Avis clients de Patrice Mulato

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 405 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Produits non reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Je n'ai pas été informée de l'arrivée du colis, il a failli repartir à l'expéditeur.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Cela est surprenant car lorsque le bureau de poste ou votre point relai reçoit votre colis vous devriez recevoir un mail pour vous en informer.
Nous allons faire remonter cela auprès de la poste.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Je ne suis pas contente de cette commande il y a eu un souci à la livraison mais j'ai déjà exprimée mon mécontentement
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, le problème a-t-il pu être solutionné ?
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
il donne des beau reflet par contre pour les cheveux blanc c estt pas genial ca fait des reflet jaune decu la differance est trop flagrante je ne le racheterai plus
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes surpris et navrés que le produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Pour atténuer les reflets jaunes sur les cheveux blancs vous pouvez le soin repigmentant terre bleue.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Ne déjaunit pas plus qu'un autre produit...Laisse les cheveux rèches.
De plus la pompe ne fonctionne pas!
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément, pouvez-vous me donner le numéro de lot pour que nous puissions vérifier que ce soit le seul produit dans ce cas la ?
Nous sommes assez étonnés de votre opinion sur ce produit, nous avons généralement de bons retour sur ce produits. Nous sommes navrés que ce produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Je n'ai jamais reçu l'échange de mon produit défectueux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Pas satisfaite du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2016
Voir mon avis sur le seul produit acheté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Un site qui fait du greenwashing en promettant 0% de paraben et de silicone, 95% des ingrédients d'origne naturelle... C'est blindé de QUATS, substitut de silicone, donc quand on a une routine cheveux 100% saine, et qu'on pense acheter un produit sain, on est dans l'erreur. Je ne racheterai plus aucun produit sur ce site. Après pour celles qui ne craignent pas les silicones, ça fait de très beaux cheveux, là dessus, il n'ya pas de doute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
pas assez de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2015
J'ai demandé un renseignement par mail avant commande j'ai eu une réponse.
Suite à ma commande j'ai demandé une aide pour l'utilisation des produits, je n'ai jamais obtenu de Réponse.
Dommage j'ai abandonné les produits dans ma salle de bain.