Avis clients de PauseClopes

9,5 /10

Basée sur 877 avis publiés

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Résumé des avis

Les avis sur PauseClopes mettent en avant une qualité de service exceptionnelle, marquée par une livraison rapide et soignée. De nombreux clients soulignent la rapidité de traitement des commandes, souvent reçues dans des délais très courts, ce qui renforce la fiabilité du site. La diversité des produits proposés et leurs prix compétitifs sont également des points fréquemment mentionnés, indiquant que les acheteurs trouvent un excellent rapport qualité-prix.

Avis 2 étoiles

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anonymous A.

Publié le 09/04/2018 à 13h30 suite à un achat du 02/04/2018

Alors jaime beaucoup ce site, même quand le système plante, le site préfère remboursé le client plutôt que de prendre des risques. Mais n'empêche que le système a planté.

Réponse de PauseClopes Publiée le 08/04/2018

Bonjour, Que voulez vous dire par prendre des risques ? Vous avez sélectionné la livraison par coursier en 2h sur Paris mais vus êtes au Touquet, il est donc impossible de vous livrer par coursier.Comme vous avez payé donc plus cher les frais de livraison, nous vous avons remboursé, ce qui est naturellement logique de notre part, pour que vous puissiez passer une commande normal.Restant à votre disposition pour toutes questions.

anonymous A.

Publié le 05/09/2016 à 11h51 suite à un achat du 29/08/2016

Correct mais quelques erreurs de commande ! Un freezy mango livré en 6mg au lieu de 9mg ! Un email envoyé et toujours pas de réponse !

Réponse de PauseClopes Publiée le 04/09/2016

Bonjour, Une étiquette de retour chronopost vous a été envoyée vendredi, nous vous en récréons une de suite et nous vous envoyons un mail directement après pour confirmer la réception , l'etiquette de retour est directement envoyée par chronopost.Cordialement

anonymous A.

Publié le 19/08/2016 à 12h42 suite à un achat du 12/08/2016

Commande reçue à temps. Par contre, une des fiole est arrivée cassée et du coup s'est vidée sur les autre produits. j'ai laissé un message sur mon profil mais aucune réponse jusqu'à présent.

Réponse de PauseClopes Publiée le 18/08/2016

Bonjour, Nos excuses pour le retard suite aux congés annuels de août. Votre fiole endommagée vous sera remboursée sous peu. Restant à votre disposition. Cordialement

anonymous A.

Publié le 15/06/2016 à 17h25 suite à un achat du 08/06/2016

commande non réceptionnée plus d'une semaine aprés son envoi

Réponse de PauseClopes Publiée le 14/06/2016

Bonjour ,Vous avez choisis la livraison en point relais, votre colis 6M04665855616 est disponible depuis le 3 juin à l'épicerie camelia : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?parcelnumber=6M04665855616 .Cordialement

anonymous A.

Publié le 15/11/2015 à 06h26 suite à un achat du 08/11/2015

Attendu une semaine pour recevoir ma commande un peu déçu !!!

Réponse de PauseClopes Publiée le 14/11/2015

Bonjour, Nous sommes désolé pour ce retard de livraison, nous avons eu des petits soucis d'envois fin octobre suite à des travaux dans notre poste de depot.Cordialement

anonymous A.

Publié le 14/06/2015 à 10h55 suite à un achat du 07/06/2015

J'ai recu une bouteille a moitié vide , un peu deçu ...

Réponse de PauseClopes Publiée le 13/06/2015

Bonjour,Nous sommes désolé d'apprendre ce désagrément, nous n'avons reçu aucun mail de votre part pour nous signaler cette incident, la bouteille a-t-elle fuit dans le colis ?Pouvez-vous nous indiquer quelle bouteille est à moitié vide pour que nous puissions vous en retourner une autre. Cordialement

anonymous A.

Publié le 14/06/2015 à 08h28 suite à un achat du 07/06/2015

Commande livrée en retard,recu un produit sur deux,j'ai du attendre un deuxieme envoi.

Réponse de PauseClopes Publiée le 13/06/2015

Bonjour Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement, cependant je vous rappelle que votre achat, était une précommande et que nous sommes donc tributaire de la date de sortie du produit, ainsi que de la livraison du fournisseur, nous avons également communiqué avec vous tout au long de l'attente du produit pour vous tenir informé du délai. La couleur choisis dans de votre commande n'étant pas encore sortie, nous vous avons appelé pour vous proposer une autre couleur qui était sortie plus tôt, ce changement de produit à donc engendré deux envois.Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement