Avis clients de Peinture-algo

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 014 avis publiés

Résumé des avis

La peinture proposée par Peinture-algo est souvent décrite comme étant de très bonne qualité, sans odeur, et facile à appliquer. Les clients soulignent son pouvoir couvrant exceptionnel, permettant un rendu esthétique plaisant dès la première couche. La livraison est généralement rapide et bien protégée, avec des colis soigneusement emballés pour éviter les dommages pendant le transport. De plus, le service client est mentionné comme réactif et à l'écoute, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Un peu d'attente pour être livré. J'ai appelé et ai eu quelqu'un rapidement pour me répondre sur la délai. Peinture reçue en 15 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tres jolie peinture mais sur les éléments en bois que j'ai peint les bois qui se touchent se collent entre eux. On pourrait dire que c est une peinture amoureuse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bien qu'il soit efficace, le site mériterait d'être plus complet dans la présentation des peintures, car on a du mal à visualiser toute la gamme de couleur et c'est dommage car elle est superbe ! Sinon, le rapport qualité / prix des produits est très bien et l'expédition rapide et soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
La peinture est de très bonne qualité et peu odorante. Le blanc pur est bien couvrant. Le rouleau est de bonne qualité aussi. Mais attention lors de la réception, vérifiez bien la teinte de la peinture. Car bien que constituée d algues, le blanc doit être blanc. Sinon c est une erreur d etiquettage. Ce qui m est arrivé. Ils ont rectifié leur erreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
peinture de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Le site est très agréable, visuellement. Toutefois, la navigation pour choisir et associer des peintures ne m'est pas apparue facile. J'aurais aimé aussi avoir un peu plus de photos de réalisations. Excellent en revanche : la possibilité de poser une question par mail et la réponse attentive. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Un peu de mal à trouver les couleurs dans le nuancier sur le site mais j'adore les peintures algo et en ai utilisé déjà plusieurs pour la rénovation de ma maison. Problème de pots cabossés lors de la livraison mais apparemment il va y avoir un changement de transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très accueillant, contact rapide par téléphone et bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Délai de livraison à rallonge... dommage de ne pas avoir un mail pour informer d'un surcroît d'activité et de laisser un client dans l'attente.. si je n'avais pas appelé j'aurais reçu ma commande ? Tel est la question
Réponse de Peinture-algo
Bonjour Julie, Je vous remercie de votre retour au sujet de notre service de livraison. Il est vrai que nous avons accusé un retard de livraison sur votre commande et nous nous en excusons. Je comprends tout à fait votre ressenti, néanmoins ce retard s'explique par le confinement qui a généré un surcroit d'activité mais qui a surtout amputé la majorité des compagnons travaillant pour le centre d'aide par le travail (E.S.A.T) qui est en charge de la mise à la teinte et de l'expédition de nos commandes. Notre volonté étant de de favoriser l'épanouissement et le bien être de notre équipe, nous avons pris la décision de ne pas prendre de risques pour leur santé et par conséquent de restructurer notre équipe. C'est d'ailleurs pour la même raison que nous avons pris la décision d'offrir la livraison à domicile pour toute commande pendant le confinement. Excellente journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Le site n'est pas très clair : je vois le nom d'une couleur sur une présentation d'un assortiment de couleurs puis lorsque je cherche la couleur seule, elle est introuvable. Le service client par téléphone est très bien: ils prennent leur temps et sont à l'écoute pour vous servir au mieux. Mais il y a un manque de communication et de coordination entre le personnel ( infos différentes en fonction de la personne que vous avez au tél ). La livraison n'est pas toujours fiable au niveau délai annoncé . J'ai aussi eu la surprise désagréable que le pot de 5L de peinture commandée suite à l'achat d'un testeur , ne correspondait pas à la couleur du testeur. Personne n'a pu éclaircir cette erreur : testeur erroné ou pot de 5L erroné. Bref j'ai dû renoncer à cette couleur ! Quoiqu'il en soit je continuerai à commander chez algo car les problèmes rencontrés sont mineurs par rapport à la qualité de la peinture et à la gentillesse du personnel. Il s'agit juste d'ajustements à faire au sein de leur équipe et tout ira bien ! ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
bon site mais difficile de savoir toutes les teintes qui existent et parfois difficile de voir la différence entre 2 teintes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
semble être moins toxique que les traditionnelles + écologique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
tout s'est bien passé et l'équipe au téléphone a été super! une vrai équipe qui a l'air d'avoir de bonnes conditions de travail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
L'outil d'association des couleurs par thématique est très pertinent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
La navigation sur le site n'est pas toujours aisée, mais aucun problème de livraison jusqu'ici après plusieurs commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
site agréable et fonctionnel malgré la periode du 1er confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Une petite étoile en moins pour la navigation sur le site. Il est dificile de faire un choix pour certaines teintes proches comme le vert et bleu. J'aurais aimé pouvoir sélectionner les 2 et avoir une vue sur l'ensemble des produits proposés. Sinon site super joli, livraison au top et pendant confinement (seul transporteur à trouver mon adresse du 1er coup !)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Commande plutôt facile à réaliser, bien qu'elle fut effectuée pendant le 1er confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
J'ai eu un souci de teinte avec la commande qui a suivi (Fleur de cerisier...) Mais cela a été réglé dans de bonnes conditions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Site clair et détaillé. Livraison chaotique sans doute lié au choix du transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Service client à l'écoute si problèmes lors de la livraison, donc très satisfaite de ce site et des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
La peinture était de bonne texture et ne sentait pas mauvais. Mais la couleur rendait bien plus foncé que ce qui était indiqué, alors que je peigné sur un mur blanc.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Bonjour, nous avons reçu un pot de peinture déjà ouvert avec des coulures sur la boîte, je vous ai envoyé un mail et un message qui sont restés sans réponse.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour concernant notre gamme de peinture bio-sourcée à base d'algues. Je tiens à présenter mes excuses au sujet de votre demande qui est restée sans réponse. J'ai tenté de vous joindre à ce sujet la semaine dernière. Prenant à cœur et très au sérieux toute réclamation client, je tiens à vous informer que suite au confinement lié au COVID-19, nos équipes ont été délocalisées jusqu'au mois de juillet et ont fonctionnées en effectif réduit tout en faisant face à un pic d'activité très fort. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner et vous proposer une solution. Excellente journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Les patchs permettent de bien choisir la couleur. Ensuite, nous verrons si le résultat correspond à nos attentes lorsque le peintre aura effectué son travail avec la peinture choisie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
le site fonctionne correctement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Très bonne peinture, mais odeur un peu forte qui persiste après l'application.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Peinture agréable, rendu magnifique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison impeccable malgré les conditions imposées par le confinement du printemps.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Les couleurs ne correspondent pas du tout aux couleurs présentées sur le site internet
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour au sujet de notre peinture bio-sourcée. Concernant les couleurs liées aux teintes, il est vrai qu'elles peuvent différer en fonction des écrans sur lesquels la couleur est visualisée (smartphone, tablette ou ordinateur). A ce titre nous avons développés notre nuancier Algo Patch, permettant de choisir la teinte de votre choix en toute quiétude. Nous vous remboursons jusqu'à 3 patchs sous forme de code promotionnel. Nous nous tenons à votre disposition au 0 805 04 01 55 (appel gratuit) afin d'en savoir plus sur votre retour d'expérience. Excellente journée à vous.