Français 
F
Note : 1 sur 5
Mauvaises chaussures envoyées
Réponse de Passion Running
Navré l 'erreur est humaine
Avis clients de Passion Running
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 444 avis publiés
Résumé des avis
Le service client de Passion Running est particulièrement apprécié pour son écoute et sa réactivité, permettant de résoudre rapidement les problèmes rencontrés lors des commandes. Les clients soulignent également la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec de nombreuses mentions d'envois réalisés en moins de 48 heures, ce qui renforce la fiabilité du service. La qualité des produits est un autre point fort, les acheteurs étant ravis de la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et aux descriptions fournies sur le site.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 1 sur 5
Colis à ce jour toujours pas reçu
Réponse de Passion Running
Navré mais le mode d 'expédition gratuit chrono relais est moins rapide que le colissimo.
N
Note : 1 sur 5
Fidèle à votre boutique depuis une dizaine d'années, j'aurais bien aimé être averti de votre journée "Solde" début septembre.
Réponse de Passion Running
Bonjour Mr Girod, je suis navré que vous n'ayez pas eu l'information pourtant nous l'avons relayez sur nos réseaux sociaux. L'invitation a été aussi envoyé par mail peut être dans vos Spams.Envoyé également à tout les clients qui nous ont laissé leur portable!
Faites vérifier ces informations sur votre fiches clients afin que cela ne se reproduise plus .
Bonne journée
Faites vérifier ces informations sur votre fiches clients afin que cela ne se reproduise plus .
Bonne journée
L
Note : 2 sur 5
On m’a vendu des chaussures trop grandes pour ne pas avoir eu ma taille.
Réponse de Passion Running
Bonjour Laurent , ce n'est pas le genre de nos boutiques.
Par contre nous conseillons toujours de prendre au dessus de sa taille pour plusieurs raisons:
Votre pied va s'affaisser durant les longues courses et la chaussure va perdre en longueur en vieillissant .
Par contre nous conseillons toujours de prendre au dessus de sa taille pour plusieurs raisons:
Votre pied va s'affaisser durant les longues courses et la chaussure va perdre en longueur en vieillissant .
C
Note : 2 sur 5
Produits de qualité mais c’est absurde qu’ils ne soient pas remboursés lorsqu’ils s’avèrent trop petits. Très insatisfaite.
G
Note : 2 sur 5
Très peu de choix dans la boutique Vaugirard.
Z
Note : 2 sur 5
Pas de remboursement mème pas apres un error sur la pointure
Réponse de Passion Running
Bonjour Monsieur,
Nous prenons au sérieux votre retour et avons retracé l'historique de votre expérience client.
Vous avez acheté une paire de chaussures en 42,5 sur internet, à retirer en boutique.
Malheureusement, la pointure ne vous a pas satisfaite, ce qui peut, parfois, arriver.
Nous vous avons alors proposé un échange et vous avez finalement pris une nouvelle paire, à vos aises, en 42.
Le remboursement d'un produit ne fait pas partie de notre politique, raison pour laquelle nous vous avons suggéré la meilleure option. Nous pouvons également, dans certains cas spécifiques, faire un avoir.
Nous vous souhaitons un agréable weekend.
Cordialement
Nous prenons au sérieux votre retour et avons retracé l'historique de votre expérience client.
Vous avez acheté une paire de chaussures en 42,5 sur internet, à retirer en boutique.
Malheureusement, la pointure ne vous a pas satisfaite, ce qui peut, parfois, arriver.
Nous vous avons alors proposé un échange et vous avez finalement pris une nouvelle paire, à vos aises, en 42.
Le remboursement d'un produit ne fait pas partie de notre politique, raison pour laquelle nous vous avons suggéré la meilleure option. Nous pouvons également, dans certains cas spécifiques, faire un avoir.
Nous vous souhaitons un agréable weekend.
Cordialement