Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue mais pour est bien arrivé et tout était en parfait état
Avis clients de Patrice Mulato
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 405 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 3 sur 5
Bon produits mais livraison non conforme (le produit manquant à été livré plus tard)
A
Note : 3 sur 5
J'ai utilisé le produit cendreur (shampoing+soin) afin d'estomper les restes d'un balayage blond doré (je suis naturellement blond cendré)
Effet quasi miraculeux immédiatement après utilisation mais qui disparaît totalement au bout de 2 jours et malgré une utilisation répétée, pas d'amélioration "de fond".
Soin agréable mais le shampoing assèche les cheveux et est un peu longuet à mousser.
Effet quasi miraculeux immédiatement après utilisation mais qui disparaît totalement au bout de 2 jours et malgré une utilisation répétée, pas d'amélioration "de fond".
Soin agréable mais le shampoing assèche les cheveux et est un peu longuet à mousser.
A
Note : 3 sur 5
Site peu intuitif et dont la navigation gagnerait à être améliorée.
A
Note : 3 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,.
Je suis rousse naturellement. J'ai des cheveux blancs que je voulais repigmenter.
Après deux tentatives et une pose beaucoup plus longue qu'indiquée, le résultat est
quasi nul...
Je suis rousse naturellement. J'ai des cheveux blancs que je voulais repigmenter.
Après deux tentatives et une pose beaucoup plus longue qu'indiquée, le résultat est
quasi nul...
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Effectivement nos repigmentants ne fonctionnent pas comme des colorations chimiques, de ce fait ils ne couvent que 10% des cheveux blancs.
Nous sommes désolés que nos produits n'est pas eu l'effet que vous recherchiez sur vos cheveux.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
Effectivement nos repigmentants ne fonctionnent pas comme des colorations chimiques, de ce fait ils ne couvent que 10% des cheveux blancs.
Nous sommes désolés que nos produits n'est pas eu l'effet que vous recherchiez sur vos cheveux.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 3 sur 5
Attention, la commande qui m'a été envoyée était complètement fausse. Cela a été bien rattrapé et le service après vente très rapide, mais veillez à bien préparer les commandes dès le premier envoi.
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais produits pas assez étanches, ça a fui !
A
Note : 3 sur 5
Après l achat du shampooing que j aime beaucoup mais le soin est décevant pas nourrissant.
A
Note : 3 sur 5
Tout fut parfait si ce n'est le retard d'une semaine dû au Colissimo retourné à l'envoyeur pour fausse adresse qui s'est avéré être une mauvaise excuse. Si vous m'accordez la gratuité du prochain envoi, je vous commande un champoing grand format et un repigmentant 200ml.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Malheureusement nous ne sommes pas en charge des services postaux et ne pouvons pas gérer leur livraisons.
Néanmoins notre service client à faire le nécessaire pour vous faire repartir le colis à nouveau.
Nous sommes toutefois navrés pour le désagrément et nous avons fait tout notre possible pour que votre colis vous arrive.
Cordialement
L'équipe Mulato
Malheureusement nous ne sommes pas en charge des services postaux et ne pouvons pas gérer leur livraisons.
Néanmoins notre service client à faire le nécessaire pour vous faire repartir le colis à nouveau.
Nous sommes toutefois navrés pour le désagrément et nous avons fait tout notre possible pour que votre colis vous arrive.
Cordialement
L'équipe Mulato
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été informée de l'arrivée du colis, il a failli repartir à l'expéditeur.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Cela est surprenant car lorsque le bureau de poste ou votre point relai reçoit votre colis vous devriez recevoir un mail pour vous en informer.
Nous allons faire remonter cela auprès de la poste.
Cordialement,
L'équipe Mulato
Cela est surprenant car lorsque le bureau de poste ou votre point relai reçoit votre colis vous devriez recevoir un mail pour vous en informer.
Nous allons faire remonter cela auprès de la poste.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Note : 3 sur 5
pas mal en général, mais j'aurais préféré une couleur plus foncée. la masque permet de rendre une couleur plus intense, mais après le shapoing je ne vois pas la différence. voir cela éclaircit davantage...
