Avis clients de Paul Boyé Vente Directe

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 667 avis publiés

Avis 2 et 3 étoiles

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M
Mohamed L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Taille ne correspond pas au guide taille . Je dois payer pour renvoyer .
Q
Quentin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
12 euros de livraison pour un article à 5,60 qui arrive avec plus de retard qu’un colis classique qui arrive bien avant….
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Les frais de livraison ne dépendent pas uniquement du montant de l'article, mais également des coûts de préparation, d'emballage et du transport. Nous comprenons toutefois que ce montant puisse paraître élevé au regard de la valeur de votre commande.

Concernant le délai de livraison, nous regrettons le retard rencontré. Celui-ci ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre commande.
B
Bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Le colis n'est pas arrivé au bon endroit
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré au bon endroit.

nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande.

Nous restons à votre disposition et mettrons tout en œuvre pour vous aider.
J
Jean-Luc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Produit vendu sur le site comme étant de couleur grise, est livré NOIR.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci pour votre avis 😊

Il s’agit bien d’une couleur grise (88), qui peut effectivement paraître noire selon la lumière ou l’environnement. Toutefois, lorsqu’elle est comparée à un véritable noir, la différence reste bien visible.

Si malgré cela l’article ne vous convient pas, notre service client reste bien entendu à votre écoute pour vous accompagner.
M
Maxime G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Pas de guide de taille sur l'article que j'ai commandé donc pas la bonne taille
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre article ne correspond pas à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous travaillons à améliorer nos guides de taille pour faciliter vos choix. N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide supplémentaire.
Notre service client est à votre écoute.
L
Lucas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
J’ai commandé une chemise et le retour est à mes frais c est abusé
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes navré de votre ressenti, vous pouvez toujours contacter notre service client sur l'adresse mail ventedirecte@paulboye.fr, afin d’obtenir des réponses à vos questions. notre équipe est très réactive, et à votre écoute.
N
Nora G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Livraison rapide, par contre le pantalon n'était pas du tout bien taillé pour ma part, j'ai re commandé en taille homme. Mais sinon emballage très bien.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes ravis que la livraison ainsi que l’emballage vous aient donné satisfaction. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la coupe du pantalon ne vous convenait pas.
Nous espérons que la taille homme que vous avez commandée correspondra mieux à vos attentes.Nous sommes à votre écoute par mail ventedirecte@paulboye.fr
T
THEVENON S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Mauvaise commande recue
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes navrés pour cette erreur humaine.N'hésiter pas à contacter notre service client.
P
Paul R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
LA DESCRIPTION DE L'ARTICLE MANQUE CLAIREMENT D'EXPLICATIONS DE PLUS LE PRIX DE LA LIVRAISON EST TRÈS ÉLEVÉ. LE RETOUR N'EST PAS NON PLUS PRIS EN CHARGE IL ME REVIENT AUSSI CHER QUE L'ARTICLE
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes très surpris de votre commentaire.Pourriez-vous nous dire ce que nous devons aouter à la description suivante: Il comporte :
- Un compartiment pour l'emport éventuel d'un casque
- Une double poche latérale composée d’une poche à soufflet et de la poche donnant accès au compartiment casque
- Un compartiment extérieur pour ranger les bretelles
- Deux plaques semi-rigides permettant le maintien du sac
- Une attache sur le dessus du sac, munie d’une boucle plastique « clip » permettant l’accrochage d’un sac à dos
- Une pochette intérieure centrée sur le dos du sac
- Une poignée de traction
- Des roulettes
Poids : 5.5 Kg
Dimensions : Largeur : 39 cm / Longueur : 77 cm / Hauteur : 21 cm
Volume : 63L
Notre équipe est à votre écoute par mail à l'adresse suivante: ventedirecte@paulboye.fr
P
Philippe Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
certai,s articles ne sont pas fabriqués par PB mais sont des imports MadeInChina....donc 2 etoiles en moins
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant certains articles.
Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre aux attentes de nos clients.
D
Dominique A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Pas la bonne taille, effets kaki trop grands, pantalon combat T4 renvoyé par colis avec la poste, vous n'avez pas de contrat retour colis avec DPD . Cordialement
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.

