Très bien sauf les frais de livraison extrêmement élevés pour un petit sifflet de quelques grammes !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur les frais de livraison, nous travaillons sur une solution moins couteuse.
Bien cordialement
R
Raymond F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Achat d articles d occasion dans un très bon état. Très satisfait.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Cela nous fait plaisir de vous lire.
Nous sommes engagés dans le marché de la seconde main pour offre une deuxième vie aux produits pour une consommation responsable et durable.
Profitez-en bien !
J
Jean François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Un mois d attente pour la livraison
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Les pantalons de treillis ont été victimes de leur succès ce qui a généré du retard lors du traitement de votre commande et nous en excusons.
Bien cordialement.
B
bruno P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
En achetant un article vendu par Paul Boyé, je pensai trouver de la qualité. Malheureusement pour moi , il n'en est rien. L'article en question est un panier à champignons fabriqué en Chine, revendu à Paul Boyé par un importateur Espagnol. Les coutures ne sont pas finies et ne tiennent pas, il n'est pas possible de s'en servir. Le service client est aux abonnés absents, pas de réponse à mon message demandant le retour et le remboursement de l'article. Article à éviter et il ne faut pas avoir besoin du service client.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. En général, le panier à champignons plait beaucoup à nos clients, nous n'avons pas eu d'autres mauvais retours. Si vous avez constaté un problème de qualité, n'hésitez pas à contacter notre service client pour effectuer un échange. Notre équipe est à votre disposition et joignable tous les jours par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr.
Bien cordialement
L
Ludovic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Commande réduite de moitié, compte-tenu d'insponibilité de produits indépendante de votre volonté, mais pas de demande de suite à donner compte-tenu des frais de ports importants au regard du restant livré.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Une mauvaise expérience en effet...Merci de nous avoir fait de nouveau confiance lors de votre dernière commande, qui cette fois-ci s'est bien passée.
A bientôt.
R
RONJON L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Le sac paraît de bonne qualité. Aucun souci de livraison, le colis était bien emballé Ce qui est dommage, c'est qu'il manque de photos sur l'annonce et que la livraison est un petit peu longue.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos remarques et vous en remercions.
Bien cordialement
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
15 jours après la commande et le paiement, aucun envoie. Il a fallut que j'appelle le service commercial pour déclencher l'envoie de ma commande. Cette expérience est valable pour 2 envois. Le deuxième achat effectué avec 5 jours de différence. N'est toujours pas envoyé. Dernier achat effectué le 30.09.2024, et à ce jours le 17.09.2024. Il.nest toujours pas au départ pour livraison. Service préparation des commandes obsolète. Dommage
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous allons analyser votre dossier et revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
C
Claire C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Dommage que votre transporteur préfère livrer au relais colis situé à 50 m de mon cabinet alors que je suis présente toute la journée sans interruption! Cela m'oblige à me déplacer, d'attendre que le colis soit retrouvé....:(
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés pour ce désagrément qui est effectivement anormal.
Nous lançons immédiatement un litige auprès du transporteur.
Cordialement
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Je suis satisfait des produits commandés de très bonne qualité. Seule la livraison pose problème avec les cartons de très mauvaise qualité qui arrivent à chaque fois éclatés avec leurs contenus bien visibles et miraculeusement complet.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons actuellement à l'étude un conditionnement plus solide pour résister aux chocs du transport.
Bien cordialement
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Efficace.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif.
A très bientôt.
M
Margaux D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Pantalon qui ne me va pas malgré avoir suivi les indications de taille. Renvoi à la charge en plus !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés que ce pantalon ne vous convienne pas. Le remboursement a bien été effectué immédiatement.
Bien cordialement
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
vous ne m'avez pas envoyé ce que j'ai commandé . j'ai retourné les articles et toujours pas recu ma commande.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour Monsieur,
Il y a en effet eu une erreur lors du traitement de votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre service clients va vous contacter dans les plus brefs délais.
Bien cordialement
P
patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Livraison rapide mais difficile de joindre service client
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nos services sont disponibles de 9h à 17 heures, vous pouvez nous joindre au 05 62 22 00 98 ou encore par mail en écrivant à ventedirecte@paulboye.fr
Bien cordialement
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bonjour . Erreur sur un produit . En attente du 2eme produit commandé . Cordialement . D. RIOLLANT
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous allons traiter ce problème en priorité.
Bien cordialement
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Juste le distributeur n'a pas respecté l'adresse précisée.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction sur le service de livraison et allons en faire part au prestataire.
Bien cordialement.
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Livraison DPD non satisfaisante à chaque fois.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction sur le service de livraison et allons en faire part au prestataire.
Bien cordialement.
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Les coutures de ma polaire sont en mauvais état
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir signalé ce problème.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail, ventedirecte@paulboye.fr ou par téléphone au 05 62 22 00 98. Nous ne manquerons pas de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
G
Gabriel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
le chapeau de brousse reçu ne correspond pas à mon ancien chapeau de brousse estampillé PAUL BOYER taille 3 , 60 à 63 , anti moustiques , aération au niveau des oreilles , plus attaches pour y accrocher un protège nuque . JE l'ai à contre cœur cédé à un jeune militaire . la tenue du chapeau , sa qualité , pas d'ouverture
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Traitement de la commande rapide et envoie tout aussi...merci
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
C'est nous qui vous remercions !
Au plaisir de vous satisfaire.
Bien cordialement
F
Franc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Conforme a mes attentes
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'apprécier nos articles et d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Bien cordialement.
F
Flore G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Le colis n a pas ete délivré dans les temps et non plus à l adresse demandée. Dr plus le polo taille trop grand donc j'ai demandé un echange de taille . J ai retourné colis à mes frais et je n'ai aucun retour si vous avez recu mon colis pour echanger.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous parler de votre expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, il est donc primordial de connaitre votre avis. Nous déclenchons immédiatement un litige auprès de notre prestataire. Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement,
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bien
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Bien cordialement
G
Gilles G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
1 semaine de retard sur la livraison , le livreur ne trouvait pas l adresse ???
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir signalé ce problème. Nous déclenchons immédiatement un litige auprès de notre prestataire. Notre service client va vous adresser un avoir des frais de livraison en dédommagement de ce dysfonctionnement.
Bien Cordialement,
J
jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
livraison et produit conforme à la description
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services vous donnent satisfaction.
A très bientôt.
F
Florian J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
La qualité des polos est misérable . Mis en machine avant le 1er essayage , il ressort avec des taches indélébiles. Déjà jeté.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que le polo ne vous convienne pas, c'est pourtant le polo officiel qui équipe tous les personnels de la gendarmerie nationale et qui donne satisfaction au plus grand nombre. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour échanger sur votre problème.
Bien cordialement.
S
STEPHANE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Livraison plus rapide que la commande effectuée 1 moi et demi plus tôt sur le site vetigend, delai sensiblement respecté
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur www.paulboye-ventedirecte.fr
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Les tailles sont difficiles à trouver car c'est différent dans le civil.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur www.paulboye-ventedirecte.fr
P
Pauline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bien
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur www.paulboye-ventedirecte.fr
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