Avis clients de Peaulette

Marina,

Merci de prendre le temps de nous écrire, nous sommes ravies que votre produit vous plaise !

A très vite,
L'équipe Peaulette ☀️

Lydie,

Merci de prendre le temps de nous écrire, nous espérons que vos produits vous plaisent !

A très vite,
Mathilde

Marie Françoise,

Merci de prendre le temps de nous écrire, nous sommes ravies que votre commande vous plaise !

A très vite,
L'équipe Peaulette ☀️

Sandrine,

Merci de prendre le temps de nous écrire, nous sommes ravies que votre commande vous plaise !

A très vite,
L'équipe Peaulette

François,

Merci de prendre le temps de nous laisser votre avis sur l'expérience Peaulette.

A très vite,
L'équipe Peaulette ☀️

Christine,

Merci de prendre le temps de nous écrire ce gentil mot, nous sommes ravies que l'expérience Peaulette vous plaise !

A très vite,
L'équipe Peaulette ☀️

Bonjour Pierre Antoine,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !

Désolée

Concernant les frais de port, en effet, nous sommes une TPE (2 personnes travaillent pour Peaulette) donc nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de port (qui augmentent chaque année chez Colissimo) sans que cela ne se répercute sur le prix de vente des produits. Nous choisissons donc d'appliquer des frais de port pour toutes les commandes inférieures à 46€.
A titre informatif, pour un colis de 1,3kg, les frais de port en point relais s'élèvent à 10€, or nous facturons 5€30 pour limiter l'impact sur les commandes de chacun.

A bientôt,
Aurélie

Philippe,

Merci pour votre retour, nous sommes ravies que votre commande vous plaise !

A très vite !
L'équipe Peaulette ☀️

Alexandra,

Merci pour votre retour, nous espérons que vous serez satisfaite de vos nouveaux produits !

A très vite !
L'équipe Peaulette

Marie,

Merci beaucoup de prendre le temps de nous écrire, nous sommes ravies que vos produits et l'expérience Peaulette vous plaisent 🥰

A très vite,
L'équipe Peaulette 🌻

Cher Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
En effet, le relai que vous aviez choisi était saturé au moment de la livraison, donc Colissimo a dû trouver un autre relai pouvant accueillir votre colis.
Nous espérons que ce désagrément n'a pas impacté votre expérience avec Peaulette !
A bientôt,
Aurélie

Bonjour Jean,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !

Comme ma collègue vous l'a expliqué par mail, nous avons produit en plus petite quantité (3 000 vs 50 000), donc le coût de production par unité a fortement augmenté, ce qui nous a obligé à augmenter le prix du gel à raser.

Merci encore de votre compréhension!

Bonjour Arnaud,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !

En effet, nous appliquons des frais de port car le coût des envois est en constante augmentation et pèse lourdement sur les petites structures telles que Peaulette (nous ne sommes que 2 😊)
Par exemple, un colis de 500g livré en point relais coûte 6,29 € en 2024, ce tarif passera à 6,65€ en 2025.
Pour la prochaine fois, si vous atteignez les 46€ de commande, les frais de port seront offerts 😉

A bientôt,
Aurélie

Marion,

Merci pour ces mots, nous sommes ravies que le coffret Kit du Barbu ait plu !

A très vite !
L'équipe Peaulette ☀️

Bonjour Gilles 😊
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire, cela nous fait vraiment plaisir!
Et encore navrées pour ce désagrément, nous espérons que le remplaçant fonctionne parfaitement bien 😊
A bientôt sur Peaulette !
Aurélie & Sandrine

Frédéric,

Merci pour ce bel avis, nous sommes très heureuses que vous ayez apprécié votre commande et notre petit mot 😉

A très vite !
L'équipe Peaulette

Bonjour Franck,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊
Comme nous avons pu vous le dire par mail, cela nous embête nous aussi, on aimerait que le choix se passe avant le paiement, ce serait beaucoup plus simple (et logique) !
Nous espérons pouvoir trouver une solution pour que cela change en 2024 🙏
Aurélie

Nous comprenons que vous soyez impatiente de recevoir votre colis ?? Il a été traité le 9 octobre et envoyé via Colissimo le soir même. Pour un envoi de France métropolitaine jusqu'à l'île de la Réunion, la Poste annonce un délai de livraison indicatif de 11 jours. Il est arrivé sur l'île depuis vendredi 13 octobre et le suivi de colis indique que votre colis est « dans le site de livraison qui dessert votre adresse » donc il devrait arriver dans les prochains jours ouvrés. Nous sommes une petite entreprise et nous faisons au mieux pour que vos colis arrivent rapidement, néanmoins nous sommes toujours dépendants des délais de livraison Colissimo, d'autant plus pour les destinations paradisiaques comme La Réunion ?? N'hésitez pas à nous recontacter lorsque votre colis sera arrivé, accompagné des petites attentions de Sandrine ! ?? Update du 17/10 : je vois que votre colis a été livré en boîte aux lettres ce lundi 16/10, nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits ??

