Avis clients de PauseClopes

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 877 avis publiés
5 708 81% 4 124 14% 3 32 4% 2 7 1% 1 6 1%

Résumé des avis

Les avis sur PauseClopes mettent en avant une qualité de service exceptionnelle, marquée par une livraison rapide et soignée. De nombreux clients soulignent la rapidité de traitement des commandes, souvent reçues dans des délais très courts, ce qui renforce la fiabilité du site. La diversité des produits proposés et leurs prix compétitifs sont également des points fréquemment mentionnés, indiquant que les acheteurs trouvent un excellent rapport qualité-prix.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Très bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Très content de ma commande , seul bémol une livraison pas assez rapide pour le prix.Sinon globalement satisfait.
Réponse de PauseClopes
Bonjour,Nous sommes désolé d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, cependant vous avez passé votre commande le Vendredi 9 Janvier, votre colis a été livré le Lundi 12 Janvier comme l'indique votre suivi : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?parcelnumber=6M04457598356 .Il est malheureusement difficile de faire plus rapide avec les délais postaux quand il y a un week end.Restant à votre disposition.Cordialement
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Expédition rapide et colis conforme à la commande. TOP
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Correct mais quelques erreurs de commande ! Un freezy mango livré en 6mg au lieu de 9mg ! Un email envoyé et toujours pas de réponse !
Réponse de PauseClopes
Bonjour, Une étiquette de retour chronopost vous a été envoyée vendredi, nous vous en récréons une de suite et nous vous envoyons un mail directement après pour confirmer la réception , l'etiquette de retour est directement envoyée par chronopost.Cordialement
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
délais de livraison de 24 h après commande non respecté. Colis reçus 7 jours après commande sans avertissement de la part du site.
Réponse de PauseClopes
Bonjour, Nos excuses pour ce retard, cependant vous avez passé commande le 10 aout à 19h58, votre commande a été expédié le 11 aout soit directement le lendemain par nos services, entre temps il y a eu le week end du 15 aout ce qui explique surement le retard au niveau de La Poste.Restant à votre disposition.Cordialement
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
beaucoup de produits de qualité
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Commande reçue à temps. Par contre, une des fiole est arrivée cassée et du coup s'est vidée sur les autre produits. j'ai laissé un message sur mon profil mais aucune réponse jusqu'à présent.
Réponse de PauseClopes
Bonjour, Nos excuses pour le retard suite aux congés annuels de août. Votre fiole endommagée vous sera remboursée sous peu. Restant à votre disposition. Cordialement
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Sans
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2016
bien pour une première expérience.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
commande non réceptionnée plus d'une semaine aprés son envoi
Réponse de PauseClopes
Bonjour ,Vous avez choisis la livraison en point relais, votre colis 6M04665855616 est disponible depuis le 3 juin à l'épicerie camelia : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?parcelnumber=6M04665855616 .Cordialement
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
Pratique et simple mais les saveurs et compositions ne sont pas assez détaillées à mon avis. Par exemple savoir si la glycérine, les arômes et le PG sont végétaux, si les produits sont 100% français, si les e-liquid contiennent de l'alcool. Gros bémol sur l'emballage (une enveloppe bulle un peu trop petite) qui, trop fragile, est arrivé déchiré. Heureusement il ne manquait rien mais c'est presque un miracle !!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2016
Dommage qu'il n'y ait plus de liquide Alfaliquid à 19,5 mg de nicotine bien que ce dosage soit encore sur le site.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Ils se sont trompé dans la commande, on devait me rappeler toujours pas de nouvelles....
Réponse de PauseClopes
Bonjour,Nous sommes désolé pour cette erreur Vous avez appelez un de nos magasins pour informer de l'erreur, ils vous ont demandé de faire un mail directement via le site, car le magasin ne gère pas les expéditions.Cependant, l'information a été remontée et le colis avec le bon produit est en cours de préparationRestant à votre disposition.Cordialement
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
Conforme mais un peu long à la réception
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Malgré une erreur d expédition le geste commercial a été à la hauteur de mes attentes.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Suis satisfaite, dommage qu'il faille deux cartes de fidélité une pour la boutique et une pour le site. Ce qui m'empêchera pas de rester avec vous. Merci à toute l'équipe
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
L'envoi est rapide mais les produits ne sont pas bien emballés. Un des flacons n'était pas dans du papier bulle...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Impeccable, livré en deux jours.Le suivi de commande sur le site pas tout a fait synchro.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2016
Favorablement. Un soucis parfois de rupture de stock sur certains produits
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
Produit de qualité, livraison rapide.Peut être un peu cher...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
toujours un peu long à expédier
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2015
Tres bon prix produits et livraisons rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2015
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2015
Livraison rapide, juste un peu plus longue que certains sites
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2015
r.a.s
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2015
Attendu une semaine pour recevoir ma commande un peu déçu !!!
Réponse de PauseClopes
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce retard de livraison, nous avons eu des petits soucis d'envois fin octobre suite à des travaux dans notre poste de depot.Cordialement
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2015
site correct
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2015
Commande sans surprise. Juste ce qui était attendu
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
Produits et délai de livraison conformes à la description
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2015
Bon shop, excellent choix de produits, expédition ok, sait résoudre les problèmes sans trop de prises de tête.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Rien à dire tout est parfait
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
Nikel rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2015
Site web agréable et livraison rapide. Stock limité sur certains E-liquides (Dragon Oil, Mojito, etc.). Les résistances Nautilus sont trop chères. On peut en trouver à 1 euro de moins chez la concurrence...
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2015
Très bien malgré un défaut
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2015
Hyper rapide ! Par contre enveloppe un peu light à mon avis.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2015
J'ai recu une bouteille a moitié vide , un peu deçu ...
Réponse de PauseClopes
Bonjour,Nous sommes désolé d'apprendre ce désagrément, nous n'avons reçu aucun mail de votre part pour nous signaler cette incident, la bouteille a-t-elle fuit dans le colis ?Pouvez-vous nous indiquer quelle bouteille est à moitié vide pour que nous puissions vous en retourner une autre. Cordialement
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2015
Commande livrée en retard,recu un produit sur deux,j'ai du attendre un deuxieme envoi.
Réponse de PauseClopes
Bonjour Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement, cependant je vous rappelle que votre achat, était une précommande et que nous sommes donc tributaire de la date de sortie du produit, ainsi que de la livraison du fournisseur, nous avons également communiqué avec vous tout au long de l'attente du produit pour vous tenir informé du délai. La couleur choisis dans de votre commande n'étant pas encore sortie, nous vous avons appelé pour vous proposer une autre couleur qui était sortie plus tôt, ce changement de produit à donc engendré deux envois.Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2015
Aucun problème. Temps d'envoi correct. Le seuil de livraison gratuite est trop élevé (60€) Certains sites ne font pas payer aucun frais de port et livrent très rapidement.
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