Pause Canap 9.7/10
★★★★★
basée sur 504 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
L'article est d'assez bonne qualité. Toutefois, je n'ai pas reçu de suivi de livraison (expédition, en cours de livraison etc..), dommage.
Réponse de Pause Canap
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant la qualité de l'article commandé. Concernant le suivi de votre commande, nous sommes surpris, le destinataire reçoit toujours un mail confirmant l'expédition et le suivi. Nous entendons ce désagrément et restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne !
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide
2/5
★★☆☆☆
Livraison arrivé emballage très abîmé
Réponse de Pause Canap
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre colis est arrivé en mauvais état. Nous n'avons jusqu'à présent jamais rencontré de soucis de dégradation lors de l'expédition. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Vous serez contacter dès que possible par notre SAV afin d'en échanger. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Expédition pas très rapide, disons dans une petite moyenne
Réponse de Pause Canap
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Vous avez commandé le 02/11 à 20h17, votre commande a été expédiée le 03/11 au matin et a été livrée le 06/11 au matin.
Les délais indiqués sur la fiche produit ont été respectées, nous ne comprenons donc pas votre avis.
Bonne journée.
2/5
★★☆☆☆
Tapis recut avec des défauts.
Réponse de Pause Canap
Le
Bonjour,
Nous ne comprenons pas cet avis.
Effectivement, le tapis était légèrement défectueux mais nous vous avons intégralement remboursé rapidement dans la mesure où ce produit était en rupture de stock.
Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Commande reçue dans les délais. TB ! Produit correspondant à la commande, et à la photo. TB ! Par contre, sur le site, il n'y a pas de description détaillée. Par exemple, il n'y a pas de photo du dessous de semelle. J'ai commandé le produit pour un enfant qui me l'a demandé, mais pour moi, je n'aurais pas commandé un article avec aussi peu de description sur le site. Un effort dans ce sens serait le bienvenu !
3/5
★★★☆☆
Tâches sur le produit
3/5
★★★☆☆
Très bien pour la gestion et temps d'envoi malgré la période de fêtes. Petit bémol pour l'emballage du colis. Il serait plus judicieux de mieux protéger les commandes, surtout lorsque le contenu est fragile. Ceci dit, c'est arrivé sans casse.
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé très rapidement, cependant le livreur l'avait tassé dans ma boite aux lettres.
3/5
★★★☆☆
Bien
3/5
★★★☆☆
Très satisfait de ma commande mais la variété des produits et la diversité des franchises proposées sur le site est un peu maigre. A améliorer pour une prochaine fois ?