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★★★★★
basée sur 2377 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Peu attrayant, manque de praticité
Livraison un peu longue mais pour est bien arrivé et tout était en parfait état
Pas mal
Bon produits mais livraison non conforme (le produit manquant à été livré plus tard)
J'ai utilisé le produit cendreur (shampoing+soin) afin d'estomper les restes d'un balayage blond doré (je suis naturellement blond cendré) Effet quasi miraculeux immédiatement après utilisation mais qui disparaît totalement au bout de 2 jours et malgré une utilisation répétée, pas d'amélioration "de fond". Soin agréable mais le shampoing assèche les cheveux et est un peu longuet à mousser.
Site peu intuitif et dont la navigation gagnerait à être améliorée.
Rapide et efficace
Bonjour,. Je suis rousse naturellement. J'ai des cheveux blancs que je voulais repigmenter. Après deux tentatives et une pose beaucoup plus longue qu'indiquée, le résultat est quasi nul...
Effectivement nos repigmentants ne fonctionnent pas comme des colorations chimiques, de ce fait ils ne couvent que 10% des cheveux blancs.
Nous sommes désolés que nos produits n'est pas eu l'effet que vous recherchiez sur vos cheveux.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
Attention, la commande qui m'a été envoyée était complètement fausse. Cela a été bien rattrapé et le service après vente très rapide, mais veillez à bien préparer les commandes dès le premier envoi.
Livraison rapide mais produits pas assez étanches, ça a fui !
Après l achat du shampooing que j aime beaucoup mais le soin est décevant pas nourrissant.
Tout fut parfait si ce n'est le retard d'une semaine dû au Colissimo retourné à l'envoyeur pour fausse adresse qui s'est avéré être une mauvaise excuse. Si vous m'accordez la gratuité du prochain envoi, je vous commande un champoing grand format et un repigmentant 200ml.
Malheureusement nous ne sommes pas en charge des services postaux et ne pouvons pas gérer leur livraisons.
Néanmoins notre service client à faire le nécessaire pour vous faire repartir le colis à nouveau.
Nous sommes toutefois navrés pour le désagrément et nous avons fait tout notre possible pour que votre colis vous arrive.
Cordialement
L'équipe Mulato
Je n'ai pas été informée de l'arrivée du colis, il a failli repartir à l'expéditeur.
Cela est surprenant car lorsque le bureau de poste ou votre point relai reçoit votre colis vous devriez recevoir un mail pour vous en informer.
Nous allons faire remonter cela auprès de la poste.
Cordialement,
L'équipe Mulato
Pas mal en général, mais j'aurais préféré une couleur plus foncée. la masque permet de rendre une couleur plus intense, mais après le shapoing je ne vois pas la différence. voir cela éclaircit davantage...
Je ne suis pas contente de cette commande il y a eu un souci à la livraison mais j'ai déjà exprimée mon mécontentement
Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, le problème a-t-il pu être solutionné ?
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Mulato
Livraison tardive pour cause de congés.
Nous sommes navrés que vous ayez été affectée par les vacances d'été.
Cordialement,
L'équipe Mulato
Il donne des beau reflet par contre pour les cheveux blanc c estt pas genial ca fait des reflet jaune decu la differance est trop flagrante je ne le racheterai plus
Nous sommes surpris et navrés que le produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Pour atténuer les reflets jaunes sur les cheveux blancs vous pouvez le soin repigmentant terre bleue.
Cordialement,
L'équipe Mulato
Ne déjaunit pas plus qu'un autre produit...Laisse les cheveux rèches. De plus la pompe ne fonctionne pas!
Nous sommes navrés pour le désagrément, pouvez-vous me donner le numéro de lot pour que nous puissions vérifier que ce soit le seul produit dans ce cas la ?
Nous sommes assez étonnés de votre opinion sur ce produit, nous avons généralement de bons retour sur ce produits. Nous sommes navrés que ce produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Mulato
Jadore les shampoing mulato le seul probleme c'est que je trouve qu'ils sont chers malheureusement
De bons produits, mais une erreur de produit dans la livraison.
PAS DE PROBLEME
Le produit est cher pour tres peu de reflet, je me suis servi d un autre soin auparavant qui tachait beaucup sur mes doigt et qui effectivement teintaient plus sur mes cheveux
Le site est bien structuré
Il me manque un produit sur ma commande
Cher pour peu d'effet
Pas satisfaite du produit
Navigation compliquée
Livraison rapide merci. Moyennement contente des produits.
Un site qui fait du greenwashing en promettant 0% de paraben et de silicone, 95% des ingrédients d'origne naturelle... C'est blindé de QUATS, substitut de silicone, donc quand on a une routine cheveux 100% saine, et qu'on pense acheter un produit sain, on est dans l'erreur. Je ne racheterai plus aucun produit sur ce site. Après pour celles qui ne craignent pas les silicones, ça fait de très beaux cheveux, là dessus, il n'ya pas de doute.
Pas assez de choix
Belles couleurs, mais décevant. les couleurs dégorgent sur mes vêtements et linge....
J'ai demandé un renseignement par mail avant commande j'ai eu une réponse. Suite à ma commande j'ai demandé une aide pour l'utilisation des produits, je n'ai jamais obtenu de Réponse. Dommage j'ai abandonné les produits dans ma salle de bain.
Je suis déçu par la crème de jour pour les cheveux. Je m'attendais à ce que mes cheveux soient plus beau en l'utilisant et je me rends compte que finalement j'aime mieux l'huile que j'utilise habituellement. La crème de jour pour cheveux mulato cartonne mes cheveux et l'odeur n'est pas exceptionnelle.