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas contente de cette commande il y a eu un souci à la livraison mais j'ai déjà exprimée mon mécontentement
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, le problème a-t-il pu être solutionné ?
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Mulato
Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, le problème a-t-il pu être solutionné ?
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Mulato
A
Note : 3 sur 5
Livraison tardive pour cause de congés.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez été affectée par les vacances d'été.
Cordialement,
L'équipe Mulato
Nous sommes navrés que vous ayez été affectée par les vacances d'été.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Note : 2 sur 5
il donne des beau reflet par contre pour les cheveux blanc c estt pas genial ca fait des reflet jaune decu la differance est trop flagrante je ne le racheterai plus
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes surpris et navrés que le produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Pour atténuer les reflets jaunes sur les cheveux blancs vous pouvez le soin repigmentant terre bleue.
Cordialement,
L'équipe Mulato
Nous sommes surpris et navrés que le produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Pour atténuer les reflets jaunes sur les cheveux blancs vous pouvez le soin repigmentant terre bleue.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Note : 2 sur 5
Ne déjaunit pas plus qu'un autre produit...Laisse les cheveux rèches.
De plus la pompe ne fonctionne pas!
De plus la pompe ne fonctionne pas!
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément, pouvez-vous me donner le numéro de lot pour que nous puissions vérifier que ce soit le seul produit dans ce cas la ?
Nous sommes assez étonnés de votre opinion sur ce produit, nous avons généralement de bons retour sur ce produits. Nous sommes navrés que ce produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Mulato
Nous sommes navrés pour le désagrément, pouvez-vous me donner le numéro de lot pour que nous puissions vérifier que ce soit le seul produit dans ce cas la ?
Nous sommes assez étonnés de votre opinion sur ce produit, nous avons généralement de bons retour sur ce produits. Nous sommes navrés que ce produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Note : 3 sur 5
jadore les shampoing mulato le seul probleme c'est que je trouve qu'ils sont chers malheureusement
A
Note : 3 sur 5
De bons produits, mais une erreur de produit dans la livraison.
A
Note : 3 sur 5
PAS DE PROBLEME
A
Note : 3 sur 5
Le produit est cher pour tres peu de reflet, je me suis servi d un autre soin auparavant qui tachait beaucup sur mes doigt et qui effectivement teintaient plus sur mes cheveux
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien structuré
A
Note : 3 sur 5
il me manque un produit sur ma commande
A
Note : 3 sur 5
cher pour peu d'effet
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite du produit
A
Note : 3 sur 5
Navigation compliquée
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide merci. Moyennement contente des produits.
A
Note : 2 sur 5
Un site qui fait du greenwashing en promettant 0% de paraben et de silicone, 95% des ingrédients d'origne naturelle... C'est blindé de QUATS, substitut de silicone, donc quand on a une routine cheveux 100% saine, et qu'on pense acheter un produit sain, on est dans l'erreur. Je ne racheterai plus aucun produit sur ce site. Après pour celles qui ne craignent pas les silicones, ça fait de très beaux cheveux, là dessus, il n'ya pas de doute.
A
Note : 2 sur 5
pas assez de choix
A
Note : 3 sur 5
belles couleurs, mais décevant. les couleurs dégorgent sur mes vêtements et linge....
A
Note : 2 sur 5
J'ai demandé un renseignement par mail avant commande j'ai eu une réponse.
Suite à ma commande j'ai demandé une aide pour l'utilisation des produits, je n'ai jamais obtenu de Réponse.
Dommage j'ai abandonné les produits dans ma salle de bain.
Suite à ma commande j'ai demandé une aide pour l'utilisation des produits, je n'ai jamais obtenu de Réponse.
Dommage j'ai abandonné les produits dans ma salle de bain.
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu par la crème de jour pour les cheveux. Je m'attendais à ce que mes cheveux soient plus beau en l'utilisant et je me rends compte que finalement j'aime mieux l'huile que j'utilise habituellement. La crème de jour pour cheveux mulato cartonne mes cheveux et l'odeur n'est pas exceptionnelle.