Un peu surpris par la rigidité des contreforts mais j'ai bon espoir qu'après un passage chez le cordonnier je retrouverai une tenue plus souple ; c'est la contrepartie d'un achat sur internet : pas d'essai préalable possible.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Un grand merci pour votre message et cette excellente note.
X
Xavier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Sur 2 articles commandés 1 livré à la mauvaise taille. Le service client a été réactif et aidant mais initialement j’aurai préféré ne pas avoir les solliciter !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant la livraison de la mauvaise taille et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
J'ai acquis un blouson mais malheureusement il taillait vraiment trop petit. Au vu de l'impossibilité de bénéficier d'une taille adéquate, le colis a été retourné et PBVD m'a octroyé un bon colissimo en prenant en compte les frais de port. Je serai remboursé à l'issue. Le seul reproche est la facturation de frais de port en deçà d'une commande de 100€, montant trop élevé (50€ serait abordable).
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant les frais de port.
T
Timothée D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
J’ai acheté plusieurs treillis en super état, et donc très satisfait, j’ai ensuite acheté un grand sac noir, il est en mauvais état (odeur, résidus de sac à l’intérieur)
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que le sac noir ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients.
Engagés dans une démarche de consommation responsable et durable, nous proposons des articles de seconde main afin de leur offrir une seconde vie. Il peut toutefois arriver qu’un article échappe à notre vigilance, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 05 62 22 00 98 ou par mail à ventedirecte@paulboye.fr afin d’envisager un échange.
B
Bertrand T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bonjour, J'achete vos produits depuis plus de 35 ans, que ce soit par correspondance que ce soit par le magasin que vous aviez à Toulouse ou maintenant la plate forme internet. J'ai acheté derniérement une montre faisant partie d'une commande importante C'était pour un cadeau C'est vrai c'est une montre à 59€ mais qui était soldée 70% et qui valait au moins 150€ à l'origine je l'offre à mon fils et il me dit que deux jour aprés la pile est HS... Je trouve que ce n'est pas formidable... Voilà pour mon avis Cordialement Bertrand Tissot
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
"Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre expérience, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition pour vous conseiller lors de votre commande.
Bien cordialement"
M
michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bon produit
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis positif.
Au plaisir de vous revoir
T
THIERRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
très bonne organisation et rapidité dans la livraison de mon colis. J'ai juste du refaire les ourlets de mon pantalon ou il y avait 5 cms de trop alors que l'on m'avait dit que la longueur serait correcte mais satisfait quand même. Merci
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Produits de qualité mais livraison lente, c'est dommage
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous prenons note et allons faire en sorte de nous améliorer.
B
Balthazar K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Standardiser/mettre des guide pour la taille des vêtements sur tout les produits
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci pour votre retour. Vous avez tout à fait raison, et nous allons travailler sur ce point afin d’améliorer l’expérience de nos clients et mieux répondre à leurs attentes.
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Le site était full buggé, j'ai dû y passer 1h50 pour acheter 3 articles. Livraison rapide cependant, en attendant de voir si le remboursement suite au retour sera efficace
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci beaucoup pour votre évaluation !
I
Ismayla M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
néant
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci infiniment pour votre retour.
C
CYRIL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
produit pas encore testé en conditions, mais bonne réception, délai rapide, taille impeccable merci
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur http://www.paulboye-ventedirecte.fr
S
Sandrine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Je reçoit l accusé pour cette commande presque un an après...
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour, Effectivement, un problème informatique a temporairement interrompu l’envoi des messages.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
C
christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Je suis très satisfait du service client. L'équipe a été accueillante, attentive à mes besoins, et a résolu mon problème rapidement. Leur professionnalisme et leur gentillesse m'ont vraiment impressionné. Je recommande vivement leur service !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
À très bientôt
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse un peu longue suite au virement bancaire effectué
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour, nous sommes navrés du délai de transferts de banque.
Bien cordialement
P
philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Parfait correct rapide mais les tarifs ont bien augmentés !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir donné votre avis, c'est très important pour nous mais aussi pour tous les clients.
Bien cordialement.
J
Johann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Déçu d'avoir reçu un code promo pour avoir les frais de port gratuits aussitôt après avoir passé commande et ne pas pouvoir faire marche arrière...
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
"Bonjour,
Merci de nous faire part de ce retour. Nous prenons note de votre message et allons faire en sorte de nous améliorer, particulièrement sur ce point évoqué. Pour toute demande nous écrire à contact@paulboye.fr.
A très vite.
Cordialement,
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Parfait
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Un grand merci !
