Français 
A
Note : 4 sur 5
Je connais déjà cette marque. J'en suis contente. Livraison rien a dire. Au top
Avis clients de Patrice Mulato
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 405 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Pas fluide, bug au moment de choisir le point relais, difficulté à suivre la commande
A
Note : 4 sur 5
Produits détaillé , avec descriptif d’utilisation bien fait
A
Note : 4 sur 5
Le shampooing assèche beaucoup le cheveux impossible de passée une brosse sans y laisser une masse de cheveux après avoir fait le shampooing, le soin est super par contre j ai eu le résultat attendu un très beau reflet et le cheveux est doux après. Par contre en ce qui concerne la livraison il ne faut pas être pressé j ai repassé commande il y a quelques jours et celle ci est toujours en attente sur le site .
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit à la fois naturel et qui colore bien les cheveux sur un mois. En revanche, il faut mettre le prix ! Ni gants ni baume apaisant fournis.
A
Note : 4 sur 5
Had to remove a star because it took over a month to receive my order to the UK. My initial order wasn't received despite the payment being taken. However, patricemulato.com redeemed themselves and sorted it all out in style. Thank you!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Une commande en ligne simple et une livraison conforme et rapide
Transaction donc satisfaisante
Transaction donc satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
aucun problème avec le service et la livraison
A
Note : 4 sur 5
Contente du produit
A
Note : 4 sur 5
Site fluide et facile de trouver ce qu’on cherche
A
Note : 2 sur 5
Un des flacons s’est ouvert, le produit a perdu de son contenu. Prévoir de mieux emballer les produits.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter l'information à notre logisticien. Vous pouvez envoyer une photo du colis endommagé à service.conso@mulato-cosmetics.fr et nous ferons le nécessaire. Nous restons à votre disposition, L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 4 sur 5
Site très clair, facile à naviguer.
Le test pour choisir les produits repigmentants pourrait être plus élaboré en proposant des mélanges et plus de teintes fondées sur la couleur de base par exemple.
Le test pour choisir les produits repigmentants pourrait être plus élaboré en proposant des mélanges et plus de teintes fondées sur la couleur de base par exemple.
A
Note : 4 sur 5
Honnêtement je préfère la page Facebook. Beaucoup plus attractive avec ses vidéos, astuces et conseils
A
Note : 4 sur 5
J’ai parfois du mal à trouver le produit que je recherche. Il faut taper le nom exact sinon par le biais des gammes on ne trouve pas forcément.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Ok et livraison rapide. Produits toujours bien. Cependant, carte immense pour un petit article
A
Note : 2 sur 5
Navigation pas très pratique
A
Note : 4 sur 5
Très j’attend de voir comment sera traiter ma réclamation
A
Note : 4 sur 5
Ma comma de est bien arrivée mais dans le paquet il y avait à la place de la lotion aantipelliculaire un schampoing.
J'ai refait une nouvelle commande pour un lotion et de nouveau je me suis aperçu en regardant mon bon de commande après paiement que c'était à nouveau un schampoing au lieu de la lotion.
J'ai refait une nouvelle commande pour un lotion et de nouveau je me suis aperçu en regardant mon bon de commande après paiement que c'était à nouveau un schampoing au lieu de la lotion.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous n'avons pas de lotion antipelliculaire sur notre site internet. Uniquement un shampooing et un soin exfoliant. Bien cordialement, L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le site assez complet en terme de produits et d'explications sur leurs utilisations.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont agréables ( les soins repigmentants très bien)
Je n’arrive pas à trouver encore le color one efficace pour un blond clair cendré qui couvre les cheveux blancs
Je n’arrive pas à trouver encore le color one efficace pour un blond clair cendré qui couvre les cheveux blancs
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la commande, délai d'attente de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
un site facile à utiliser, confirmation de commande reçue à temps, si seulement, on pouvait mentionner la date de livraison estimée lors de la commande.
sinon tout est ok.
sinon tout est ok.
A
Note : 4 sur 5
Navigation rien à redire, mais par contre le shampoing avait coulé dans le colis
A
Note : 4 sur 5
Site assez clair, livraison parfaite (rapide et sans problèmes) reçue dans ma boîte aux lettres.
A
Note : 2 sur 5
Vous n’avez pas répondu à mon mail!
A
Note : 4 sur 5
Site ben fait.
Commande reçue très vite.
Pour les produits j'attends de les avoir testé.
Commande reçue très vite.
Pour les produits j'attends de les avoir testé.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu assez vite et complète
A
Note : 4 sur 5
Je recommande
A
Note : 2 sur 5
Colis incomplet et pourtant payé. Achat de 4 produits (reçu 3, avec un bon de livraison, noté que de 3 produits). Après avoir appelé le service après vente, on me dit que l'un des produit que j'ai payé n'est plus en stock (pourquoi ne pas le bloqué sur le site en le mettant en rupture). On me dit que l'on va me rembourser (plus d'une semaine sans nouvelle). Je rapelle, on me dit la même chose (j'attends toujours). Le produit en rupture était en plus, le plus chère de ma commande 27 euro... Je ne pense pas recommandé sur le site officiel, dommage car bonne composition (naturel).
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Je vous confirme que vous avez bien été remboursée du produit manquant et que notre service clients est revenu vers vous par mail le 16/01. Bien cordialement, L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 2 sur 5
Service client injoignable
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Notre service client est joignable par mail service.conso@mulato-cosmetics.fr ou par téléphone au 04 78 61 38 45. Du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi jusqu'à 12h30. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
La navigation a été ardue dans un 1re temps. Ensuite ok.
A
Note : 4 sur 5
les produits sont excellents - les bouchons de distributions sont inutiles ; le produit notamment les repigmentants ne passent pas dans l'embouchure..
A
Note : 4 sur 5
Bons produits agréables, doux pour le cheveux. Parfois quelques cheveux blancs persistent mais globalement très satisfaite :)
Une idée serait de faire des recharges évitant de reprendre des bouteilles et nécessitant moins de plastique :)
Une idée serait de faire des recharges évitant de reprendre des bouteilles et nécessitant moins de plastique :)
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé, pour la première fois, sur le site. Délai très rapide de réception. Je viens de tester la coloration naturelle "color one", j'ai fait le test sur leur site pour m'aider à choisir la couleur mais le rendu me parait trop foncé et ; ce qui est déstabilisant c'est que le contenant (le flacon) est exprimé en ml alors que pour préparer sa coloration c'est en grammes. Du coup, cela revient très cher car j'ai pratiquement utilisé tout le flacon juste pour 1 coloration.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur site facile, en attente de la livraison