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L
Note : 3 sur 5
satisfaite comme d'habitude.
Avis clients de PeauDeVache.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 288 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Peau agréable au toucher Effet potentiel à valider …pour l’instant tout va bien
M
Note : 1 sur 5
Bonjour je ne suis pas satisfaite la taille du produit ne correspond pas à la taille indiqué après on peut comprendre que se soit du fait main mes quand même … pareilles au niveau de la couture c’est pas top car des fils dépasse c’est très dommage car j’aurai aimer recommander
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour Monsieur,
Les coussins patchwork sont fabriqués à partir de carreaux de 10 x 10 cm donc votre coussin ne peut pas faire moins que 40 x 40 cm.
Je vous propose de le mesurer de nouveau et vous verrez qu'il fait bien 40 x 40 cm, tel que mentionné sur notre fiche produit.
Concernant les coutures, il arrive parfois qu'une fil dépasse mais vous pouvez le couper sans problème, même si je vous accorde que cela aurait dû être vu de notre coté.
Cordialement,
Nicolas JEAN
Les coussins patchwork sont fabriqués à partir de carreaux de 10 x 10 cm donc votre coussin ne peut pas faire moins que 40 x 40 cm.
Je vous propose de le mesurer de nouveau et vous verrez qu'il fait bien 40 x 40 cm, tel que mentionné sur notre fiche produit.
Concernant les coutures, il arrive parfois qu'une fil dépasse mais vous pouvez le couper sans problème, même si je vous accorde que cela aurait dû être vu de notre coté.
Cordialement,
Nicolas JEAN
T
Note : 3 sur 5
3 semaines après la commande, sans nouvelles ni délai, j’appelle et on me renvoie que la société existe depuis plus de 15 ans que la commande est en cours et.. pas de délai Livré 4 jours après d’un produit conforme satisfaisant
J
Note : 1 sur 5
super
X
Note : 1 sur 5
Tres bien
M
Note : 3 sur 5
Livraison un peu lente
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour Madame,
Votre colis est parti dès le lendemain de votre commande.
Vous avez choisi les frais de port gratuits par Mondial Relay et effectivement cela prend 3 jours ouvrés.
Pour une livraison plus rapide, nous proposons Colissimo qui est livré en 2 jours.
Bien cordialement,
Nicolas JEAN
Votre colis est parti dès le lendemain de votre commande.
Vous avez choisi les frais de port gratuits par Mondial Relay et effectivement cela prend 3 jours ouvrés.
Pour une livraison plus rapide, nous proposons Colissimo qui est livré en 2 jours.
Bien cordialement,
Nicolas JEAN
C
Note : 3 sur 5
Le premier envoie ne correspondait pas à l'article commandé mais vous avez été réactif pour faire le nécessaire. Merci
M
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour,
Effectivement Mondial Relay a mis 8 jours pour acheminer votre colis.
C'est très long par rapport aux 3 jours annoncés par ce transporteur.
Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaite de votre peau de mouton médicalisée.
Bien cordialement
Nicolas JEAN
Effectivement Mondial Relay a mis 8 jours pour acheminer votre colis.
C'est très long par rapport aux 3 jours annoncés par ce transporteur.
Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaite de votre peau de mouton médicalisée.
Bien cordialement
Nicolas JEAN
A
Note : 1 sur 5
Temps de livraison pas respecté.
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour,
Effectivement nous avons eu du retard sur votre commande car les produits indiqués "en stock" lorsque vous avez passé commande n'étaient pas parfaits et nous avons donc préféré retarder votre commande pour vous envoyer une peau de veau pleinement satisfaisante.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement
Nicolas Jean
Effectivement nous avons eu du retard sur votre commande car les produits indiqués "en stock" lorsque vous avez passé commande n'étaient pas parfaits et nous avons donc préféré retarder votre commande pour vous envoyer une peau de veau pleinement satisfaisante.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement
Nicolas Jean
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais produit pas comme prévu : poils trop longues et petit odeur. Le retour (gratuit) était sans problème
C
Note : 3 sur 5
Site bien fait par contre la coordination entre le service comptable et le service commercial est insuffisante. Livraison correcte, produit conforme au descriptif.
S
Note : 1 sur 5
Le livreur est venu chez moi, il semblerait trois fois, sans le savoir et fini à chercher au point relais !!!!!!!!!!!
C
Note : 3 sur 5
Produit reçu rapidement et conforme à la demande pour la taille mais je la trouve un peu jaune , j’aurais aimé qu’elle soit blache
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite de l'achat d'un coussin conforme à mes goûts. Très déçue de n'avoir pas eu satisfaction pour la commande d'un tapis sur mesure : réponses tardives et non conformes è mes souhaits .
P
Note : 1 sur 5
La fourrure est magnifique, malheureusement elle avait une odeur de parfum/chimique très forte. Je l'ai aéré pendant 2 jours à l'extérieur. L'odeur était tout aussi forte - alors, comme je ne pouvais pas l'utiliser de cette façon, je l'ai lavée sur le réglage laine. Il empestait toujours après le lavage et ma machine à laver était couverte d'une fine poudre blanche. Je l'ai jeté !
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Beaucoup de temps mis pour l'envoi de la commande. J'aurais pu profiter des tarifs promotionnels du black friday si j'avais su
D
Note : 3 sur 5
Ai reçu rapidement le coussin de bonne confection, ses dimensions ne correspondent malheureusement pas à celles indiquées, il est alors trop petit pour le pouf auquel je destinais ce beau coussin....
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour, les coussins font bien la taille indiquée. Le vôtre fait bien 40 x 40 cm mais nous n'y sommes pour rien si la taille de ce coussin est trop petite pour l'usage que vous en faites.
