y a bientôt 2 mois. Aucun contact possible avec le livreur.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse résoudre votre problème.

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
P
pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
super
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
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