9.7/10
★★★★★
basée sur 272 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu la commande !!! Envoyez la commande et confirmez qui la reçoit !!!
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Teresa L.
Le
Avis traduit
Réponse de Percuforum
Le
Bonjour, comme nous en avons parlé par téléphone, votre commande a été expédiée le lendemain de sa demande. Le service de messagerie GLS nous indique qu'il l'a livrée à domicile et c'est pourquoi nous avons ouvert une réclamation avec eux pour savoir ce qui s'est passé. Cependant, nous nous engageons à ce que si cela prend plus de temps, nous renverrons votre commande.
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★☆☆☆☆
La boîte est arrivée montée à l'envers, problème de patchs
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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/07/2021
Avis traduit
Réponse de Percuforum
Le
Bonjour, chez Percuforum, nous ne montons pas les instruments mais nous nous limitons à la logistique de ceux-ci tels qu'ils viennent des marques qui les fabriquent. Dans ce cas, la caisse Izzo est un instrument d'importation qui arrive du Brésil et nous l'expédions aux clients dans son propre emballage. Si ce n'est pas l'instrument que vous attendiez, nous n'avons aucun inconvénient à le remplacer par un autre article ou à gérer le retour de celui-ci dans le délai indiqué dans la section "Expéditions, retours et garantie". Cependant, veuillez noter que les instruments Izzo ou Timbra viennent tous avec les vis d'accordage en haut (batteur) comme on peut le voir sur la photo de l'instrument. Nous vous invitons à revoir cette évaluation car il ne s'agit pas de notre compétence et cela est très préjudiciable pour nous. Notre priorité est que les clients soient 100% satisfaits de leur achat chez Percuforum, donc nous ferons tout notre possible pour résoudre tout type d'incident. Cordialement, nous attendons votre réponse.