Bien cordialement,
Nicolas
Bien cordialement,
Nicolas
F
Note : 3 sur 5
DÉLAI RAPIDE, BIEN PROTÉGÉ MAIS DÉÇUE PAR LA QUALITÉ ET LE COLORIS ÉTAIT DIFFÉRENT. J'AI ACHETÉ DES PEAUX DE MOUTON DE BIEN MEILLEURE QUALITÉ AILLEURS.
B
Note : 3 sur 5
tres belle peau, dommage que l on ne met pas prevenu de son arrivée au point relais
A
Note : 3 sur 5
Commande facile, aucun pb de livraison. Je regrette simplement qu’il n’y ait pas de garantie pour un produit de cette valeur
M
Note : 3 sur 5
odeur tenace de mes 2 tapis
G
Note : 3 sur 5
Ce sont de belles peaux mais ne font pas toujours la taille indiquée dans le descriptif. J'ai demandé un échange et celui ci c'est fait sans aucun souci. Je pense que ce site est sérieux mais devrait être plus vigilant dans le contrôle des produits.
H
Note : 3 sur 5
surprise par la couleur qui n'était pas le bleu nuit commandé
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour, Nous découvrons avec surprise votre message. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous demander un échange ou un remboursement, c'est totalement sans frais pour vous. Nous fournissons l'étiquette de retour. Quant à la couleur, il me semble (sauf erreur à l'expédition) qu'il s'agit bien d'un bleu conforme à la photo. Nous vendons ce produit depuis des années et n'avons jamais eu ce genre de remarques... Nous sommes sincèrement désolés que votre produit ne vous convienne pas, mais il aurait été plus facile de nous signaler ce problème afin que l'on trouve une solution. S'il s'agit d'une erreur, elle est humaine et nous sommes à votre disposition par téléphone, 7 jours/7, de 09H00 à 19H00 pour toute demande. Bien cordialement, Nicolas JEAN
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, Belle qualité de peau, travail soigné Malheureusement je suis très déçue, car j'ai commandé un tapis blanc avec des taches argentées Et j'ai reçu un tapis gris avec des taches argentées.
L
Note : 3 sur 5
Bonne
I
Note : 1 sur 5
À cette date je n ai pas de nouvelles de mon colis ! Et vous me demandez mon avis !
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour Madame, votre commande a été passée le 16/01 et a été expédiée dès le lendemain, le vendredi 17/01. Les demandes d'avis sont envoyées le vendredi en général par notre partenaire indépendant Avis-Vérifiés. Ceci explique pourquoi vous avez reçu cette demande avant d'avoir réceptionné votre produit. Bien cordialement, Nicolas JEAN
N
Note : 3 sur 5
Beau produit, mais communication quant à la livraison et à son processus à revoir (indication d'envoi à deux dates différentes puis ensuite indication de livraison apparemment fausse puis encore une autre date indiquant la livraison effective en point relais - bref, bien chaotique).
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour, Effectivement il y'a eu de nombreux dysfonctionnement avec les livraisons Mondial Relay et nous nous en excusons. Cela est principalement dû à un nombre trop importants de colis à traiter et également aux grèves de décembre qui ont entravées le bon fonctionnement de la logistique. Bien cordialement, Nicolas JEAN
N
Note : 1 sur 5
Tapis très petit je comprend pas 150 sur 150 il et plus petite il fais 147
A
Note : 3 sur 5
Pas d'avis de reçu quand j'ai effectué le paiement de commande et il faut téléphoner pour savoir ou est la préparation.De plus j'avais demandé un livreur et c'est colissimo sans prévenir qui m'a livré sans prévenir heureusement que j'ai été chez moi
A
Note : 3 sur 5
Emballage cartonné trop faible, mériterait une qualité plus dure pour protéger le produit.
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour Madame, Les cartons utilisés sont des cartons double cannelure, donc plutot épais. Nous sommes désolés que cela ait pu vous causer un quelconque désagrément. Cordialement, Nicolas JEAN
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Site clair et agréable, facile à utiliser. En dehors du site, le choix du point relais et la livraison ont été une vraie galère. Point relais plus disponible, livraison avec quasi 2 semaines de retard au lieu de 48h.
A
Note : 3 sur 5
déçue une des 2 peaux achetées est beaucoup plus petite que prévue
A
Note : 3 sur 5
Manque peut être de clarté
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Peau de mouton de belle qualité (dommage qu'il y ait des parties plus jaunes), délai de livraison très rapide mais emballage qui laisse à désirer ...
A
Note : 3 sur 5
erreur de couleur du coussin. renvoyé. en attente de livraison
A
Note : 3 sur 5
vous avez décidé pour moi du jour de livraison : 1) M'avez prévenu le matin même que vous ne me livreriez pas alors que j'avais bloqué une journée à mon domicile, 2) j'ai essayé de joindre le transporteur. 3)m'ont dit qu'ils me retel : jamais fait. 4) essayé de les recontacter : jamais répondu. 5)et finalement a été déposé un jour ou je n'étais pas là. 6) gestion au tel avec le livreur (gentil) pour trouver une solution : pas facile alors ue j'étais en réunion -importante avec ma PDG.
A
Note : 3 sur 5
Commande facile, livraison rapide. Cependant la taille des tapis reçu est différente de celle mentionnées sur le site et l épaisseur est très mince. De plus j ai reçu une offre de réduction de prix le même jour que ma commande donc moyennement utile. J'ai envoyé un mail au service client, sans réponse, ce jour...
Compte suspendu
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