Avis clients de Peluche Universe

9,7 /10

Basée sur 421 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des peluches est souvent soulignée, avec des clients qui apprécient leur conformité aux descriptions et leur aspect fidèle aux photos. De nombreuses commandes sont arrivées rapidement, parfois même avant la date prévue, ce qui a été très apprécié. Les envois sont soigneusement préparés, incluant souvent un petit mot personnalisé, ajoutant une touche humaine à l'expérience d'achat. Le service client est décrit comme efficace et attentif, avec une bonne communication qui rassure les acheteurs.

Avis 3 étoiles

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Lucas L.

Publié le 14/12/2020 à 10h49

Commande de trois produits, deux des trois ne sont pas exactement conformes au visuel du site. Le troisième pas du tout identique. J attends donc le remboursement du troisième article que j ai renvoyé. Les produits demeurent authentiques et de qualité.

Christian C.

Publié le 02/06/2020 à 18h46

La peluche est très jolie et conforme à la commande par contre il serait bon de savoir si vos points relais sont ouverts avant de faire partis des choix. Cela aurait éviter une livraison sous 15 jours et la déception d un petit garçon qui n a pas eu son cadeau pour son anniversaire.

Sandy R.

Publié le 14/03/2020 à 16h43

Un large choix de peluches, toutes très jolies. J'ai commandé Mystherbe et Sackboy, ils sont de bonne qualité et correspondent à la photo. Par contre la taille annoncée sur le site est fausse, probablement pour justifier un prix de vente un peu élevé. J'aurais préféré connaître la taille réelle de mes peluches avant de commander, au lieu de la découvrir après avoir reçu mon colis (et après avoir vérifié en mesurant). Chez moi 14cm ce n'est pas 20cm, il faut arrêter de voir les choses plus grandes qu'elles ne le sont.

Guillaume L.

Publié le 14/12/2018 à 11h43

Peluches sympathiques mais chères.

Shirley W.

Publié le 07/12/2018 à 12h46

Je suis un peu déçu, je pensé quelle étais plus grande la peluche d’erza scarlett

Réponse de Peluche Universe Publiée le 07/12/2018

Bonjour,
Merci d'avoir donné votre avis. Toutes les tailles des peluches sont indiquées sur le site. Nous essayons de mettre toutes les informations à disposition pour que vous n'ayez aucune (mauvaise) surprise lors de la réception.

Muriel J.

Publié le 21/11/2018 à 07h34

une photo avec la peluche dans la mains d’un mannequin ne serait pas superflue afin de mieux évaluer la taille de la peluche

Réponse de Peluche Universe Publiée le 21/11/2018

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. La taille des peluches est indiquée sur toutes les fiches produits. Nous prenons néanmoins en compte votre piste d'amélioration.

Mélanie B.

Publié le 13/09/2018 à 10h58

Peluche conforme, service clientèle au top et livraison dans les temps mais je n'ai pas eut mes 20% promis comme compensation à un premier envoi erroné donc ... 3/5

Réponse de Peluche Universe Publiée le 13/09/2018

Nous attendions la réception de votre commande pour vous créer le code. Nous allons le générer de suite. Dans tous les cas, nous vous remercions de votre sympathie et de votre compréhension suite à notre erreur d'envoi.

Anne-Marie H.

Publié le 31/08/2017 à 07h49

Livraison rapide et conforme. Mais les peluches sont chères en regard de la taille et de la qualité du tissu