C
Coraline W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Mes tailles de pantalons ne correspondent en rien aux tailles standard et en plus de ça les frais de réexpédition sont a notre charge …
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous prenons note de votre remarque.
V
valenzano M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Impeccable. produits conforme à la description et livraison très rapide
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci infiniment pour votre retour.
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Bonjour. J'ai reçu mon sac récemment et je n'ai donc pas eu le temps de voir son utilisation dans la durée. En revanche je suis déçu d'avoir des trous à côté d'une des roulettes. Cordialement
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d’avoir laissé votre avis en commentaires. Nous sommes sincèrement désolés et souhaitons échanger avec vous pour résoudre ce problème au plus vite.
Pouvez-vous nous écrire sur l’adresse ventedirecte@paulboye.fr , nous reviendrons vers vous au plus vite.
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
taille trop petit dommage
Réponse de Paul Boyé Vente Directe

Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
N'hésitez pas à contacter notre service client au 05 62 22 00 98
V
Vincent K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
.
J
Johan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Bon produit dans l'ensemble Pour certains produits, manque de description, marque, modèle et pays de provenance, etc...
Réponse de Paul Boyé Vente Directe


Merci pour votre retour et votre évaluation.
Au plaisir de vous revoir chez Paul Boyé Vente Directe !

C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Médaille bien reçue en état correct, mais j’enlève deux étoiles car le boîtier où se trouver la médaille est arrivée cassée.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux d’apprendre que la médaille vous est parvenue en bon état, mais sincèrement désolés que le boîtier soit arrivé cassé.

N’hésitez pas à nous contacter Votre satisfaction est importante pour nous.

Belle journée à vous.
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bonsoir, insatisfait de ma livraison car je suis dans l impossibilité chaque fois de trouver la bonne taille
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le choix des tailles. Sachez qu’il est tout à fait possible de faire appel à notre SAV. Notre équipe du service client est à votre écoute et se tient prête à vous guider afin de choisir la bonne taille et éviter toute erreur de commande.Pouvez-vous nous écrire sur l’adresse ventedirecte@paulboye.fr , nous reviendrons vers vous au plus vite.
L
laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Par contre le transporteur a mis énormement de temps et a chaque fois repoussé la livraison car s est dernier ne prenez pas contact en appuyant sur le bouton d appel du portail de la CRS de Perpignan, et de la rue on se retrouve avec un portail blanc...mais les logos crs et crs y sont bien présents... De ce côté pas vraiment satisfait
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec le transporteur n’a pas été satisfaisante.

Soyez assuré que nous transmettons immédiatement votre remarque au transporteur afin d’améliorer la qualité du service et d’éviter que cela ne se reproduise.
F
FABIENNE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Envoi rapide mais pantalon mal taillé. Beaucoup trop court. Pas de réponse depuis
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes très surpris par votre note ainsi que par votre commentaire.
Après vérification, nous n’avons reçu aucun message de votre part via nos différents moyens de communication, et aucune demande SAV ne nous est parvenue.

N’hésitez surtout pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : ventedirecte@paulboye.fr ou par téléphone.05 62 22 00 98
Ce sera avec plaisir que notre équipe vous aidera.
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Taille ceinture : taille 2 jusque 85cm, je fais 84cm de tour de taille : ceinture trop petite de 20cm ! me dire quoi faire à présent... svp. Médaille métal et ruban bas de gamme, ruban découpé à droite, couture visible à gauche !!! livraison obligatoire en gendarmerie !! au lieu de domicile.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, nous constatons que vous n’avez pas sollicité notre service client, qui est justement là pour vous accompagner, répondre à vos questions et résoudre toute difficulté.
N’hésitez surtout pas à nous contacter : notre équipe est à votre écoute et votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour comprendre précisément votre problème et vous apporter une solution adaptée.Tel : 05 62 22 00 98
ventedirecte@paulboye.fr
K
Karim S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Ĺa description des produits n'est pas adaptée le retour à nos frais est assez mesquin en 2025 pour des habits professionnels. Le reste de la vente est conforme à mes attentes.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
N
NEUMANN N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J’ai rencontré plusieurs soucis lors de ma commande. Le site indiquait que la livraison devait se faire dans une unité de Gendarmerie, mais j’ai finalement dû récupérer le colis dans un point relais, ce qui n’était pas prévu. De plus, le tarif de la livraison me semble beaucoup trop élevé pour un envoi contenant simplement un petit insigne.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous contactons immédiatement notre service transport afin que cela ne se reproduise pas.
T
Timeo G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Après commande mes articles ont été annulé et ne seront pas livré
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes navrés de votre expérience.
Le site étant actuellement en promotion à -50%, certains articles réservés aux forces de l’ordre rencontrent un fort succès, ce qui peut malheureusement entraîner des ruptures de stock rapides et des annulations automatiques.

