Avis clients de Pergola Ombréa

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 292 avis publiés
5 216 74% 4 31 11% 3 15 5% 2 12 4% 1 18 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des pergolas, souvent décrites comme esthétiquement réussies et faciles à monter, ce qui a ravi de nombreux clients. La livraison est généralement perçue comme fiable et respectant les délais, même si certains ont connu de légers retards, ils ont apprécié la communication efficace avec le service client pendant cette période. Le service après-vente est particulièrement salué pour sa réactivité et son professionnalisme, répondant rapidement aux questions et résolvant efficacement les problèmes rencontrés.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Le montage était très compliqué, mais j ai pu constaté le sav qui est très réactive m à très bien aidé. très content de pergola.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Le Site internet ombrea est très sérieux les conseillères nous ont bien expliqué et aider dans nos question divers la pergola est arrivés 3 semaines après notre commande avec un suivi parfait de notre commande bien emballée aucun soucis pour le montage et très bonne qualité je recommande ce site pour leur sérieux
J
Jean Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Pergola bioclimatique avec un prix très attractif, facile à monter mais en respectant la notice de montage avec stores latéral qui apportent un confort supplémentaire indéniable. C'est le meilleur achat de cet été.
P
philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bon service et produits
M
manuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Je recommande, bonne qualité, montage facile.
A
Alexandre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Très satisfait
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Excellent, très bon produit
D
DOUGUET M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
En retournant un carton, celui-ci avait reçu un choc (carton à l'envers volontairement ?) et à l'intérieur une lame de la pergola est tordue et inutilisable. Je l'ai signalé sur internet mais pas de nouvelle...
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre pergola.

N'hésitez pas à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr, qui se fera un plaisir de vous assister.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez profiter pleinement de votre pergola.

Nous restons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

L'équipe Ombréa
A
Adrien-Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Très bon matériel, belle finition. Pour le montage, tout est bien identifié. Je recommande à 100% pour le prix et la qualité
G
Gabriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Pergola de très bonne qualité, très fonctionnelle et à un très bon rapport qualité-prix. Je recommande totalement !
C
Cecile David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Produit de bonne facture. Rapport qualité prix à recommander. Service client très bien veillant.
D
Dimitri M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Livraison rapide. Produit conforme a la commande. Matériaux de bonnes qualités
C
Cedric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Parfait, excellente qualité, très bien emballé
C
cedric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Tres content de mon achat
J
Jan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Le rapport qualité-prix est très bon, toutes les finitions de la pergola sont en aluminium, et à un prix bien meilleur que d'autres de moindre qualité. Le seul point négatif a été la livraison, qui a pris beaucoup de temps, mais en fin de compte, cela valait la peine d'attendre.
Avis traduit
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
La pergola est magnifique et relativement simple à monter pour un bon bricoleur. En espérant qu'elle résiste dans le temps...
J
jean-francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Commande reçu en bon état et les produits conformes à nos attentes, il manquait juste une lame sur l’un des panneaux.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous vous invitons contacter notre SAV qui se chargera de vous renvoyer la pièce manquante.
Nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
M
MARINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Esthétique et facile à installer
M
marielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Très facile à monter en suivant la notice. Conforme à mes attentes
L
Laurent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Produit conforme et bon rapport qualité prix
F
FRÉDÉRIC W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très bien , protège du soleil et de la pluie , à voir dans le temps....
M
MEHDI Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Tout c'est parfaitement passé de la commande a la reception du colis par un transporteur très sympa. Le montage est aisé, je l'ai fait tout seul et la pergola est de tres bonne qualité robuste et super belle
J
jean-françois J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très belle qualité. Livraison comme prévu. Transporteur très agréable. Seul bémol : les stores latéraux ont tendance à remonter tout seuls car il n'y a pas de blocage prévu. En tout cas je recommande cette pergola pour sa qualité.
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Bon produit.Correspond à la description. Boulons d'encrage un peu faibles.Privilegier un scellement chimique sur dalle.Délais de livraison respectés.
O
OLIVIER A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Tout s'est très bien passé. Le produit est conforme et le montage est bien expliqué. On recommande
C
Céline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Nous sommes très contents de notre Pergola!!!
E
Eliane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Pergola de très belle qualité, simple à utiliser. Livraison très rapide. Excellent service. Je recommande !
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Très bon materiel
J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Produit de qualité, colis bien emballés, notice de montage claire Je recommande
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Solide facile à monter et agréable
J
Jonathan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Colis arrivé abîmé, store abîmé qui ne tient pas très déçu
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Belle pergola
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Produit conforme. Bonne qualité. Très satisfait !
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction !

Cordialement,
L'équipe Ombréa.
J
Jean-Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison parfaite, pergola parfaite
Réponse de Pergola Ombréa
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L'équipe Ombréa.
R
Rein P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
1) Le transporteur a dû reporteur la livraison car il n'a pas trouvé l'adresse indiquée! 2) la poutre principale de la pergola est impossible à fixer car celle-ci n'est pas pré-percée pour le passage des boulons! (photos à l'appui)3)(la tulipe de la manivelle a cassé lors de la manipulation et empêche l'ouverture et fermeture des lames. 4)Malgré plusieurs e-mails, le service après-vente ne répond pas! Que dois-je faire pour pouvoir utiliser la pergola?
Réponse de Pergola Ombréa
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L'équipe Ombréa
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Superbe Pergola, nous ne regrettons pas du tout notre choix, bien au contraire ! Le rendu est parfait. Le montage est très facile et bien expliqué. Je suis vraiment satisfait d’avoir fait le choix de cette pergola car elle fait 2,58m de hauteur et c’est parfait pour le passage d’une porte fenêtre ou d’une baie vitrée car pour le passage de l’intérieur vers l’extérieur nous sommes bien au-dessus donc pas d’effet d’écrasement ! Superbe
C
Christian Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Satisfait du produit, qualité conforme à la description. La pergola semble solide et ne bouge pas une fois scellée au sol. Montage sans difficulté à condition de bien suivre la notice étape par étape. Livraison dans les délais annoncés, les éléments sont bien protégés. Apres 15 jours d’utilisation je recommande.
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Pergola de bonne qualité sav sérieux et livraison ras
J
Jean-Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Content de notre achat, montage facile bien expliqué pas de mauvaise surprise.
G
Grégoire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Superbe pergola au bon prix par rapport au niveau de finition. Le service client est réactif. J’envisage un rideau latéral en option (à suivre) Ne changez rien ! Je recommande.
Réponse de Pergola Ombréa
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L'équipe Ombréa
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