F
Fabrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Bons produits, prix un peu élevés. Livraison DPD catastrophique.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons note de vos remarques.
Bien cordialement.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Envoi très rapide Article correspondant à mes attentes
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce super commentaire.
S
Simon S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Pas de livraison à domicile.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Dommage cette mauvaise note... Je vous confirme que la livraison à domicile est bien possible. Cependant votre commande comportait des articles siglés Gendarmerie Nationale dont la livraison est exclusivement en brigade et ce pour des raisons de sécurité évidentes.
Cordialement.
H
Henri F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
bon produits, bon site, bon service : vive la france !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Vous avez l'air très satisfait alors pourquoi ne pas nous mettre la note de 5 ? N'hésitez pas à nous donner des précisions, c'est important pour nous de le savoir afin de nous améliorer
A bientôt.
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Une commande simple et reçue rapidement. Très satisfait de pouvoir acheter des articles semi-pro pour ma (grande) taille. Je suis déçu cependant de ne pouvoir acquérir une simple ceinture GK sans aucun logo, qui me renvoie obligatoirement vers une brigade de gendarmerie, donc achat impossible bien que ce soit un article grand public.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Les articles non siglés sont normalement livrables à domicile. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client qui pourra vous aider, par téléphone au 05 62 22 00 98
ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr
Bien cordialement.
C
Cedric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Qualité correcte
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci
J
Jean-michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Super qualité et la personne que j'ai eu au téléphone est très professionnel le seul problème le service livraison... DPD je paie des frais pour être livré chez moi mais le chauffeur ne fait pas son boulot et livré en point relais inacceptable.. Voilà pourquoi je mets 4 étoiles
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience avec le prestataire DPD et nous leur en avons fait part.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement.
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Vous êtes une maison correcte,pas de soucis pour les commandes on pose une question, c est répondu dans l heure qui suit je vous remercie
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif.
Bien cordialement
S
Stéphane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Colis bien emballé et reçu en temps et en heure. Le sac de transport est bien pratique, solide). Reste à voir dans l'usage.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir partager votre expérience et votre satisfaction.
A très bientôt.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Ok
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci.
C
Carine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Hormis la difficulté pour avoir Interlocutrice au téléphone ☎️ La qualité impeccable
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Beaucoup d'appels en cette période de fêtes, veuillez nous excuser pour l'attente téléphonique.
A bientôt.
C
CAROLINE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
colis envoyer en double et taille ne correspondait pas
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous prenons note pour la taille, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition pour vous conseiller lors de votre commande et vous accompagner pour votre échange.
Bien cordialement
L
Laurent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La commande est arrivée comme elle a été faite. Très bien.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci pour votre avis et nous sommes ravis de votre satisfaction !
Bien cordialement
T
Thierry H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
j'ai commandé des effets masculins et j'ai reçu des effets féminins
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Le genre est précisé dans le nom de l'article. Mais cela semble ne pas être assez clair, nous prenons note de votre commentaire et allons rajouter une précision dans la description.
Cordialement.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Ras
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
N'hésitez pas à nous dire comment nous pouvons nous améliorer et obtenir ainsi la 5ème étoile la prochaine fois ...
Bien cordialement.
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Commande conforme à la description. Colis reçu dans les 10 jours suivants l'achat
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir donné votre avis.
Bien cordialement.
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Gestion article manquant a revoir , dans mon cas l'article reçu ne correspond pas avec la photo de présentation..
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci de votre remarque, nous allons vérifier et corriger la photo si elle n'est pas conforme.
Bien cordialement.
J
Jean-Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Un peu cher mais neanmoins Rapide.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous parler de votre expérience.
Bien cordialement.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Très bien 👍
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci !
On fera mieux la prochaine fois pour avoir la 5ème étoile.
A bientôt
J
Jessica F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Ravie de ce site qui permet de s’équiper rapidement. Un bémol,le retour des articles à notre charge, qui coute plus cher que l’envoi initial. Un bon de retour dans le colis aurait été mieux d’où les 4/5.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque et réfléchissons à un service plus adapté à vos attentes.
Bien cordialement.
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Délai de livraison trop long de janvier à octobre ! !!
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Vous avez raison, c'est bien trop long et nous nous en excusons. Malheureusement notre fournisseur de képi n'a pas été en mesure de livrer dans des délais respectables. Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement.
Bien cordialement
C
clotilde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très bien sauf les frais de livraison extrêmement élevés pour un petit sifflet de quelques grammes !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur les frais de livraison, nous travaillons sur une solution moins couteuse.
Bien cordialement
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