N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner et de vous proposer, si possible, une solution alternative.
S
Séverine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Les tailles ne représentent pas du tout nos tailles habituelles. Nous devons prendre au moins 4 tailles au dessus. Cela est dommage car le reste est de qualité tissu Couture Etc.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe

Merci pour votre retour et pour votre appréciation sur la qualité de nos produits.

Nos articles sont effectivement conçus spécifiquement pour les forces de l’ordre, selon un taillant professionnel différent des tailles civiles.
Cela peut parfois expliquer un écart avec les tailles habituelles du commerce.

N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous conseiller sur le choix des tailles ou de répondre à toutes vos questions.
téléphone 0562220098 | E-mail: ventedirecte@paulboye.fr


V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bien
B
bernard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
j'ais recu des treillis dit OPEX et pas des treillis normaux, ce n'etait precisez nul part, merci.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition.

F
François V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Les tailles sont correspondent pas totalement.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
merci pour votre retour concernant les tailles sur notre site "Paul Boyé Vente Directe". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes à ce sujet."n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition.
S
SAMUEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
La taille de la casquette est vraiment trop petite .
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la casquette ne vous convient pas. n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition pour vous conseiller.
A
Anais G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
En soit le produit est bien cependant je trouve inadmissible que le retour, en cas d’échange pour un changement de taille, soit au frais du client et notamment lorsqu’on nous voyons les prix pour les renvoyer. Entre le prix de l’article et son retour c’est très excessif !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous comprenons parfaitement votre point de vue et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Cependant, comme indiqué dans notre politique de retour, les frais de renvoi restent à la charge du client, y compris en cas d’échange pour un changement de taille.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, et nous prenons en compte vos remarques dans une démarche d’amélioration continue de nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour effectuer le retour ou pour toute autre demande.
X
Xavier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Sur 2 articles commandés 1 livré à la mauvaise taille. Le service client a été réactif et aidant mais initialement j’aurai préféré ne pas avoir les solliciter !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant la livraison de la mauvaise taille et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
T
Timothée D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
J’ai acheté plusieurs treillis en super état, et donc très satisfait, j’ai ensuite acheté un grand sac noir, il est en mauvais état (odeur, résidus de sac à l’intérieur)
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes navrés d’apprendre que le sac noir ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients.

Engagés dans une démarche de consommation responsable et durable, nous proposons des articles de seconde main afin de leur offrir une seconde vie. Il peut toutefois arriver qu’un article échappe à notre vigilance, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous vous invitons à contacter notre service client au 05 62 22 00 98 ou par mail à ventedirecte@paulboye.fr afin d’envisager un échange.
J
Jorris R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Content de la prestation mais un des produits est vraiment très fatigué sur le plan couleur
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
N'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition pour vous conseiller lors de votre commande.


B
Bertrand T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bonjour, J'achete vos produits depuis plus de 35 ans, que ce soit par correspondance que ce soit par le magasin que vous aviez à Toulouse ou maintenant la plate forme internet. J'ai acheté derniérement une montre faisant partie d'une commande importante C'était pour un cadeau C'est vrai c'est une montre à 59€ mais qui était soldée 70% et qui valait au moins 150€ à l'origine je l'offre à mon fils et il me dit que deux jour aprés la pile est HS... Je trouve que ce n'est pas formidable... Voilà pour mon avis Cordialement Bertrand Tissot
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
"Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre expérience, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition pour vous conseiller lors de votre commande.
Bien cordialement"
J
jerome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
bonjour pas de notice, ni bon de garantie avec la montre cdlt
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
la montre Augarde est couverte par une garantie de 2 ans, valable à partir de la date indiquée sur votre facture, téléchargeable directement depuis votre compte client.N’hésitez pas à contacter notre service client au 05 62 22 00 98 pour toute question ou en cas de souci avec votre montre, nous serons ravis de vous accompagner.
J
Jean-Luc I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Article livré rapidement, petit bémol il manque beaucoup de taille.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d'avoir porté ce problème à notre attention.
Nous transmettons au service concerné.

V
Victoria C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
J'avais commandé une médaille, et la boîte en plexiglas est arrivée cassée
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés
Pourriez-vous nous contacter à l’adresse contact@paulboye.fr, pour échanger s'il vous plaît?

R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Le site était full buggé, j'ai dû y passer 1h50 pour acheter 3 articles. Livraison rapide cependant, en attendant de voir si le remboursement suite au retour sera efficace
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci beaucoup pour votre évaluation !

S
Sandrine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Je reçoit l accusé pour cette commande presque un an après...
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour, Effectivement, un problème informatique a temporairement interrompu l’envoi des messages.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.