Elise, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, c'est toujours un plaisir de recevoir des avis de nos clients ?? Nous sommes heureuses que les petites attentions de Sandrine vous aient fait plaisir ! Nous avons pris soin d'emballer vos trois coffrets mais malheureusement le transport a dû défaire les cales maintenant les produits en place. Le problème a été signalé en interne afin de trouver une solution.

Merci pour votre joli mot Sylvie ! C'est toujours un plaisir de préparer tous vos colis ?? On espère vous revoir très vite chez Peaulette !

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, cela nous fait très plaisir ?? Nous espérons vous retrouver très vite pour vos prochains achats !

Merci de nous avoir contacté Cristina ! Ma collègue Sandrine qui s'occupe des commandes vous a téléphoné vendredi 26/05 et vous a laissé un message vocal, n'hésitez pas à la rappeler ou à lui envoyer un mail à commandes@peaulette.fr pour faire l'échange :)

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Sophie ! Nous sommes ravis que votre commande vous plaise ?? A bientôt chez Peaulette !

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Pierre ! Nous espérons que vos produits vous plairont ??

Anissa, nous sommes navrées que les produits Syha ne correspondent pas à l'image que vous vous en faisiez.. Concernant le format, celui-ci est bien indiqué dans la description du produit, en l'occurrence, 5x2ml, car il s'agit de kits de découverte vous permettant de tester, à moindre coût et sur la durée, les produits de la gamme Syha dont les prix se situent autour de 70€. Par exemple, le sérum est vendu 88€80 sur le site de la marque. Nos prix sont déterminés en fonction des prix de vente conseillés par nos fournisseurs. Nous comprenons que le prix peut être un frein majeur, néanmoins il s'agit ici de produits de haute qualité fabriqués en France qui sont également certifiés bio et vegan. Concernant les deux boîtes, vous avez bien reçu deux boîtes correspondant aux deux produits commandés puisque vous avez envoyé une photo de votre commande à notre service client qui a bien répondu à votre demande en vous détaillant le contenu des boîtes et la quantité de produit disponible dans chacune d'entre elles.

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ?? Nous espérons que votre commande vous plaît !

Nous sommes heureuses que votre produit fonctionne correctement, malheureusement, les conditions climatiques sont hors de notre contrôle ! Nous espérons que votre après-rasage vous plaira autant qu'à monsieur Chabal ??

Merci beaucoup pour votre avis :) Nous espérons vous retrouver bientôt ??

Bonjour, serait-il possible de nous faire parvenir votre nom/prénom et numéro de commande par mail à commandes@peaulette.fr. Nous espérons pouvoir régler le problème ! Belle journée à vous !

Merci pour votre avis Elisabeth ! Concernant le kit sérum et crème, nous ferons remonter votre retour vers notre marque partenaire !

Merci beaucoup Djamila

Merci Dany pour votre retour. Les flacons des shampoings Yodi sont petits la texture poudre permet d'avoir autant d'usage qu'un shampoing de taille plus classique. A bientôt sur Peaulette !

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes navrées que cette première expérience ne se soit pas passée comme convenu. En période de vacances il était un petit peu plus difficile de respecter les délais de livraison. Nous espérons que vous nous laisserez une deuxième chance pour nous rattraper !

Merci beaucoup

Merci beaucoup pour votre soutien Babette !

Merci beaucoup Guillaume pour ce message ! Ca nous fait plaisir de voir que toutes nos attentions pour nos clients sont remarquées.

Bonjour Céline, merci pour votre retour. Nous comprenons que cela ne soit pas évident la première fois. Nous recommandons de brosser les racines à recouvrir ou les mèches. Et pour parfaitement appliquer le mascara, veillez à ce que les cheveux soient parfaitement secs.